電子商務營銷模式的選擇與建立

魏煒

【摘 要】本文主要對現電子商務模式的選擇與建立進行了討論，希望對相關工作者有所幫助。

【關鍵詞】電子商務；營銷模式；選擇

一、電子商務的優缺點

1.電子商務的優點

電子商務的發展對傳統商務流程造成不小的沖擊，使其逐漸向著數字化的電子化方面發展的，使得實物流被電子流所取代，從而大大降低了人力、物力成本支出，打破了交易的時間與空間限制，促進交易信息的流通，大大提高交易效率；其次，電子商務具備全球性與開放性的特點，而這在現階段全球進入電子化市場的大背景下，能夠有效幫助一些中小企業獲取更多的信息資源，拉近其與大企業的之間的距離，提升其市場競爭力；第三，電子商務的也改變了傳統的流通模式，減少了很多中間環節，方便消費者與生產者之間有效對接，使直接交易成為可能，于此同時提供更多信息資源，在現階段這個信息爆棚的年代，信息的價值不容忽視，這也能夠為各類社會經濟要素的重組提供更多機會與可能性；最后，通過互聯網的互通性，使商家與商家、商家與消費者之間能夠便捷的進行溝通、談判與簽合同等環節，并且消費者也可將自己的訴求直接告訴商家，也方便企業與商家進行總結，及時發現市場需求的變化，著力提升服務品質。

2.電子商務的缺點

首先電子商務模式有效運用是嫁接在互聯網上，如果沒有專門網頁涉及人員的，則不能有效運用該模式，也不能將自己產品的真實面貌與優勢所在非常直觀的呈現在消費者面前；其次，就是交易安全性的保障問題上，很多不喜歡網上購物的人，多數都是因為擔心自己受到網絡黑客攻擊而導致自己的資金損失或信息泄露等，也是因為這個原因，也有很多企業不愿意接受電子商務模式，這已經成為電子商務發展主要阻礙之一。

二、電子商務模式的選擇

1.影響營銷模式選擇的因素

在現階段市場競爭激烈的大環境下，企業營銷模式的選擇會涉及到的企業產品定位與市場信息等諸多方面，總的來說對于那些看不見的商品選擇電話營銷；金額較少可選擇網絡營銷；金額較大的則還是傾向于傳統的銷售模式。但不論到企業采用哪種營銷模式，在現階段互聯網技術發達、覆蓋率高的大環境下，網絡營銷都是必不可少的一個環節的，因此企業不僅要開展傳統營銷，更要在營銷過程中發揮創新精神，找尋新的營銷道路，讓自身得到更好的發展。

2.現有電子商務模式的選擇

（1）企業與企業之間的營銷模式選擇

近些年，B2B這個名詞我們并不陌生，其是指企業與企業之間的電商模式，商家可以通過特定的網絡平臺發布消息和進行后續的談判與簽約，再到產品的發送與付款等，涉及環節較多，且有著諸優勢，這種模式主要適用于一些規模較大的的零售商與批發商，因為這類的企業品種多、數量大，通過網絡所提供的的商品信息與勞務信息，能夠極大程度上的改變傳統銷售模式的弊端，提高工作效率，降低各方面成本，現階段的企業間的電子商務主要有以下三種：首先是在內聯網與增值網中的封閉電商模式，該模式的主要功能就是支持交易前與交易中信息交換與單證傳輸，但是在交易后期還是采用傳統模式；其次是從在EDI基礎上的企業網電商模式，該模式主要是通過互聯網技術，有助于企業完成網上交易；最后就互聯網基礎上的電商模式，該模式在現階段占主體地位，這是因為該模式中采用標準的電子商務協議，有著較高的規范化與標準化，并且的有專門的網絡商務軟件，操作方便且系統化程度高，方便電商事務的開展與維護。

（2）企業與消費者之間的營銷模式選擇

企業與消費者之間的電商也是人們常說的網購，就是B2C。其主要通過網絡之間實現消費者與企業之間的經濟互動，其與電子化零售比較貼近，也是大眾最為熟悉的一種電商模式，在網上有很多這樣的例子，如京東、亞馬遜等等。現階段的企業與消費者間的電子商務主要有以下三種：首先是通過網絡去銷售易攜帶看的到底、摸得著的有形商品，網絡有著傳播速度快、廣度廣的特點，因此通過網絡企業可以將自己的產品賣到世界各地，這種方式不需要那么多成本，有著投入小回報高的特點，并且由于將商品掛到網上的企業較多，無形中也提高了市場競爭壓力，當然也打破了一些地區的商品壟斷的，對于市場發展與技術進步有著諸多幫助；其次就是企業通過網絡銷售那種看不見、摸不著的無形商品，而這種的無形商品在網上進行銷售時我們不難發現其與有形商品相比銷售起來更加方便，現階段這種服務的種類有很多，如網上閱讀、通過網絡平臺觀看視頻、瀏覽廣告等等；第三代就是網絡營銷綜合模式，該模式就是將前兩種模式進行有效融合，即出售有形商品也出售無形商品，比如一家服裝店在網上比較有名氣，那么其既能夠售賣自己店鋪的衣服，還能在網站上留出位置為他人打廣告而收取廣告費用。因此我們不難看出網絡營銷模式的多樣性，企業應該根據自身實際情況選擇合適網絡營銷方式，更好聯系消費者，促進經濟效益與社會效益的有效結合，才是企業長遠發展正確道路。

（3）消費者與消費者之間營銷模式選擇

C2C是消費者之間進行網上交易的簡稱，是雙方通過第三方實現交易的一種方式，在這個模式下，買賣雙方能夠對自己所持有的物品進行銷售，且能夠及時與對方進行溝通交流，而隨著電商的逐漸發展，消費者間的電商營銷將得到更大的發展。

三、電子商務營銷模式的建議

1.做好客戶服務

現階段很多消費者認為電商模式下產品質量難以保障的，且部分廠商存在信譽問題，企業應重視起來，秉持認真、負責的態度服務消費者，這才是關鍵所在。

2.做好產品價格控制

很多消費者喜歡用網購的方式買回自己所需的物品，主要是因為網購的比實體店的價格要低，但很多時候網購的價格卻超出實體店，再加上配送費使得消費者得不到價格上的優惠，尤其在很多人將逛街當做樂趣的今天，產品價格控制不好會直接影響電商發展。

3.建立健全物流配送體系

物流管理是企業必備的基礎環節，電商模式下，需要將貨物及時送到客戶手中，換來客戶滿意的評價，這樣才能吸引和留住更多客戶，占據更大的市場份額。

4.保障網絡支付的安全性

網絡支付安全性是保障電商發展首要前提，想要做好電商，客戶資金安全是必須確保的關鍵點，讓客戶對電商模式放心才能持久下去，因此我們必須做好網絡支付環節的把控，對消費者負責。

四、結束語

綜上所述，我們不難看出電子商務營銷模式選擇的關鍵性與重要性，在科學技術不斷發展今天，中國已經離不開電商，中國也更需要發展電商，因此相關工作者的不僅要做好經驗總結，更要突破創新，引領世界電商新潮流。

【參考文獻】

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