學校應重視并疏導教師的心理問題

陳碧瑜 黃文龍

人的心理，微妙多樣。積極心理能夠為立身處事加分;但如果教師有心理問題，則極有可能使人生充滿荊棘，既不利于自身發展，也不利于教育工作。心理問題有輕有重，有少有多。目前對教師影響較大的心理問題包括對待自我的失落心理、對待他人的冷漠心理和對待工作的焦慮心理，學校應該全面考慮實際情況，幫助教師有序解決問題。

[問題一 ：對待自我的失落心理]

心理活動是與人的生命共進退的。積極心理促使人主動追求生活價值，而心理出現問題則會導致放棄發展乃至輕待生命。任何領域的所謂“問題”，都與人的認知和感受緊密關聯：你感到它是問題，它才成為問題;你感到它是大問題，它才成為大問題。“心理問題”也不例外。由于原定目標與現實的落差過大，或是事實判斷與價值判斷嚴重不一，有的教師就給自我打上諸多問號，萌生失落心理。學校和教師應該參考弗洛姆和馬斯洛這兩位心理學家的見解——“人必須對自己負責，必須承認，只有靠自己的力量才能使自己的生存有意義”;“自我實現是一個程度問題，是許多次微小進展一點一點積累起來的”——以在職業目標上重設目標和在人生目標上加倍努力作為抓手，推動教師逐步擺脫心理失落。

職業目標是教師最上心設定和踐行的目標之一，教師為之傾注才情和青春，為之無視假日、咽下委屈，卻很少有教師能夠快樂順暢地達成目標。新教師希望成為干才，希望晉升職稱、職務和工資;老教師希望獲得尊重，希望減少負擔。希望往往被設定為努力的目標，但由于內外條件限制或者情勢變化，設定的目標與現狀就有了距離。當渴望和能力沒能使自己接近目標時，失落心理便會隨著時間的積累而不斷增強，“所有人都是孤獨的”就會成為揮之不去的感喟。失落心理是比較容易被他人察覺的，學校要幫助這類教師重新全面衡量自己，改變或者降低職業目標;也可以幫其拆分目標，把目標變成一個個細小明確而不難完成的任務。

人生的終極目標也是教師非常看重的，這是在認知上極具分量而在踐行中并不迫切的目標。終極目標與個性、態度和價值觀念緊密關聯，因為終極目標比較遙遠，而且關涉道德品質，屬于自身修為而不必與他人做橫向比較，所以修改終極目標極為罕見。教師有失落心理，實踐工作就無法到位，終極目標就難以落實。學校應該促使教師明白，目標與現狀存在落差多因努力不足;加倍努力對于克服失落心理和達成既定目標的作用極大。但要說服教師加倍努力是極其艱難的，說服者必須獲得教師的充分信任，必須在意并理解教師的立場和感受，能夠體會教師的情緒和想法，能夠熱情和正面對待教師。學校更應該認識到，羅森塔爾效應不僅適用于兒童，也適用于各種年齡段及各種職業的人。

[問題二 ：對待他人的冷漠心理]

人是群居動物，會為榮譽或利益進行競爭，也會為群體目標或共同任務進行合作;隨著社會分工的細化，人與人之間相互依存的需求變大，孤身獨處變得愈加困難。所以，人的成功不僅僅是做好自己，而且是應該有個圓融的人際關系。在人際交往中，需要了解他人，理解他人，有時還要諒解他人，還要與他人和解，為此就需要看懂別人，需要懂得與人相處。聽到過教師抱怨自己的眼睛雖有五億多像素，卻常常看不透人心;聽到過教師抱怨自己情商不高，不能寬宏大量地為他人著想。抱怨的教師在校內或校外都有過曲折，或是需求得不到滿足，或是自尊心受到打擊，或是既定任務未能完成，心結不解開就會逐步滋生、強化負面心理，冷漠就是其中之一。教師對他人的冷漠心理不僅傷害自己，傷害他人，也傷害教育實踐。有個作家說過，“愛的對立面不是仇恨，而是遺忘”。在校內，教師冷漠的對象就是同事和學生。同事是教育合作者，學生是教育對象，兩者都是教育過程中必須廣泛交流并密切配合的人員，因此學校必須幫助陷入冷漠的教師重整責任感和榮譽感，逐步化解心頭郁結的問題。

