高職市場營銷人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究

摘 ?要：互聯(lián)網(wǎng)加是一種新型的經(jīng)濟形態(tài)，換言之就是要將互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素分配中的整合與調(diào)撥功能，更好地服務(wù)于經(jīng)濟的創(chuàng)新力與生產(chǎn)力。在此背景下，需要優(yōu)化高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式，進而推動高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)出來的人才能夠適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的發(fā)展需要，跟進企業(yè)的發(fā)展機會。鑒于此，該文運用文獻資料法、實地參與式觀察法，以教部副部長闡述的人才培養(yǎng)模式就是人才的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格和基本培養(yǎng)方式這一內(nèi)涵為主線，創(chuàng)新地構(gòu)建了一體兩翼式高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式，即以培養(yǎng)技能型營銷勞動者為主體目標(biāo)，輔之以彰顯培養(yǎng)規(guī)格的課程體系、教學(xué)方法、教學(xué)條件為左翼，以詮釋培養(yǎng)方式的師資力量、培養(yǎng)手段、評價體系為右翼，從培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)方式3個維度、6個角度提出了一系列創(chuàng)新性觀點，以期推動提出適應(yīng)我國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略發(fā)展的高職市場營銷人才培養(yǎng)模式的思路與對策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)加 ?高職 ?市場營銷 ?人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：F713 ? 文獻標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1672-3791（2019）05（b）-0220-02

1 ?培養(yǎng)目標(biāo)：技能型營銷勞動者為人才培養(yǎng)模式主體導(dǎo)向

高職院校的數(shù)量在中國的高校數(shù)量中可以說占據(jù)了半壁江山，2018年高校畢業(yè)生達850萬人左右，而這其中高職院校的畢業(yè)生幾乎一半多。作為高職院校，其人才模式的培養(yǎng)定位應(yīng)該是勞動者，區(qū)別于一般專科與本科、研究生。并且高職院校的底色是培養(yǎng)技能型的勞動者，是可以實現(xiàn)高職院校與社會無縫隙對接的。在高職院校中經(jīng)歷職業(yè)技能訓(xùn)練、專業(yè)人才訂單式培養(yǎng)，廠中校、校中廠仿生課堂模式、頂崗實習(xí)等培養(yǎng)機制，可以讓學(xué)生習(xí)有一技之長，故而，實現(xiàn)由學(xué)生向社會人的成功銜接與過渡。

該文認為，互聯(lián)網(wǎng)加戰(zhàn)略背景下高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的定位是培養(yǎng)技能型營銷勞動者。高職市場營銷專業(yè)的人才應(yīng)該具備市場調(diào)查、營銷方案的策劃、消費者心理的分析、產(chǎn)品的定位、定價策略的把控、技能型銷售者、營銷渠道的選擇、客服溝通等技能，而以上幾乎每一項技能均對應(yīng)著一個崗位。高職院校在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生時，應(yīng)該量身定制，將其塑造成相應(yīng)的技能型營銷勞動者。

2 ?培養(yǎng)規(guī)格：課程體系、教學(xué)方法、教學(xué)條件為人才培養(yǎng)模式左翼

2.1 工作過程系統(tǒng)化配置課程體系

工作過程系統(tǒng)化是指完成一項具體的工作所需要的工序及流程。對高職院校市場營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)該按照市場營銷行業(yè)需求的相應(yīng)崗位來設(shè)置專業(yè)核心主干課程，基礎(chǔ)課程、專業(yè)拓展課程、通識課程。比如，一項完整的產(chǎn)品營銷方案的策劃，需要進行市場調(diào)查與預(yù)測、統(tǒng)計分析、營銷渠道選擇、消費者心理分析、財務(wù)管理、營銷策劃實務(wù)、公共關(guān)系、溝通客服。這是一個完整的工作流程，而高職院校市場營銷專業(yè)的課程體系按照一定的崗位需求為導(dǎo)向，依據(jù)崗位的工序來科學(xué)設(shè)置市場營銷的課程體系。

