新形勢下中職學校圖書館如何搞好讀者服務工作

摘要：隨著網絡科學技術的快速發展，傳統的圖書館讀者服務工作已經不能滿足讀者的需求，如何提高服務意識，改善服務方法，是當下中職學校圖書館讀者服務工作者應該重視的問題，基于此，本文首先分析了中職學校圖書館的服務現狀;然后分析了新形勢下中職學校圖書館讀者服務工作的新要求;最后提出了新形勢下中職學校圖書館如何搞好讀者服務工作。旨在為讀者提供更優質、高效、便捷的服務。

關鍵詞：新形勢下;中職學校圖書館;讀者服務工作

中職學校圖書館作為中職學校教學和科研工作的組成部分之一，它可以為中職學校教學和科研提供文獻信息服務，同時也是學員學習知識的天堂。隨著計算機和網絡信息時代的到來，極大的豐富了中職學校圖書館的資源，與此同時，也要對中職學校圖書館的服務方式進行變革，不斷的提高館員的服務意識。

一、 新形勢下中職學校圖書館讀者服務工作現狀

（一） 服務意識不高

作為一名圖書館館員，在工作中應積極的為讀者服務，不斷提高自身自主服務的意識。但是，一些中職學校圖書館的館員服務意識往往都不高，有的還將生活中的負面情緒帶到工作中來，或者沒有將精力放在讀者服務的工作中來，使得在工作中出現問題，圖書館讀者服務工作質量得不到提高。

（二） 沒有穩定的服務隊伍

隨著社會的進步，人們傳統的觀念也在不斷的發生變化，但是對圖書館的認識仍然停留在傳統的思維中。認為圖書館只是藏書的地方。再加上中職學校圖書館受傳統管理模式的影響，導致館員安于現狀，缺乏競爭意識;且薪酬又偏低，人員流動大，隊伍不穩定。

（三） 業務素質欠缺

在新形勢下，中職學校圖書館館員已有的業務技能和知識已經滿足不了時代發展的需求。在讀者服務的過程中，館員的業務素質直接關系到讀者服務工作能否順利完成。因此，良好的業務素質可以確保高質量的完成讀者服務的工作。而目前，有的館員業務素質還比較欠缺，在讀者服務的過程中還存在一些問題。

二、 新形勢下中職學校圖書館讀者服務工作的新要求

（一） 信息受眾個性化

在新形勢下中職圖書館的讀者服務的典型表現方式之一是信息受眾的個性化。因為新形勢下的特殊性，可以把信息受眾不斷細分，傳統大眾化不斷向小眾化發展。中職圖書館的信息都應該根據不同使用人的專業方向，知識儲備，業務能力，實際需求等方面提供，通過一切可以使用的手段，為不同的用戶提供個性化的信息，最終滿足用戶對于信息的需求。

（二） 信息內容和提供信息的形式的個性化

由于新形勢下的特殊性，把信息受眾不斷細分，信息內容自然也需要層層分解，從傳統的群體信息表現形式向個體的信息表現形式轉變，最終形成根據用戶的不同需求量身定制的信息內容。改變傳統相對被動的信息提供形式，讓學校的圖書館可以主動向用戶推送信息，使得信息的提供方式更加個性化和人性化，朝著以人為本的方向發展。

（三） 突破地點和時間的局限提供讀者服務

由于新形勢下的特殊性，決定了中職圖書館的讀者服務突破傳統的時間和地點的限制，用戶不需要直接到圖書館場地，只要借助網絡設備就可以直接登錄學校的線上圖書館查詢需要的信息，享受中職圖書館的讀者服務。

三、 新形勢下中職學校圖書館如何搞好讀者服務工作的應對措施

（一） 建立一套完整的藏書體系

藏書是圖書館的物質基礎，也是做好服務工作的首先條件。中職學校圖書館的書籍要能做到為教學和科研提供所需的資料，這是提高服務質量和工作的前提。因此，建立一套完整的藏書體系，可以更好的促進讀者服務工作的完成。這就需要建立一套具有中職學校自身特色的藏書體系，將利用率高的圖書資料進行實體收藏，像市場、經濟學等資料。其他的則可以進行虛擬收藏。還可以借助網絡技術大量的采購電子文獻，為做好讀者服務工作奠定基礎。

（二） 做好導讀工作

導讀是圖書館讀者服務工作的內容之一，館員應該結合讀者的閱讀傾向、愛好，對讀者進行科學的引導。一些經驗豐富的中職學校老教師，他們大多數都具有很強的理論功底，在某一學科領域上的造詣較深，他們會在圖書館查閱一手的資源。主要以創造性為主，中年一點的教師會在圖書館查閱一些與專業有關的資料，為編寫教材或作為輔導材料，主要是以應用為主。而青年教師利用圖書館的頻率和時間會更高、更長，主要是以學為主。因此，根據不同讀者的閱讀傾向，中職學校圖書館館員要開展具有針對性的服務。

（三） 不斷的提高館員素質

館員素質的高低直接決定著讀者服務工作是否能有效的完成，因此，要想做好讀者服務工作，館員必須具備較高的素質。首先，提高館員的思想素質，這是做好業務工作的基礎，思想素質可以將中職學校圖書館的教育職能體現出來，潛移默化的影響學員的學習興趣和良好的思想道德品質。因此，應該加強對館員政治思想和職業道德的培訓，讓他們樹立正確的三觀和愛崗敬業、無私奉獻的意識。其次，中職學校圖書館館員的業務素質是做好讀者服務工作的重要保障。所謂有競爭才能有發展，才能有動力和活力，在新形勢下，為了更好的提高中職學校圖書館館員的素質，需要建立一個內部人才競爭機制，讓館員有危機意識，實現考核競爭上崗，促進館員自身素質的提高。從而使中職學校圖書館的整體服務水平得到提高。

（四） 做好宣傳工作

中職學校圖書館的發展離不開豐富的館藏資源、現代化的設施以及高素質的從業人員，它可以為讀者提供不同形式的閱讀活動。中職學校圖書館與其他圖書館相比較，有其自身的優勢，它有大量的社會科學文獻資源，包括紙質文獻和電子資源，并形成了自己獨有的特色。另外，電子網絡技術的應用，為讀者提供了更加方便和快捷的服務，同時也拓寬了中職學校圖書館的讀者群體。中職學校圖書館還可以在社區舉辦一些讀者活動，向他們介紹中職學校圖書館的優勢;也可以通過網絡信息技術，擴大對中職學校圖書館的宣傳力度，增強中職學校圖書館的影響力。從而讓更多的人認識到中職學校圖書館，并利用中職學校圖書館，使中職學校圖書館的價值得到充分發揮。

四、 結語

在新形勢下，中職學校圖書館也發生了巨大的變革，包括像各種服務形式、館藏資源等等。充分利用網絡計算機技術，來拓寬服務領域和范圍，使服務功能更加的齊全化和多樣化，讓每一個讀者都能利用中職學校圖書館享受到便捷的服務。同時，館員也需不斷的提升自身的業務素質和服務意識，最大限度的滿足讀者需求，為讀者提供優質、效率的服務，實現中職學校圖書館的可持續發展。

參考文獻：

[1]毛旭.服務于讀者閱讀興趣的培養[N].新華書目報，2019-04-05（012）.

作者簡介：

梁芳，廣西壯族自治區南寧市，廣西理工職業技術學校。