中小學教師網絡研修支持服務體系研究

張樂

摘要：本文通過梳理教師網絡研修實踐中存在的問題，厘清教師網絡研修核心要素，從宏觀、中觀、微觀三個層面，網絡研修共同體、網絡研修設計、網絡研修社區設計、網絡研修支持幫助、網絡研修政策保障等五個維度構建中小學教師網絡研修支持服務體系，以期提升教師網絡研修效率，促進教師專業化發展。

關鍵詞：中小學教師;網絡研修;支持服務體系

中圖分類號：G434 ?文獻標識碼：A ?論文編號：1674-2117（2019）13/14-0133-04

教師網絡研修近年來成為國內外教師教育領域高度關注的重要內容，尤其是近年來我國政府出臺了一系列政策促進教師專業發展的改革和創新，并隨之開展了大范圍的教師培訓項目和工程。“國培計劃”“中小學信息技術應用能力提升工程”等項目中，強調網絡研修社區的建設和利用網絡研修社區開展教師網上協同研修促進教師同行交流，線上學習與線下實踐相結合的教師網絡研修已成為教師專業發展的主要模式。然而，從實踐來看，國家對教師網絡研修的重視和投入，與應當取得的預期效果明顯不符，網絡研修的效果仍需不斷提升。本研究在詳細梳理教師網絡研修存在問題的基礎上，對教師網絡研修的核心要素展開分析，提出中小學教師網絡研修支持服務體系，以期提升中小學教師網絡研修質量，促進教師教育質量的提升。

● 中小學教師網絡研修中存在的問題

教師網絡研修的出發點是教育教學中存在的真實問題及教師需求，目標是教師自身的學習行為及教學行為適應教育改革背景下的專業發展需要，支撐環境是網絡環境和信息技術工具，主要方式是網上交流研討、自主學習、備課、聽評課，強調線上學習和線下學習的深度融合。筆者以助學者的身份參加過多個省級“國培計劃”“中小學信息技術應用能力提升工程”項目，認為教師網絡研修在實踐過程中存在不足，歸納起來問題如下：

①網絡研修社區功能主要是信息呈現、資源匯聚、簡單交互等，網絡研修平臺要么異變為一個資源庫，要么異變為公用的展示平臺或只是很少人光顧的聊天平臺等，其真正的資源積累、生成，信息檢索、交流、評價、協作等與教師教研工作相關的功能遠沒有挖掘出來。且網絡研修社區欄目功能設置隨意性大，缺乏“人—媒體—人”深度互動的功能，缺乏有效的反饋機制，缺乏對共性問題的解決與提升。

②網絡研修質量保障體系僅僅是從制度方面提出一些生硬的要求，沒有關注教師在線學習共同體的構建和有效運行;研修組織與管理沒有充分發揮教研行政組織的作用，缺乏有效的質量監控機制和激勵機制，缺少網絡研修過程中對教師的人文關懷。

③網絡研修活動方面，缺乏針對具體教學內容和問題的內容，缺少對教學情境的深入分析、討論、實踐以及再分析再實踐的過程，重視經驗的分享，缺乏理性層面的反思，深度交流互動不足，缺少深度互動的思想碰撞。

④網絡研修資源方面，研修配套的資源較少，注重顯性資源建設，忽視隱性資源建設，缺乏對資源的有效管理;研究主題內容針對性不強，與一線教學實際存在較大差距。

⑤網絡研修評價方式方面，局限于發帖、回帖、在線時長、作業提交等簡單指標的數據統計，并沒有深入挖掘教師的知識建構和態度、行為、能力方面的變化。

⑥網絡研修專家引導方面，專家通過網絡研修社區對一線教學改革的主動引導不夠，在理論指導和教學實踐之間不能建構充分溝通的橋梁;更多注重專家的“講”，忽視專家與一線教師的互動和共同體參與。

此外，部分農村地區學校缺少足夠的計算機設備，網絡不夠暢通，給教師網絡研修帶來了不便;大部分一線教師的教學任務繁重，培訓會議活動較多，沒有辦法投入全部精力參與眾多主題網絡研修活動;甚至有少部分教師認為網絡研修更多的是一種負擔，而不是提供了豐富的資源和有效的學習，離理想的狀態距離很遠。

● 中小學教師網絡研修核心要素

結合教師網絡研修中存在的問題及已有研究，本研究認為教師網絡研修的核心要素包括網絡研修活動、網絡研修共同體、網絡研修社區、網絡研修評價、網絡研修主觀規范及組織氛圍等五個方面。

