>2019年4月25日,買家黃小姐在李先生的淘寶店購入18件衣服,價值4600余元。5月5日下午,這位顧客突然以“不喜歡”為由,發起退貨請求,要求18件衣服全部退貨。覺得有些奇怪的李先生隨后加了黃小姐微信,想問問對方為什么要求全部退貨,沒想到在黃小姐的朋友圈中,他看到對方穿著自家店鋪的服裝在五一期間和朋友去了"/>
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2019年4月25日,買家黃小姐在李先生的淘寶店購入18件衣服,價值4600余元。5月5日下午,這位顧客突然以“不喜歡”為由,發起退貨請求,要求18件衣服全部退貨。覺得有些奇怪的李先生隨后加了黃小姐微信,想問問對方為什么要求全部退貨,沒想到在黃小姐的朋友圈中,他看到對方穿著自家店鋪的服裝在五一期間和朋友去了西藏旅游。事情被曝光后,買家黃小姐遭眾多網友指責,隨后發布道歉聲明。本以為風波就這樣過去,讓人沒想到的是,開淘寶店的小遲稱涉事賣家李先生涉嫌售賣抄襲她家的原創服飾。小遲稱,她原創設計的衣服是2016年上架的,而李先生的店鋪直到2018年才營業。目前,李先生淘寶店內被指涉嫌抄襲的商品已下架。
素材聚焦 不止一人不遵守規則
買家既然已經穿上了網購的衣服去旅游拍照、發朋友圈,從某種意義上說,其實是認可這些服裝的。然而她卻發起無理由退貨,有濫用“后悔權”的嫌疑。賣家遇到買家要求無理由退貨情況,首先應該與買家協商解決,協商不成可以通過平臺投訴,或者訴諸法律渠道。然而賣家卻選擇曝光買家,導致買家信息泄露并遭遇網絡暴力。這一事件中,買家、賣家以及“人肉”者,都應該反思自己的行為。
素材鏈接 “試穿族”
像黃小姐這樣的買家不是個例,網絡上將這類人群稱為“試穿族”。吉林電視臺某節目中有一位女嘉賓就曾說,她每次上節目穿的衣服都是網購的,下了節目就要求“7天無理由退貨”。其實“試穿族”屢次使用無理由退貨,不僅損害賣家利益、擾亂市場秩序,自己也承擔了巨大的“風險”。研究數據表明,不加清洗的新衣有諸多“病源”,生產廠家或服裝制作者使用化學添加劑來處理新衣,使衣物挺括有型,平整美觀?!霸嚧┳濉睂iT穿新衣,然后無理由退貨,其實也在屢屢接受化學添加劑的“親密接觸”。
【考場仿真試題】請根據以上材料,寫一則150字左右的微評論。
【范文示例】公平交易、平等互利是現代市場經濟的基本原則,淘寶的“7天無理由退貨”是為了保證買家的利益,但為消費者提供便利、保障和保護好商家的合法利益必須二者兼顧,不可偏廢。維護市場公平,每個參與者都責無旁貸。相關部門應當審時度勢,強化監管,及時健全“堵漏”機制,建立和完善市場主體權益保障機制,切實維護買賣雙方的合法權益,促進市場經濟的良性發展。
【適用話題】誠信 規則 各執一詞