互聯網+旅游的商業運營模式創新研究

劉峰 殷蓓蕾

【摘 要】隨著計算機網絡技術的不斷發展和應用，給我們的生活帶來了極大的便利。旅游行業在不斷的探索與發展過程中受到互聯網的影響，也開始借助互聯網的這波風潮打造起新的互聯網+旅游商業運營模式。互聯網+旅游的商業運營模式給忻城縣鄉村的發展帶來了新的契機。然而目前所推行的鄉村旅游商業運營模式，形式較為單一，缺少品牌效應。相應的政策支持力度仍然不夠，使得鄉村旅游的發展后勁不足。本文將針對這一問題進行討論，尋找在互聯網推動下的新型旅游運用發展模式。

【關鍵詞】互聯網+；旅游；商業運營模式；創新

廣西壯族自治區具有非常豐富的旅游資源，尤其是鄉村旅游資源遍布廣西各個市區。隨著人們旅游意識的不斷增強，近些年來新開發的鄉村旅游資源也在不斷地增多。以廣西忻城縣為例，它是一座具有濃厚民族土司文化底蘊的古城。這為了能夠讓更多的人感受到廣西忻城縣地區的獨特景色，我們將結合互聯網+旅游商業的運營模式開展獨具“民族風情特色”的旅游產品。

一、忻城縣的旅游特色

廣西忻城縣地區地處于桂中腹地，這里是一個少數民族聚居的地區，這里居住著最古老的原居民族，因此忻城縣具有非常濃郁的鄉土文化和民族文化氣息。這里有風情獨特的少數民族特色，以壯族的民族歌曲、瑤族的舞蹈、苗族的節日以及侗族的樓構成了忻城縣地區特有的“民族風情”。

忻城縣人喜歡歌唱和舞蹈，他們常常通過唱歌來表現自己的思想。而歌曲內容也隨著想要表達的意思而有所不同，有的是為了抒情達意、有的則是專門用于婚喪嫁娶而有些則是用于競賽，場合的不同歌曲也會不同。每年的三月初三時壯族的“歌節”，這一天對壯族人民來說就是一場非常盛大的盛會。

忻城縣農村地區的旅游特色除了山水之外，更多的是具有表演性質的內容，如果不借助一些手段，很難使遠方的人們獲得既視感。因此我們需要通過互聯網+的發展模式幫助忻城縣地區農村旅游文化產品進行推廣，吸引更多的游客前來旅游。

二、目前發展“互聯網+”的不足

（一）形式較為單一

通過我們對忻城縣關于旅游方面的信息的追蹤調查，發現目前該區域關于鄉村旅游的文化推廣主要還是依賴于傳統的推廣營銷方式。比如與各個民族的不同文化慶典結合起來舉辦主題活動，或者是開辦旅游文化節等方式。還有一些地區通過拍攝宣傳短片，借助電視廣告的方式進行宣傳，但是這種宣傳手段并不能使區域文化特色在眾多的旅游景點中顯露出來[2]。即便是已經開始利用互聯網在網絡中進行宣傳，但是效果仍未達到預期。目前最常見的宣傳方式就是通過常用的微信、微博以及官方網站進行推廣和宣傳。但是這種方式往往是相對較為被動的宣傳，這與互聯網+旅游的商業發展模式體系的建立相距甚遠。

（二）缺少“品牌”效應

忻城縣地區的鄉村互聯網+旅游的商業模式起步相對較晚，直至目前仍未形成一個統一的品牌模式。盡管忻城縣地區鄉村旅游資源非常的豐富，但是鄉村化的旅游產品的更新迭代和創新性較低，導致旅游特色缺失，產品過度的同質化。目前對于忻城縣地區的鄉村的旅游資源的開發仍處于最初的階段，缺乏科學合理的策劃和宣傳以及品牌的建立。很多鄉村旅游將旅游產品多定義為鄉村的度假、旅游、觀光和休閑，對于自身的民族文化、傳統文化的發展和重視度較低。很多鄉村旅游開發者將自家打造成為如農家樂，果蔬采摘以及休閑娛樂的場所，使鄉村地區的旅游產業無法給游客帶來更深的印象。此外，忻城縣地區的鄉村旅游景點分布較廣，而且規模相對較小，經營者缺乏品牌意識，相關的旅游文化配套設置不齊備，最終導致其旅游接待量偏低。