1.網絡研修活動

網絡研修活動是教師網絡研修有效開展的最基本的依托和載體，對于網絡研修社區、網絡研修評價、網絡研修的支持幫助等，教師都是通過網絡研修活動感知，并且和網絡研修資源、網絡研修共同體等形成整體，相互作用和影響。網絡研修活動本身不是簡單的活動或者流程，而是以一種系統運行的方式存在，具體包括專題研討、集體備課、案例分析、同課異構、混合式活動等交流互動方式，具有非正式、不受時空限制、開放性、多元化和以網絡交流互動為基礎等特點。

2.網絡研修共同體

網絡研修共同體是開展網絡研修活動的主體。網絡研修共同體是指有共同目標和意愿的教師通過“他組織”或“自組織”的方式在教師網絡研修社區匯聚，在與專家、意見領袖的充分交流、互動、共享中，促進共同體整體和個體的發展。教師在網絡研修社區中既是以獨立的身份存在，也是以共同體的方式學習和實踐。

3.網絡研修社區

網絡研修社區是教師網絡研修有效開展的環境條件和空間保障，也是網絡研修活動、資源、評價等的載體和運行環境。網絡研修社區不是單純的網站或平臺，不能局限在具體活動和管理的實現，而是基于跨時空的、開放的、自由的，能夠有效支持教師個體進行在線學習，教師群體間進行交流、互動、協作、共享的教師專業化發展網絡支撐環境。

4.網絡研修評價

網絡研修評價是教師網絡研修效果和效益的保證，評價內容不僅包括教師網絡研修表現和研修效果，還包括網絡研修社區功能、運行情況及網絡研修的組織管理。教師評價方面淺層次包括發帖、回帖、在線時長、測試正確率等基本數據記錄和分析，深層次還應對網絡研修成員關系、交互情況、表現性、參與度、網絡位置等方面進行評價;研修組織和管理評價關注整個過程，通過大數據分析進行診斷和預測，為網絡研修整體的組織和管理提供適時必要的決策依據。

5.網絡研修主觀規范及組織氛圍

主觀規范和組織氛圍是教師網絡研修有效開展的保障和支撐。主觀規范是指教師網絡研修行為受到同事、領導和制度規范的影響;組織氛圍是指教師網絡研修過程中受到的情感支持和人文環境。在教師網絡研修中，應制訂合理的規章制度，并且設定共同的發展目標，構建緊密的人際關系，營造相互尊重的研修氛圍。

● 中小學教師網絡研修支持服務體系

基于教師網絡研修核心要素的分析，本研究提出中小學教師網絡研修支持服務體系，包括宏觀、中觀、微觀三個層面，網絡研修共同體、網絡研修設計、網絡研修社區設計、網絡研修支持幫助、網絡研修政策保障等五個維度，如下圖所示。

宏觀層面，主要從教師網絡研修的整體規劃和支持的上位角度審視中小學教師的網絡研修，具體包括各級教育行政部門、培訓結構、專家、共同設計制定頂層設計、規范制度、支持保障、績效評估，以及培訓機構組織、專家應該為教師提供的情感支持和技術支持;中觀層面，主要從教師網絡研修環境和資源角度進行規范，核心要素是網絡研修活動設計，包括資源設計和評價設計，以及依托網絡研修活動感知的網絡研修社區的設計和規劃，社區應具備知識學習、在線研修、管理評價和資源匯聚等功能;微觀層面，主要從學習者、意見領袖、專家的網絡研修共同體層面進行設計，突出共同體中角色的具體定位和發展策略。中小學教師網絡研修支持服務體系縱向是教師網絡研修的核心要素，并從外部向內部集中，在各要素的共同作用下，促進教師網絡研修態度、行為的轉變。

第一，網絡研修共同體方面，有學習者、意見領袖、專家三種網絡研修共同體角色：

①學習者是網絡研修中的主要角色，通常以群落或群體的關系存在，網絡研修中的所有規劃、設計和活動都是圍繞學習者展開，學習者主要角色定位有：參與者、討論者、競爭者、合作者、貢獻者、知識建構者、行動者、反思者。

