“直”面消費

最近在參加一些專業(yè)市場的活動時，能夠深刻感受到直播的力量。政府或管理方對直播極其重視，培訓、論壇、對接、引入專業(yè)機構……正在全方位引入各種資源，而大小商家也從批發(fā)直銷，上線電商的“前兩步”基本“邁出”，到如今正嘗試向網(wǎng)絡直播、預售的起步“三級跳”。

“現(xiàn)在，一場直播做得好的話，很可能就把企業(yè)一季的款式都銷售出去了。”直播讓原本在銷售上有明顯季節(jié)性差異的供應鏈產(chǎn)業(yè)基地與批發(fā)市場，迎來了全年無休的持續(xù)旺季。

從最初的批發(fā)、零售，到電商、微商，再到直播，層出不窮的新方式、新業(yè)態(tài)、新物種正讓服裝行業(yè)重煥生機。以淘寶直播為例，短短2年，已經(jīng)從零做到了千億規(guī)模。龐大的“直播經(jīng)濟”正在形成，而隨著5G的來臨，這一勢頭只會愈發(fā)猛烈。

一邊是直播等新興網(wǎng)絡渠道賦能實體店鋪，另一邊網(wǎng)絡店鋪也在通過發(fā)展線下增加體驗感和趣味性。

“這里沒有導購，這里沒有老板，任你發(fā)揮搭配，任你暢快自拍。在這就當自己家，隨便玩。”最近在寧波意外發(fā)現(xiàn)的一家服裝店很有意思—無人體驗店，可以任意試穿隨意拍照，但下單則需要通過微信或網(wǎng)絡店鋪。這樣的模式符合當下年輕人的消費習慣，最大程度滿足了少女們喜拍照、愛曬圖的愿望，自然吸引了很多流量。

基于消費者與顧客之間的相互信任，盡管店鋪無人打理，卻井然有序。到底能產(chǎn)生多少銷售，能為線上貢獻多少流量沒有具體數(shù)據(jù)，但一家很小的店鋪都開始了這樣的嘗試，充分說明當前的零售早已不分界限，“兩條腿”甚至“多條腿”走路早已成為企業(yè)共識，而如何能為消費者提供更好的產(chǎn)品和體驗才是核心。

除此以外，近兩年大熱的“反向定制”“娛樂營銷”等營銷形式的演變，核心都是源于對用戶需求的理解，這些熱點在本期內(nèi)容中都有所呈現(xiàn)。畢竟，找到面對消費者的窗口，深入了解用戶的消費需求和反饋是當下每個企業(yè)最需要探索的方向。