（三）缺少對應的政策支持

忻城縣鄉村地區的旅游品牌榜上無名，其相應的鄉村旅游事業更無法顯露頭角。究其原因，忻城縣地區鄉村地區的旅游業得不到有效地發展與其旅游政策、資金投入、品牌開發以及地域文化開發等投入度不高有著極大的關系。正是因為這些因素都相對滯后，導致鄉村地區旅游商業運營模式的發展較為緩慢。

三、關于大力發展“互聯網+旅游”商業運營模式的建議

旅游產業要想發展期前提必須要做好旅游信息的傳遞，只有做到廣而告之才能夠吸引更多的游客前來游玩，因此它對信息的依賴程度非常高。要發展“互聯網+旅游”的商務運營模式，忻城縣地區必須要順應時代發展的大背景。充分的發揮當地的自然區域優勢和民族文化優勢，從而做好旅游產業發展的轉變和升級，實現民族文化和經濟共同發展的目標。

（一）政府要大力支持鄉村區域發展旅游

1.政府應當制定科學的計劃，大力促進旅游發展事業，通過劃撥資金以及政策引導大力推動鄉村發展互聯網+旅游的商業運模式。

2.政府應當大力扶植和推動鄉村旅游基礎設置的建設，尤其是對旅游區域的環境治理和交通運輸的改善，加大衣、食、住、行、醫療服務等相關配套基礎的建設，為鄉村發展旅游提供保障。

3.政府要推動鄉村旅游發展事業，還需要依托互聯網技術打造數據平臺，通過科技手段實現對游客流量的監督、安全監控、停車導航等多項服務，從而帶動鄉村旅游向更加合理化的方向發展。

（二）搭建信息平臺帶動旅游業發展

通過整合互聯網的信息傳遞渠道，將鄉村旅游事業進行充分的整合，使線上線下同步對接。不僅能夠滿足游客的旅游個性化需求，同時還能夠提升游客在旅游過程中的體驗感[3]。通過搭建“互聯網+”的旅游平臺，使鄉村旅游產品成為商品在線現實，游客可以通過網上預訂的方式進行支付，從而實現點對點的旅游服務。

（三）借助“互聯網+”發展新型旅游運營模式

鄉村旅游發展緩慢，其主要原因在于缺乏互聯網推廣方面的人才。在新的發展時代下，鄉村要發展旅游事業，就需要通過互聯網將區域內的自然風光、民族特色、當地特產以及文化產業通過互聯網渠道進行推廣宣傳[4]。具體來說就是政府單位可以專門劃撥資金打造旅游APP平臺，或者與一些信息網站合作。甚至還可以開通想微博、微信等自媒體工具。通過拍攝短視頻、微電影等來展示鄉村的旅游資源。當然，還需要大力發展網絡電子交易平臺與客戶關系的互動管理，從而快速幫助客戶能夠通過電子支付的方式進行消費。結合旅游網站以及團購網站進行旅游產品的打包營銷，為消費者提供更加便利的旅游服務，推動鄉村旅游與現代化的消費模式相互結合。

四、結束語

互聯網科技的發展給我們的生活帶來了翻天覆地的變化，同時隨著信息科技的不斷進步，使得各個方面的信息傳播速度得到了質的飛躍。人們能夠快速的獲得想要的信息。正是互聯網的這一便捷性，使得我們在發展忻城縣的鄉村旅游業時能夠更好地利用“互聯網+”的新型模式，快速的將當地的旅游產業進行推廣和營銷，從而帶動當地旅游業的快速發展，最終幫助忻城縣鄉村地區實現經濟和文化的雙重發展。

【參考文獻】

[1]張勇，季景盛. “互聯網+”冰雪體育旅游產品的營銷模式與對策研究[J]. 民營科技，2018（05）：171-172.

[2]李實，黃安民，李昊，黃祥. 互聯網+旅游：創意旅游、旅游融資及平臺整合[J]. 科技和產業，2016，16（02）：34-40+45.

[3]楊瑞，鄭明，王志軍. 大數據助力“互聯網+旅游”解決方案研究[J]. 電信技術，2016（03）：17-20.

[4]王學典，朱斌. 基于“互聯網+旅游”的區域旅游合作研究[J]. 市場周刊（理論研究），2016（03）：38-39.