“建設數字”后勤提高醫院后勤管理水平

黃強

摘 要：近些年，我國的社會科學技術不斷發展，數字技術已經被廣泛的應用到各個行業管理工作中。其中，醫院在進行后勤管理時，為了提高管理效率，就利用數字技術建立了數字后勤。這種后勤模式的應用，有助于提高醫院后勤服務水平。本文主要圍繞后勤管理進行分析，探討如何應用數字技術提高醫院后勤管理水平。

關鍵詞：數字后勤；醫院；后勤管理

引言

醫療改革給醫院的發展帶來了挑戰，同時也加劇了醫院的市場競爭壓力，促使醫院不斷思考如何更好的完善內部管理體系，盡可能的減少運營成本支出，提升工作成效，減少成本耗費。后勤物資是醫院節流的一個重要突破口，關系到醫院管理當中的成本控制這一要點，所以需要醫院在后勤物資管理方面做好打工，運用科學化的管理方法提高成本把控水平，在滿足臨床物資需求的前提條件之下減少浪費和損失，為醫院的可持續運營與競爭實力的提高提供保障。

1醫院后勤數字化管理現狀

1.1后勤人員對網絡的應用逐步增強

現階段，隨著計算機網絡的快速發展，數字化技術已被廣泛應用到醫院的管理工作中，其中涉及到大量信息、數據和資源的后勤部門，已經成為應用數字化技術的主要部門之一。目前多數的醫院內部都建立了自己的工作網絡，醫院后勤管理人員對計算機網絡的應用能力也在逐步增強，但還存在一定的不足，多數醫院缺乏專業的數字后勤管理人員，管理的效率還有待提高。另外，由于近年來我國醫療改革進程的推進，使得醫院后勤管理結構逐步完善。

1.2醫院管理系統逐步完善

在進行醫院數字化后勤建設管理中，需要投入一定的資金成本，并且醫院規模越大需要投入的資金越多，對此就需要醫院自身根據經營發展的實際情況，投入適量的資金。如果在建設數字化后勤時，醫院缺乏足夠的資金成本，可以先對數字化后勤進行不同等級的劃分，按等級進行建設和管理。另外，在確定優先建立的數字化后勤管理部門時，可以優先建設迫切需要且見效快的職能部門，如后勤集團總辦、醫院財務部門和飲食中心等，優先為這些部門提供服務，提高管理的效率。在醫院資金充裕、經濟條件允許時，再對其他部門進行完善，逐漸對其他部門建立數字化管理系統，使其成為數字后勤的組成部分。

2醫院數字后勤管理措施

2.1注重后勤物資采購管理

采購管理是醫院后勤物資管理的基礎，更是醫院進行成本把控的源頭。假如采購管理把控不當的話，很容易發生盲目采購問題，從而造成資金與資源的浪費，影響醫院的運營效果。對此，醫院在采購管理方面必須要制定計劃以及完善采購方法，做到科學采購。

2.1.1醫院需要結合臨床需求以及日常經營管理的需要編制科學細致的后勤物資采購計劃與清單。通常情況下，計劃和清單的編制可以以月為單位，結合不同科室的申購單和醫院當前庫存量保證編制的合理性。在制定好采購清單之后，還需對其中的內容進行核查，分析其中是否存在不相關物品，提高采購資金利用率。

2.1.2醫院要積極貫徹落實科室負責制。針對各科室新增物資的申購要求，先要由物資管理部門進行全面匯總，之后交由院領導進行審批，在審批合格之后才可以開展采購行動。假如發現申請采購物資存在浪費嚴重問題的話，需追究科室及有關負責人責任，起到警示和約束作用。

2.1.3醫院要不斷完善物資采購監察制度。醫院可根據采購監察工作的要求成立專門的監察小組，負責對采購計劃的實施工作進行跟蹤檢查，將監督檢查貫穿采購的各個環節，約束相關人員的思想與行為，以免發生腐敗情況。

2.2業務相關性與數據接口需求

由于與醫院各種業務存在緊密聯系和信息交互，醫院后勤信息系統既要保持一定的獨立性，又要與其它業務已存在的醫院信息系統（HIS）進行數據交換，這些系統由于運行在不同的網絡環境中，采用的不同技術體系，所以可靠的醫院后勤信息系統應具備靈活的數據接口能力，支持主流的數據接口技術協議。

