芻議電力企業電費賬務管理模式的變遷

王娟利

【摘 要】隨著我國電網建設的快速發展，電力客戶數量變得越來越龐大，電費賬務管理也迎來了巨大挑戰，電網發展朝著自動化和數字化發展的過程中，電力企業電費賬務管理要逐漸向著信息化方向發展，只有這樣才能跟上電力行業發展的整體趨勢。本篇文章主要針對電力企業電費賬務管理模式的變遷進行探討，希望對電費賬務管理改革起到參考價值。

【關鍵詞】電力企業；電費；賬務管理模式；變遷

電能是社會發展中最為重要的能源，電力企業擔負著輸送電能的重任，在實現社會效益的同時，還要確保經濟效益最大化，從而實現電力企業可持續發展。電費賬務管理在電力企業中占據重要地位，從根本上保障企業盈利，傳統的電費賬務管理主要采取的是人工管理方法，隨著電力客戶的持續增長，原來低效率的電費賬務管理模式已經不能滿足實際管理需求，電費賬務管理模式改革和創新是必然趨勢，只有將信息技術納入到電費賬務管理中去，才能提高電費賬務管理效率和質量，使得電力企業可以獲得更好經濟收益，同時還能優化電力企業服務品質。

一、電費賬務管理重要性分析

電費賬務管理是電力企業管理中最為關鍵的工作，主要是向提供電能服務的客戶收取電費，這也是電力企業主要的經濟來源，如果電費賬務管理出現了問題，就會直接影響到電力企業利潤，嚴重的時候還會使得電力企業蒙受巨大經濟損失。因此，電力企業必須重視電費賬務管理，根據電網系統發展的實際情況，不斷改革和創新電費賬務管理模式，提高電費賬務管理效率，確保管理的成效，有效降低電費賬務管理失誤發生率，從根本上保障電力企業效益。另外，電費賬務管理還能幫助電力企業全面掌握真實運營狀況，發現經營管理的不足，然后有目的性的進行治理，讓電力企業各項工作都能有序開展。電力企業電費賬務管理與每個電力客戶息息相關，涉及到工作內容比較多，主要包括實際應收電費管理、欠費管理、實收電費管理、預收電費管理等。電費賬務管理模式在社會發展中有過三次重要變革，是社會變遷的必然趨勢，是保證電費賬務管理與時俱進的基礎。

二、電費賬務管理模式變遷過程

1、手工管理

電費賬務管理在最初的時候采取的是手工管理方式，而且在很長時間依靠的都是這種管理模式。手工管理階段包含著三個主要管理內容，分別是電費賬目明細管理、日記管理、電費總賬目管理，做好這三個部分的管理工作才能確保電費清算高效性和準確性。電力企業向客戶輸送電能，每個月末要抄電表，客戶要向電力企業繳納電費，收費員要將所有發票上交給電費賬務管理部門，賬務管理人員要開展核查工作，將發票、銀行記賬聯和票據進行核對，然后將這些電費收繳情況進行登記，這樣就能確保電費賬務管理規范性。手工電費賬務管理主要是由相關工作人員完成的，存在著很多不確定因素，參與這項工作的人員比較多，人為失誤風險大，任何一個環節出現小的差錯都會影響到電費賬務管理效率和質量。在賬務管理的過程中如果發現賬目存在問題，這時就需要重新查看該賬目，工作人員要翻看相關賬目，查賬任務繁重，工作效率比較低，在無形中增加了電費賬務管理成本，電力企業經濟效益會受到影響，不利于電力企業可持續發展。此外，手工電費賬務管理缺乏針對性，無法實現對每個客戶建立電費賬戶，電費賬務管理服務質量比較低，沒有辦法帶給客戶優質的服務體驗。

2、會計軟件管理

在信息技術和計算機技術高速發展過程中，電網建設要朝著智能化和數字化方向發展，依靠傳統的手工管理沒有辦法滿足電費賬務管理實際需求，特別是面對龐大的客戶群，手工管理效率低的缺陷更加明顯，創新電費賬務管理模式勢在必行，信息技術納入到電費賬務管理中順應了電力行業發展潮流。根據電費賬務管理的實際需要開發軟件，通過信息技術管理電費賬務最大程度提高了管理效率，電費賬務信息更好準確和可靠，避免了手工管理人為失誤，讓電費賬務管理更加規范化和標準化，這是電費賬務管理一次歷史性變革，在電力行業發展中具有重要意義。電費賬務管理中應用會計軟件系統，將各種信息傳輸到系統中去，然后通過會計軟件實行自動化管理，這樣就能最大程度減輕工作人員負擔，還能扭轉以前過于重視電費核算輕視賬務管理的局面。電費賬務管理使用軟件管理可以對每個客戶建立賬目，管理的針對性更強，客戶需要了解電費繳納情況的時候就可直接查看賬務，客戶的服務體驗會更加好。軟件管理電費賬務對電力企業來說有很多優勢，只需要購買專業軟件就可以，以前需要人工完成的很多工作都能依靠軟件去推進，這樣就能降低人工成本投入，軟件只要定期升級就行，電費賬務管理成本會降低。此外，電力企業通過智能電網系統將原始數據直接錄入到預設好的目錄中去，然后通過軟件系統進行統一管理，出現的機率降低，避免了人為因素對電費賬務管理干涉。軟件管理下的電費賬務查詢更加快捷和方便，管理人員在系統中檢索就可快速查找到想要信息，電費賬務管理信息更加透明，客戶可以實時查詢個人用電賬務。軟件管理也存在缺陷，不能和營銷數據直接建立聯系，無法自動形成分賬目，銀行票據和賬目也不能自動核對。

3、業務系統管理

業務系統管理是電費賬務管理最新模式，比軟件管理更加先進，將電費賬務管理和營銷結合到一起，系統中涉及到了電費結算、電費收繳確認、電費轉賬確認等，這樣就能避免電費賬務信息與銀行電費賬目不一致的問題，提高了電費賬務管理水平。電費賬務管理應用業務系統有一個前提條件，那就是與銀行建立聯系，及時獲取銀行賬目信息。在業務系統中要構建獨立的電費管理模塊，通過會計管理的方法完善電費管理功能，自動生成電費信息報表。電費賬務信息管理與銀行賬目信息建立關聯性，就能快速的核查電費賬務信息，管理更加高效和可靠，同時還能為大客戶設立專門的賬目查詢功能，電費賬務管理針對性會更強。

三、結束語

總而言之，電力企業電費賬務管理至關重要，管理模式轉變與社會變遷密切相關，只有跟著時代發展腳步改革和創新電費賬務管理模式，才能提高管理效率和質量，確保電費賬務管理與時俱進。

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