試析如何做好新農村建設中社區衛生服務中心檔案管理工作

張兆婷

社區衛生服務中心是周邊居民的衛生保健服務機構，同時具有醫院的基本功能，居民可以就近得到基本的醫療和保健服務。因而，社區衛生服務中心深受廣大居民的歡迎。作為社區衛生服務中心工作的重要組成部分，檔案管理工作顯得十分重要。檔案管理工作是服務中心各方面工作業績的載體，是記錄服務中心發展的史冊，是今天的一面鏡子，也是明天發展的里程碑。本文就如何做好社區衛生服務中心檔案管理工作進行了分析。

1、提高認識，加強檔案管理

社區衛生服務中心是以居民衛生保健為主要任務的服務機構，是一個規模相對較小，工作內容相對單一的單位，編制內的工作人員的數量有限，因此檔案管理工作常常是由醫護人員兼管，在服務中心內部受重視程度有限。因此，需要通過提高對檔案管理工作的認識，重視檔案管理工作，以提升檔案管理工作水平。

要認識到，檔案管理工作是社區公共衛生管理與服務工作中重要一部分，檔案材料可以對周邊居民健康和管理情況進行準確記錄，有利于在為居民提供健康完善的衛生保健服務工作中提供借鑒和參考。同時，規范化的檔案管理工作，能夠協助服務中心進行轄區衛生疾病疫情監測與防控。因此，服務中心的檔案管理人員要對檔案管理工作的重要性有足夠的認識，將此項工作作為一項重要工作抓實抓好，增強做好檔案管理工作的責任心和積極性。改變認為服務中心檔案管理工作可有可無、無足輕重的錯誤思想，不要把檔案管理工作當作只有接收和保管材料這么簡單，而應該把檔案管理工作放在社區衛生服務中心的整體工作中來考慮，認識到其的重要地位和作用，將這項工作與其他工作放到同樣重要的位置來抓。

2、加強培訓，提高檔案管理人員的業務能力

由于一些社區衛生服務中心的檔案管理人員屬于兼職或者是兼管，以醫護工作為主，在檔案管理工作中投入的精力較少，也不注重提高檔案管理方面的業務能力，使檔案管理水平始終無法真正得到提高。為了改變這種狀況，需要加強對檔案管理人員的教育和培訓，使他們能夠更出色地勝任檔案管理工作。

檔案管理工作人員應在領導的支持下，一方面積極參加衛生系統內舉辦的檔案管理工作業務培訓班，開闊視野，掌握必需的檔案管理理論知識，一方面專注于工作實踐，在實踐中提高自己的業務能力，在工作中豐富自己的工作經驗。同時，積極爭取為服務中心配備專職的檔案管理工作人員，使檔案管理工作有專人負責，專人管理，促進檔案管理工作質量的提高。

3、規范化管理，確保信息材料收集工作完整準確

在社區衛生服務中心的檔案管理工作中，因為重視程度不夠，普遍實行兼管，所以存在的檔案信息資料收集不認真，保管的材料不完整，不準確。因此，必須加強檔案的規范化管理，改變檔案信息資料收集和整理工作不到位，造成檔案信息資料不完整、不準確的現狀。

一是要重視檔案信息資料的收集工作，將這項工作作為服務中心內的一項重要工作來抓，落實專人負責，其他人員協助的管理方法。可安排專人抽出一定的時間專注做好這項工作，系統性地收集整理好相關檔案材料，尤其要重點做好居民的建檔工作，填寫各種必要的報表，確保各項數據全面準確，為周邊居民建立起完整準確高質量的健康檔案。

二是要重視檔案信息材料的保管工作。要適當進行必要的資金投入，為檔案管理工作購置專門的檔案保管設施，比如檔案柜、檔案盒、訂書機、電腦、打印機、復印機等，基礎設施的建立可為做好檔案管理工作打下良好基礎。有條件的單位，應該配備專門的檔案管理庫房，并增設必要的輔助設施，使檔案管理的軟硬件都得到切實加強。在具備了檔案保管的基本條件后，就要求檔案管理人員認真負責，精心做好保管工作。對檔案材料要認真收集、整理、立卷和歸檔，對檔案資料分門別類存放，確保用于材料保管的庫房或室內不潮濕、無灰塵、無蟲咬、無鼠跡，確保檔案材料完好無損。

4、健全制度，抓好服務中心檔案規范化管理

目前，一些社區衛生服務中心檔案管理工作水平不高，主要是因為制度不健全，管理不規范。因此，必須建立一整套的涵蓋服務中心檔案管理各個環節的管理制度。通過明確管理責任，規范工作行為，促進檔案管理工作水平的提高。要結合工作實際，依據檔案管理工作的現狀和實際需要，制定相應的管理制度。

檔案管理的相關制度應包括管理人員責任制度、檔案信息資料保管制度、檔案信息資料查閱制度、檔案信息資料收集整理制度等，可根據實際情況進行增加或減少，總之是要適應檔案管理工作的需要，可有效規范檔案管理工作人員的行為，使管理工作有章可循，進一步提高現代化管理的水平。制度切忌復雜難懂、不知所云，導致在執行時模棱兩可、手足無措，制度應簡潔明了，直指要害，可操作性強，有利于執行。通過制度建設，真正使檔案管理工作走上制度化、規范化的軌道，更好地促進檔案管理工作的健康發展。

總之，在檔案管理工作中，當前最核心的工作是解決重視不重視的問題，只有重視了，其它的各種問題都會迎刃而解。通過領導重視，可以支持檔案管理工作的開展，可以做好工作人員的培訓教育，可以完善基礎設施，可以指導和監督相關管理制度的建立和完善，可以使檔案管理工作水平得到更進一步的提高。

（作者單位：152400黑龍江省慶安縣社區衛生服務中心）