②意見領袖在網絡研修引導過程中的重要作用，與學習者和專家緊密交互，促進交互的深度進行和學習者能力提升;在實施過程中，不指定或者安排“意見領袖”，而是前期由“助學者”完成基本的幫助和評價，中后期在網絡研修社區中尋找不同工作室、任務小組的意見領袖，并組成新的“助學者”團隊，以意見領袖為主，開展學習者的引導、評價、支持幫助等工作，這樣對于意見領袖來說，也是在合作、互動交流中的發展和進步。

③網絡研修中的專家團隊或專家小組，由學科專家、資深教研員、學科特級教師、教育學專家等成員構成，強調學科特性和技術特征;專家的主要角色是引領、制訂發展規劃和診斷評估，制訂群體的發展規劃，對學習者群組的診斷性評價和研修效果評估，根據診斷結果和評估結果，完善方案的制訂和開展具有針對性的網絡研修活動。

④在網絡研修共同體構建過程中，應明確學習者、意見領袖、專家之間的關系，尤其是專家與意見領袖間的異同;綜合考慮學習者群體構建—同質分組和異質分組;重視教師博客社群中意見領袖的作用，對意見領袖帶領學習群體進行網絡研修，給予適當的精神和物質的獎勵等。

第二，網絡研修設計，主要從活動設計、資源設計、評價設計三個方面展開：

①網絡研修活動設計是教師網絡研修支持服務體系的核心，根據情境認知與情景學習、活動理論等理論指導，應重點突出基于情境問題、案例的自組織教師網絡研修活動設計，專家引領的在線研修共同體活動設計，基于實踐共同體的網絡研修與校本教研融合發展等三種具有不同側重點的網絡研修活動。

②網絡研修資源設計，注重網絡研修資源的多元構建、研修資源內容的多樣化呈現、智能化的教師網絡研修資源推送等策略。

③網絡研修評價方面，教師網絡研修效果評價應該從教師自身網絡研修發展性評價、教師網絡研修共同體發展評價和教師網絡研修結果應用評價三個方面開展，評價方面應該采用問卷調查、訪談、社會網絡分析等“混合式”的體系評價方法。

第三，網絡研修社區設計，功能框架主要包括個人空間、研修工作室、實踐工作室、支持幫助、管理輔助五個模塊：

①個人空間模塊：是教師在整個網絡研修社區中的管理、統計、分析中心，實現研修活動的自主管理和個人專業發展規劃等功能。

②研修工作室模塊：重點解決教師通過多種方式對程序性知識的獲取和實踐性知識的初步掌握。

③實踐工作室模塊：在研修工作室中對系統知識深入學習研討的基礎上，在實踐工作室中進行教學時間嘗試，幫助教師程序性知識向實踐性知識的深度轉化。

④支持幫助模塊：包含教師情感支撐模塊和技術輔助模塊，實現教師在平等、相互尊重、愉快的氛圍中互動、交流、合作、反饋，及時解決困惑和教學問題。

⑤管理輔助模塊：是對技術層面和輔助功能的規范。在此基礎上，提出了注重網絡研修社區的易用性設計和強調體系化設計及運行網絡研修社區運行策略。

第四，網絡研修支持幫助，主要從情感支持和技術支持進行設計：

①情感支持方面，加強對網絡研修社區文化氛圍建設和發展，注重意見領袖（助學者）團隊人際交流技巧方法的培訓策略。

②技術支持方面，提出注重構建基于大數據分析的支持幫助和智能評測系統的評價反饋機制，構建多樣化支持幫助體系。

第五，網絡研修政策保障方面，加強頂層設計，明確各層面網絡研修主體責任和義務，構建國家、省、市（縣）體系化網絡研修管理系統，管理、監測、評價各層級開展的網絡研修活動，監測教師網絡研修路徑、網絡研修活動、網絡研修效果;繼續加大網絡研修經費投入，聘請第三方機構評估費效比，加大對網絡研修經費管理。

● 結束語

教師網絡研修是一個復雜的系統工程，受到多種因素的影響和制約，本文提出了教師網絡研修支持服務體系，未來需要在理論的指導下，深入開展實踐活動，并不斷修訂完善理論。同時，隨著國家“互聯網+教育”戰略的深入實施和新型信息技術的不斷發展，教師網絡研修的內涵和外延也在不斷拓展。“互聯網+教師教研”所帶來的教師專業發展的差異性和多樣化，其內容、模式、機制、方法、工具、評價等都有了新的發展，尤其是基于大數據分析的教師網絡研修評價機制、研修資源眾籌匯聚機制等方面，是教師網絡研修未來的重要研究方向。