2.2 職業(yè)崗位能力為導(dǎo)向駕馭教學(xué)方法

高職院校的課堂是說確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的地方，課堂上教學(xué)方法的運用舉足輕重。高職院校的課堂作為基本要素，必須確保追求人頭率——學(xué)生的到課率;抬頭率——上課時學(xué)生跟隨教師的教學(xué)步驟，配合進行相應(yīng)互動;點頭率——學(xué)生上課可以接收教師的教學(xué)方式及知識的難易度;回頭率——教學(xué)知識的系統(tǒng)化、模塊化、在教學(xué)中讓學(xué)生可以溫故知新、理實一體化。四頭四率的要求是高職院校市場營銷專業(yè)最基本的要求。而教學(xué)方法的使用依據(jù)是培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。

2.2.1 情景式教學(xué)方法

設(shè)置學(xué)生為市場調(diào)查員、數(shù)據(jù)分析員、客服人員、營銷策劃人員、商務(wù)談判者、危機公關(guān)人員等，進行相應(yīng)的課程內(nèi)容的布置與實施，類似仿生模擬演練教學(xué)。

2.2.2 項目驅(qū)動教學(xué)法

教學(xué)上課班級分為幾個小組，對同一個項目進行不同方案的評估與選擇，教學(xué)的核心圍繞著所設(shè)置的這個項目。

2.2.3 案例教學(xué)法

比如王老吉“要捐就捐一個億、要喝就喝王老吉”的網(wǎng)絡(luò)營銷、三株口服液的失敗危機公關(guān)、蒙牛的“牛根生速度”等，經(jīng)典案例，整合資源進行課堂展示、演練、解析。

2.2.4 辯論賽教學(xué)法

作為一個銷售人員，演講與口才的技能、反應(yīng)能力、分析問題的角度等不可或缺，高職院校市場營銷專業(yè)的教學(xué)中，有的課程是可以使用辯論賽教學(xué)法的。

2.3 行動導(dǎo)向為指導(dǎo)來完善教學(xué)條件

在互聯(lián)網(wǎng)加戰(zhàn)略背景下進行高職院校市場營銷專業(yè)一體兩翼式人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，需求多個部門、各方面資源的整合與優(yōu)化，故而，教學(xué)條件的配備上，需要行動起來，而不是說喊喊口號。上課四頭四率需要輔導(dǎo)員的配合，班級班干部、學(xué)生黨員的參與。教學(xué)方法的選取需要院系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)能手、專家的指導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)的認可，教學(xué)場地需要相關(guān)單位的批準(zhǔn)等。

3 ?培養(yǎng)方式：師資力量、培養(yǎng)手段、評價體系為人才培養(yǎng)模式右翼

3.1 4支隊伍構(gòu)建成高職院校市場營銷專業(yè)教師力量

一支隊伍是高職院校本身在編在崗的教師;一支隊伍是來源于其他高校的在編在崗教師，完成本校的教學(xué)課時工作量而過來這邊外聘的教師;一支隊伍是來源于在讀的學(xué)習(xí)市場營銷等相關(guān)專業(yè)的碩士研究生或博士研究生;一支隊伍來源于企業(yè)的市場策劃或市場調(diào)查員，聘任到學(xué)校擔(dān)任相應(yīng)專業(yè)課程。4支隊伍中，本校的教學(xué)應(yīng)該是雙師型，即職業(yè)資格證書、企業(yè)工作經(jīng)歷及成果轉(zhuǎn)換能力為底色的理論兼實踐操作性雙師。

3.2 市場營銷行業(yè)人才需求來定位培養(yǎng)手段

該文認為，應(yīng)該踐行廠中校、校中廠、訂單式培養(yǎng)模式、2+1頂崗式實訓(xùn)、全過程能力產(chǎn)出培養(yǎng)模式。送出去、引進來的戰(zhàn)略，即將學(xué)生送進廠、公司進行跟班式陪崗觀摩，將企業(yè)的相關(guān)人員聘到學(xué)校進行現(xiàn)場講解、演練、指導(dǎo)。

3.3 3S為評價體系的指標(biāo)

3S是指高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生對市場營銷人才培養(yǎng)模式的“3S——skill、salary、safe”滿意度測評模型。skill——衡量策劃技能、營銷渠道技能、溝通技能、學(xué)習(xí)技能;salary——有了營銷的一技之長，滿足了生存到生活的跨越;safe——能夠在市場營銷行業(yè)追求獲得感、幸福感、安全感。

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