針對上述方面目前技術已經不是主要瓶頸，而圍繞數據交互帶來的管理信息的遷移、轉換、上報和發布等制度方法則是重要關注的問題，長征醫院后勤信息系統不僅具備可靠的技術解決方案的同時，同時提供有效的管理信息采集處理流程設計。

2.3后勤管理的復雜性整體性與多用性平臺需求

現階段，我國很多醫院建立的后勤管理系統，在操作過程中，使用的是設備管理軟件和倉庫管理軟件這一類型的軟件，而這些軟件缺乏專業性后勤管理軟件具備的多用性與針對性設計，這就導致使用的管理軟件不適用于醫院后勤管理，與醫院數字后勤發展的整理趨勢不符，這樣容易導致在進行醫院數字化后勤建設的過程中產生負面問題，影響了建設的效率。目前，醫院后勤管理方面具有一定的復雜多樣性特征，但同時又具備一致性和整體性的特征，因此在建立醫院數字后勤管理平臺時，需要利用信息管理模型技術建立綜合性的醫院數字后勤管理平臺，確保管理平臺具有復雜多樣性，同時兼具整體統一性。并且在建立管理平臺的過程中，保證建立的管理平臺功能全面、模式統一、業務配置靈活和操作直觀，進而建立適用于現代化醫院建設的綜合性數字后勤管理平臺。

2.4完善后勤物資倉庫管理

在醫院后勤物資管理體系的建設過程中，倉庫管理環節是非常重要的，也是影響物資管理質量的一個重要要素。倉庫管理的工作任務多且復雜，因而提高了對物資管理者的要求，需要其考慮到倉庫管理的實際特征與需要，完善倉庫管理方法。

2.4.1定期清產核資，與此同時，需要邊清查邊進行核查方案的落實，對物資數量、價格、時間、型號、規格、保質期的內容進行認真詳細的記錄，將有關工作落實到崗到人，完善跟蹤檢查工作，確保清查準確。

2.4.2維護賬實相符。醫院需構建專門的庫存物資管理工作制度，對物資對賬與交接等相關工作給出細致說明，確保各項數據和原始材料的真實性與完整性，維護賬實相符，以免造成不必要物資流失。

2.4.3健全庫存物資報廢制度。該方法能夠更好的了解倉庫中不同物資的損耗情況，以便在年終階段完成折算。與此同時，需要對物資報廢進行嚴格審批，明確物資報廢的標準，避免物資浪費。

2.4.4實施物資有償使用調劑方案。在庫存物資到達一定限量之后，則禁止繼續采購；針對滯銷物資，需有效使用或者是合理清理；假如物資積壓嚴重，那么醫院需要統一進行調劑應用。

2.4.5建立和完善制約與激勵機制，我國醫院后勤物質的日常管理中需要建立一套完善的制約與激勵機制，通過一套完善的制約與激勵機制，能夠約束醫護人員的行為，從而使得醫護人員在使用后勤物資時有一定的心理暗示，在浪費、濫用物資時會危機感。出現不合理的使用或超出使用限度，都應該對其進行處罰。而在激勵上，應該給予我國醫院醫護人員一定程度的物質或精神激勵。

結語

總而言之，醫院在發展中為了進一步提高醫院的后勤管理水平，需要把握好數字化后勤管理的優勢，了解數字后勤管理的內容，然后根據醫院發展的現狀逐步建立健全數字后勤，提高醫院的管理水平。另外，在進行醫院后勤管理的過程中，還要注意醫院數字后勤管理需求，從而建立符合醫院要求的后勤。

參考文獻：

[1] 邵天容.以人為本改革創新醫院后勤管理模式.中國醫藥論壇，2006.11.

[2] 薛明田.當前醫院后勤物資管理中存在的問題及對策[J].管理觀察，2017（24）：148-149.

[3] 黃耀強.醫院后勤精細化管理現狀與展望[J].中國醫院建筑與裝備，2016（04）：90-92.

[4] 張國鏗.新形勢下醫院后勤物資供應服務科學化管理對策[J].企業技術開發，2015，34（17）：142-143.

（作者單位：廣東省佛山市第一人民醫院）