襄陽襄州：暢通信訪渠道 推出四項便民利民措施

周玉坤 李鳳娟

今年以來，湖北省襄陽市襄州區檢察院注重發揮控申檢察工作在保障民生、服務群眾中的職能作用，推出四項便民利民工作措施，積極排民憂、解民難，取得了較好的效果。

一是推行檢察長約談制。群眾可根據情況隨時向檢察長約談進行舉報、控告、申訴，對有特殊困難、行動不便的，該院可派專人上門傾聽意見。二是深化首辦責任制。首辦責任部門在收到信訪材料后，指定首辦責任人承辦案件，同時規定限期辦理答復；三是實行群眾擇人接訪制。上訪群眾可選擇該院任一干警予以接待控告、舉報，并預約接待時間。被預約干警則在約定時間到舉報中心接待室進行接訪。四是推行聯系協調制度。積極開展與有關單位的聯系和協調工作，對民生訴求中反映的矛盾和糾紛，加強與當地黨委、政府及有關部門的溝通協調，共同做好矛盾糾紛化解工作。

今年以來，該院先后接待來信來訪群眾47人次，所接信訪案件全部進行了分流處理，上門答復群眾9件次，受到群眾好評。