淺談幼兒園情感管理

黃雪琴

列寧說：“沒有‘人的情感，就沒有也不可能有人對真理的追求。”沒有領導者對被領導者由衷的關懷、體貼和愛護，沒有領導者對被領導者的尊重、理解和信任，也就沒有領導藝術的血與肉。這就要求園長在日常工作中，不僅注重管理的科學化，注重制定完善、嚴密的規章制度，注重定量評價，還要樹立“以人為本”的思想，多一點“感情管理”，以情感人，以情育人。

一、人格尊重

一個合格的園長，不僅應建立良好的學風、校風，還要在幼兒園中營造家的氛圍，把教師當家人，使上下級之間，領導與被領導者之間，教師與教師之間，感情融洽，充滿溫馨，如：在夏天組織去海邊游泳，冬天在園打火鍋和燒烤、泡溫泉等一些家庭式的活動，這有利于增強幼兒園的凝聚力，形成上下團結的整體。其次，幼兒園領導要主動與教師交流，做教師的知心朋友，同時，也讓教師了解領導的內心世界，彼此溝通理解，從而成為知音。當教師身處逆境、困惑失意的時候，園長應能體察師情，及時安慰排解，或許能讓教師頓開茅塞，柳暗花明。如果園長對教師的苦惱不聞不問，甚至諷刺嘲笑，瘡口上撒鹽，那必將使教師感到孤獨無助，世態炎涼，前途無望。再次，幼兒園領導應給予教師充分的信任，不必事必躬親，重要的是給幼兒園的教師創造一個和諧、寬松環境。其四是將業務管理的權限下放，把創造還給教師，讓教師充滿智慧地挑戰;把責任還給教師，讓教師創造性地整合、補充、調整、拓寬課程;把時空還給教師，讓教師將活動與教學銜接起來，將幼兒園教育與家庭、社會相聯系起來。其五是充分挖掘教師中隱藏的資源，尤其是信息、人際關系等方面的資源，為幼兒園所用，幼兒園對提供資源的教師予以表揚獎勵。對教師的尊重與信任是調動教師積極性的重要因素，“園長的生命在教師之中”，幼兒園領導者要十分明確，領導與教師的關系在幼兒園中，只是分工有所不同，每個人在人格上是平等的，尊重他人和為他人尊重有機融合。因此，幼兒園管理者必須要學會尊重，尊重教師的人格、尊重教師的工作、尊重教師的合理需要，尊重他們的首創精神、進取精神、獨特見解，愛護他們的積極性和創造性，放手讓他們大膽工作。這樣一來，學校中教師就可以懷著一種快樂的心情為幼兒園工作，從上而下的成員都做到自己管好自己，實現幼兒園的自動化管理。

二、政治信任

隨著時代的發展，社會的進步，教師的對民主的要求越來越高越來越迫切。他們最不喜歡領導盛氣凌人的訓斥和簡單粗暴的管理，也不喜歡領導不負責任，讓教師我行我素、放任自流的管理。他們希望和歡迎領導能以民主的作風，為幼兒園創設出一種民主和諧寬松的環境，大家心情舒暢，和睦共處，自我約束而又自我完善。毛澤東同志指出：“群眾是真正的英雄”。這就要求園長在實際工作中堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法和領導方法，采取多種途徑，如定期和不定期召開教職工代表會，問卷調查，民意測驗，交心談心等聽取教職工意見。努力做到作風民主、多謀善斷、科學決策，果斷執行、言必行、行必果，使教職工產生信任感。同時，還要敢于批評和自我批評，敢于堅持真理，勇于糾正錯誤，主動承擔責任，不居功不諉過。教職工跟園長走，沒顧慮，熱心獻計獻策，無形中就建立起了園長的威信。在幼兒園管理中，園長應真心真意地讓教師積極參與幼兒園管理，遇事不要經常用行政命令，應多些“人情味”，多與教師商量，這樣教師的“成就感”、“榮譽感”、“責任感”、“滿足感”、“上進感”都可以得到激發。教師始終處于一個自我感覺最佳狀態——幼兒園的主人。這一方面可以激發其主人翁意識和工作責任感，激發其主動精神和創造意識，提高教師的自我價值感，增強工作效率;另一方面由于教職工參與幼兒園管理，增加了管理的透明度與可信度，增強認同，使全體教職工對幼兒園的管理更具信任感和歸屬感，使幼兒園與教職工形成一個整體，使每個教職工明確到個人的成長、發展與幼兒園事業的發展是密切相關的，提高教職工的自豪感、責任心和使命感。全校教職工是在幼兒園集體中共同工作的，集體內部人與人之間的關系對每個人的工作情緒都有直接和間接的影響：親密、融洽、協調的氣氛，可以使工作效率倍增;怨憤、緊張的內部關系則使工作受阻。幼兒園領導者就要利用全體教職工的共同目標、共同意志、共同利益的“共性”在園集體中建立最大包容量的干群關系，形成最佳的群體情感。這種情感具有巨大的凝聚力和激發力，能使全體教職工產生強大的力量去克服種種困難，努力搞好工作，努力實現目標。