教育好一個學生需要動用包括校內外人員在內的許多資源，單靠一己之力是無法勝任的。教師群體的合力是教育成功的先期條件，而對同事冷漠，就降低了交流的質量，甚至切斷了交流，因而就無法形成教育所需的合力。個別偏激的教師還會恨屋及烏，從冷淡到討厭，從討厭某個同事的某一點到討厭他的一切，這種冷暴力傷害程度極大，幾十年之后都還不易獲得受傷害者的諒解。校園是教育場所，是文明中心，教師的人格和言行不顯山不露水地影響著學生，同時也在接受學生的審視和評判。學校要經常向教師宣傳辦學目標，確保每個教師明確自己的任務，要引導教師建立對本職工作的責任感，營造合作氛圍，促使少數教師認識交流合作的必要性，使冷漠心理逐步演變瓦解。

學校教育的首要任務是學生的發展，學生的發展是多種因素相互綜合作用的結果，教師就是其中的主要因素。學生的情感、性格等非智力因素在學習成長中的動力作用和定性作用是不可低估的，師生之間在合適距離下的溝通交流越是深入細致，對學生成長的幫助就越能夠到位。當教師對學生冷漠時，學生會感到堵心、尷尬和拘謹，會感受被輕視、被壓制的煎熬，學習熱情和上進欲望就會被冷卻，學校和教師都應該充分認識對學生冷漠的嚴重危害。

一段時間以來，由于社會地位不高和工作壓力過大，教師榮譽感普遍下行。學校要充分認識榮譽感是教師發展的根本動力，從強化教師自尊心入手，由校內向校外逐步推出教師的正面形象，不斷強化教師榮譽感，從源頭開始注入熱忱和慈愛的活水。

問題三 ：對待工作的焦慮心理

社會轉型使人們的思想觀念處于變革之中，教師職業也不再是傳統認知中安逸穩定的職業。有人說“如果你找到一件非常喜歡的工作，那么，你根本就不是在工作，而是在享受”，這是對于把工作看成事業的人而言的，但多數教師只是把工作看成一種職業分工。很多教師都是默默從事本職工作的，即便被某些人瞧不起也從不感到低賤，即便被某些人吹噓為“天底下最光輝”也從未感到優越：歸根究底，教書育人就是憑良心憑能力做事的一種普通職業。為師不易，學生要帶好，自身要發展好，但通向“好”的路遺憾地總是處于修建狀態。當社會的高期望值和自身的艱苦奮斗相抵牾，當工作進程與實際結果有出入，就會催生焦慮心理，抵牾、出入越大，焦慮就越重。有些時候，當預期不明朗，對前景犯難，或者感到即將被損害而又無能為力，也會出現焦慮。教師有太多的為難和局限，作為最貼近教師的基層管理機構，學校責無旁貸要幫助教師健康發展，引導教師通過增加互動和換位思考應對來自學校和社會的壓力，穩健地消減焦慮心理。

教師要服從學校的辦學目標和工作安排，承受著教育的管理者、需求者和關心者的壓力，擔憂無法達成預期目標就容易產生焦慮。“心有陰晴萬象殊”，一旦有焦慮，所見所聞所感也都會走樣。學校既要抓好剛性制度下的考核、監督和執行，也要留心柔性管理應該具備的關懷、希望、提升和分享，要引導、督促和創造條件推動教師個體增加與同事、學生的互動。有互動就能拉近心理距離，就能消除一些誤解誤判，就能增加理解認識，從而改變消極心態，優化工作效率。增加互動就易于了解對方的需求、意見和見解，并且讓對方進一步了解自己的思想觀念和行事風格，從而增進自己對人、對人性、對生活和對社會的理解。

教師對工作的焦慮，有一部分源自于社會壓力。社會對高質量教育的需求從來不封頂，但社會的散體民眾一般不會關注學校運作和教育進程，不會在意教師的境遇和情緒，只樂見升入高一級學校的人數多于前一年的片面結果。“有人問我事如何，人海闊，無日不風波”，這詩句最能體現教師對于社會壓力的焦慮和無奈。觀景行家最能體會“移步換景”的樂趣，學校不妨借來引導教師換位思考。換個角度觀察，挪個位置思考，很多認識、感受和判斷都會起變化，利于促成教師開闊格局和開放自我。教師若能跳出學校圈子來觀察思考，很多心結就能解開：教育要體現社會進步的價值取向，而不是僅僅為社會的現實要求服務;要使學生“安全生活，健康成長”，絕不是僅求一榜佳績而已;教師可以接受社會監督，但不應接受狹隘、片面的索求。

心理問題往往是綜合性的，一兩個問題“星光燦爛”，還有好幾個問題“隱耀潛形”。解決問題應該有主次先后，但一定要考慮綜合治理。心理問題也是一個時常出現或者反復出現的問題，“畢其功于一役”的想法是背離實際的，對此，學校和教師都應有長期的心理準備。