淺談對通信線路工程項目的管理

刁萌

摘 要：本文論述了項目管理的管理過程，并針對通信線路工程項目對項目管理概念及特點、項目生命周期管理、項目管理要素等進行了詳盡的分析。

關鍵詞：項目管理；通信線路工程；生命周期；管理要素

1項目的概念及特點

1.1項目的概念

PMI把項目定義為“為完成某一獨特的產品、服務或其它成果所做的一次性努力”。項目是一個組織為實現既定的目標，在一定時間、人員和其他資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨特性、一次性的工作。

1.2項目的特點

工作分為兩種：項目和運作。運作描述的是一般日常活動，運作和項目的區別在于：運作是連續不斷和重復的，項目則是一次性的、獨特的。一般項目無論大小都應包括以下要素：

1）具體的目標

2）明確的開始和結束日期

3）有限的資源

從本質上來講，項目具有許多共同的特點：

1）目標性。每個項目都有一個明確的目標，每個項目都會產生一個特定的產品或結果。

2）臨時性。項目具有有限的生命周期，由若干個階段構成，有明確的開始時間和結束時間。

3）一次性。項目具有特定的活動內容和任務目標，不是周而復始的活動，不存在兩個完全相同的項目。

4）約束性。項目有一系列相互關聯的任務構成，它們相互制約，相互促進。

2項目管理理論

2.1項目管理的概念

中國項目管理體系中指出：項目管理是一種基于系統思想與權變理念、面向對象的組織管理方法論。項目管理是運用各種知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望所開展的各種管理活動。項目管理的目的就是保證項目目標有效實現。

2.2項目管理的內容

項目管理一般包括項目范圍管理、項目質量管理、項目時間管理、項目成本管理、項目信息管理、項目人力資源管理、項目采購管理、項目風險管理、項目綜合管理等方面，知識體系不僅包括一般管理知識，而且包括項目所涉及的專業知識：如人力資源管理、財務管理、資產管理、資源管理、IT系統管理、產品與服務管理、物流管理等。

2.3項目管理過程

項目管理的過程可以分為5大過程組，它們是項目的啟動過程，項目的計劃過程，項目的執行過程，項目的控制過程和項目的收尾過程。

2.4項目生命周期管理過程

項目的生命周期有一個比較明確的階段順序，這些階段可以通過任務或關鍵點來區分，劃分項目階段應說明每個階段應達到的目標、階段性的交付物、應做的主要工作及可采用的工具、方法和技術。

3通信線路工程施工項目管理內容

3.1施工項目管理概念

施工項目管理可以定義為：在項目的生命周期內，用系統工程的理論、觀點和方法，進行有效的規劃、決策、組織、協調、控制等系統性的、科學性的管理活動，從而按項目既定的質量要求、動用時間、投資總額、資源限制和環境條件，圓滿的實現施工項目目標。

3.2施工項目生命周期管理

施工項目管理的對象，是施工項目壽命周期各階段的工作。施工項目壽命周期可分為五個階段，構成了施工項目管理的全過程：

1）啟動階段

即立項決策、投標、簽約階段。業主單位對建設項目進行設計和準備，具備招標條件后，進行發標，施工單位見到或收到招標廣告或邀請函后，做出投標抉擇直至中標簽約，這一階段實質上是在進行施工項目的工作，這是施工項目壽命的第一階段，也可稱為立項階段。

2）計劃準備階段

施工單位與招標單位簽訂了工程承包合同后，就應立即組建項目經理部，然后以項目經理為主，與業主單位、企業經營管理層相互配合，進行施工準備，使工程具備開工和連續施工的基本條件。

3）實施階段

這是一個自開工至竣工的實施過程。經營管理層、業主單位、監理單位等相關方的作用是支持、監督與協調。這一階段的目標是完成合同規定的全部施工任務，達到驗收、交工的條件。

4）驗收、交工結算與收尾階段

這一階段可稱為“結束階段”。與建設項目的竣工驗收階段協調同步進行。其目標是對項目成果進行總結、評價，對外結清債權債務，結束交易關系。

5）用后服務階段

施工項目管理的最后階段，即在交工驗收后，按照合同規定的責任期進行用后服務回訪與保修，其目的是保證使用單位正常使用，發揮效益。

3.3通信線路工程項目管理要素分析

在施工項目管理的全過程中，為了取得各階段目標和最終目標的實現，在進行各項活動中，必須加強管理工作。施工項目管理的重點內容有：

1）項目經理及項目組織

●有企業采用適當的方式選聘稱職的施工項目經理。

●根據施工項目組織原則，選擇適當的組織形式，組建施工項目管理機構，明確責任、權限和義務。

●在遵守企業規章制度的前提下，根據施工項目管理的需要，制定施工項目管理制度。

2）進行施工項目管理規劃

●施工項目管理規劃是對施工項目管理組織、內容、方法、步驟、重點進行預測和決策，做出具體安排的綱領性文件。

●進行工程項目分解，形成施工對象分解體系，以便確定階段控制目標，從局部到整體的進行施工活動和進行施工項目管理

●編制施工項目管理計劃，確定管理點，形成文件，以利執行。這個文件就是施工組織設計。

3）抓好“四控兩管一協調”

“四控”指進度控制、質量控制、成本控制、安全控制。施工項目具有階段性目標和最終目標，實現目標的原則和要求就是進行施工項目管理全過程的科學控制。

“兩管”指信息管理和信息管理。施工項目管理必須按照合同來執行，合同管理的好壞直接影響項目管理及工程施工的技術經濟效果和目標實現。整個施工項目生命周期都要高度重視合同管理，要加強工程承包合同的簽訂、履行管理，另外也要搞好索賠管理，以保障正常的經濟效益。

“一協調”是組織協調。組織協調是指為完成項目目標對施工項目的生產要素及各種資源進行安排、調配、整合的過程。在施工項目執行過程中，需要充分的利用各種資源，對生產要素進行合理的安排和調度，工作才能順利進行。

4）客戶滿意度及項目利益相關方認可度

在實現施工項目目標的基礎上，施工方必須要考慮為實現業主的項目目標做出自己的努力。客戶滿意度是指組織的所有產品或服務對客戶一系列需求的實現程度。客戶滿意度是衡量施工項目成果的最直接的主觀評價手段，它使用客戶的期望值與項目實際值之間的差距來反映了項目成果的優劣。客戶的回饋將體現在經濟效益、榮譽、市場營銷成果等各個方面。

（作者單位：河北海通偉業通信技術有限公司）