三、工作支持

園長應關心了解每一位教師的愛好、工作能力、理想信念等種種需要，善于創造條件使其各種合理的需要盡可能得到滿足，支持他們的工作動機，并創造一定的條件，使他們能勝任工作，一是為教師創造一個施展才華，實現自我的良好條件。如向教師承諾“教師能翻多大的筋頭，幼兒園就搭多大的臺”，在各方面向優秀教師傾斜，鼓勵教師建功立業。培養他們成為教學骨干，優秀班主任;特別優秀者，吸收入黨，提拔到領導崗位，讓他們發揮更大的作用。二是開展富有創造性的教師業務活動，創設便于溝通的情境，優化交流的氛圍，讓教師切身體會幼兒園的關心與溫暖，強化干群之間的人情味。三是充分了解教師的才能，知人善任，用其所長，善對所短。知人善任，重在“知人”，難也在“知人”。“知人”的過程是一個雙向了解、交流的過程。園長要知教師，教師也要知決策者。知人要知心，園長要放下架子，對教師主動關心，坦誠交心，教師才能對園長付出真心，對幼兒園樹立信心。通過談心、交心，達到知人、知心，從而把廣大教師凝聚在領導群體的周圍。“知人”的目的在于“善任”。“尺有所短”、“寸有所長”。園長應根據教師的學識個性、愛好特長、能力水平，合理配置，優化組合，人盡其才，整體高效，最大限度地發揮每位教師的聰明才智。首先摸清管理對象在性格、經驗、工作實際、生活狀況、社會關系諸方面的特征，并傾注積極的期待，鼓勵教師嘗試不同的教學方法和不同的教育對象，然后對工作崗位進行招聘并公示，最后將教師的分擔安排、目標及研究任務同時下達促進教師的自我成長。把教師的聰明才智充分發揮出來，使他們感到“英雄有用武之地”，安道樂業，同時也要注意當他們工作遇到差錯時，不能一味批評和指責，園長要主動承擔自己應該承擔的責任，主動支持他們，為他們排擾解難，增加他們的安全感和信任感，強調管理過程中的自主性，讓教師自己管理自己，自己約束自己，變“要我做”為“我要做”。

四、生活關心

園長既是幼兒園的帶頭人，又是群眾的公仆。因此，作為一個幼兒園的領導者，對全園教職工的生活應該無微不至地關懷，通過這種關懷，使每個職工都能感覺到黨的溫暖和社會主義的優越性，增強教職工的主人翁感和責任感，對教職工的了解是領導關懷支持的前提和基礎。園長應該關心了解每一位教師的家庭狀況、健康狀況，了解每個教職工生活中存在的困難和問題，進行必要的幫助，解決實際問題;園長要深入了解情況，對于合理而又可以解決的問題，要盡力予以解決;對于合理的但暫時無法解決的問題，一方面要講清道理，另一方面要積極創造條件，使其逐步得到解決;對于不合理也不應解決的問題，既不能遷就，也不能置之不理，通過耐心細致的思想工作，使教職工自覺調節需求，做到“欲不逾矩”。當教師遇到煩惱時，當教師生病住院時，當教師家有婚喪喜慶時，行政領導都上門關心，慰問或祝賀。

五、大公無私

古人云：“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。”園長應該把重擔往自己身上擱，正確對待業績和榮譽。如在一年一度的評先、評優、評職、評特、總結等活動中，園長既要帶頭總結成績找差距，又要不與教師爭名利，在同等條件下，先考慮教職工。只有當教師體會到自己的園長的確具有高尚的精神，才會由衷的欽佩園長。此外，科學地恰如其分地評價教師的工作，也是十分必要的，它對于調動廣大教師的積極性，樹先進，促后進有重大意義，而且對于合理安排使用教師，有組織，有計劃地培養提高教師的水平也有重大意義，可為評職稱、晉級、提薪等提供客觀科學依據。我們對教師工作的考核、評價要合理、科學，標準要明確，方法要妥當，應注意肯定每個教師的工作成績，以表揚為主。以激勵教師繼續上進為主，對教師工作中出現的問題，應主動承擔責任，分析原因，幫助教師改進工作，充分調動教師的積極性。如果對教師進行考核評價時，園長如果用“法官”的姿態，“教訓”的口吻，這樣不僅無法起到調動教師積極性的作用，甚至還會引起教師不滿和抵觸。

責任編輯 邱麗