第三方建筑設(shè)備質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用實(shí)踐

■ 張才才 ZHANG Caicai

0 引言

建筑設(shè)備在項(xiàng)目建設(shè)中占據(jù)著一定的分量。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的日益提高，對(duì)日常生活、辦公、度假的工程項(xiàng)目也提出了越來(lái)越多的使用功能要求、越來(lái)越全的設(shè)施要求及越來(lái)越高的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，均與建筑設(shè)備息息相關(guān)。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)建筑設(shè)備的質(zhì)量評(píng)價(jià)缺乏系統(tǒng)性，引入第三方建筑設(shè)備質(zhì)量評(píng)價(jià)體系對(duì)質(zhì)量管理具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

1 建筑設(shè)備質(zhì)量管理現(xiàn)狀

1.1 公司重視程度不夠，專(zhuān)業(yè)管理人員配備不足

長(zhǎng)期以來(lái)，房產(chǎn)企業(yè)“重土建、輕設(shè)備”的情況一直存在，導(dǎo)致建筑設(shè)備質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)人員不足、技術(shù)不強(qiáng)，公司無(wú)法系統(tǒng)性地對(duì)建筑設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管。建筑設(shè)備的質(zhì)量由單個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理水平來(lái)決定，無(wú)法依靠企業(yè)的系統(tǒng)性管理來(lái)確保工程的高品質(zhì)。

1.2 工程管理中重交付、輕過(guò)程，重設(shè)備安裝、輕性能調(diào)試

由于企業(yè)重視項(xiàng)目的建設(shè)周期、建設(shè)成本、投資回收期，當(dāng)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)與進(jìn)度目標(biāo)產(chǎn)生沖突時(shí)，大部分企業(yè)都是選擇犧牲質(zhì)量目標(biāo)來(lái)保證進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這種以交付為目的的管理制度下，工程管理人員往往盲目追求工期，忽視對(duì)重要工序的驗(yàn)收；只注重交付時(shí)的表面質(zhì)量問(wèn)題，忽視建設(shè)過(guò)程中的隱蔽質(zhì)量問(wèn)題。

由于工程項(xiàng)目需要安裝的設(shè)備較多，承包商往往只注重設(shè)備的正確安裝與基本的功能實(shí)現(xiàn)，而忽視對(duì)設(shè)備與系統(tǒng)全面的功能性調(diào)試，嚴(yán)重影響設(shè)計(jì)功能的實(shí)現(xiàn)，出現(xiàn)了低效率、高能耗的結(jié)果；甚至一些高成本投入的建筑設(shè)備，因調(diào)試不到位、使用效果不佳而被閑置，產(chǎn)生投資浪費(fèi)。

1.3 未建立統(tǒng)一管控體系，優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)不能共享，缺陷問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)

建筑設(shè)備涉及專(zhuān)業(yè)多、管控面廣、管控點(diǎn)分散，很難建立統(tǒng)一的質(zhì)量管控體系。過(guò)度依靠單個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理水平，導(dǎo)致優(yōu)秀的施工工藝與管理理念沒(méi)有被推廣，同樣的質(zhì)量缺陷問(wèn)題在不同項(xiàng)目中重復(fù)出現(xiàn)，使企業(yè)在管理經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有發(fā)揮，造成管理資源的浪費(fèi)。

1.4 合作單位評(píng)價(jià)缺乏合理依據(jù)

優(yōu)秀的、長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作單位，是工程高品質(zhì)的重要保證。對(duì)于合作單位的選擇，通常的做法是：①在招標(biāo)階段實(shí)行資格預(yù)審，剔除一部分不符合要求的企業(yè)后進(jìn)行評(píng)價(jià)；②在施工階段對(duì)合作單位進(jìn)行評(píng)價(jià)。前者只能根據(jù)企業(yè)的資質(zhì)、工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行審查，而無(wú)法全面、真實(shí)地了解合作單位的管理能力；后者主要針對(duì)合作單位最終的質(zhì)量結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，缺乏對(duì)施工過(guò)程的持續(xù)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)過(guò)程中主要依靠質(zhì)量管理人員的主觀意識(shí)，評(píng)價(jià)結(jié)果存在局限性。傳統(tǒng)的做法導(dǎo)致對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商的評(píng)價(jià)缺乏公平公正的依據(jù)，不能有效地調(diào)動(dòng)合作單位質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的工作積極性。因此，建立一個(gè)有效的合作單位評(píng)價(jià)機(jī)制意義重大[1]。

2 第三方建筑設(shè)備評(píng)價(jià)體系的建立

高品質(zhì)的建筑設(shè)備需要一個(gè)包括前期設(shè)計(jì)階段、安裝階段、并聯(lián)調(diào)試階段、后期運(yùn)營(yíng)階段的全過(guò)程管理。建立第三方建筑設(shè)備評(píng)價(jià)體系，旨在提高設(shè)備安裝過(guò)程中的工程品質(zhì)，重點(diǎn)關(guān)注設(shè)備安裝階段、并聯(lián)調(diào)試階段、后期運(yùn)營(yíng)階段的品質(zhì)管控，對(duì)相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行檢查并評(píng)估打分，以評(píng)判建筑設(shè)備的質(zhì)量管理水平，并給后續(xù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)提供優(yōu)化意見(jiàn)。

2.1 不同專(zhuān)業(yè)的權(quán)重分配

評(píng)價(jià)體系按照建筑設(shè)備的內(nèi)容劃分為7個(gè)專(zhuān)業(yè)，分別是暖通空調(diào)、電氣、消防水、火災(zāi)報(bào)警、給排水、電梯扶梯、能耗能效，每個(gè)專(zhuān)業(yè)根據(jù)其在不同階段所體現(xiàn)的重要性，分配不同的權(quán)重比例。其中，暖通空調(diào)與電氣工程作為機(jī)電的核心內(nèi)容，權(quán)重在不同階段基本保持在40%～50%之間；水系統(tǒng)的權(quán)重隨著工程推進(jìn)逐步減小；能效能耗的權(quán)重隨著工程推進(jìn)逐步增加（表1）。

2.2 專(zhuān)業(yè)檢查子項(xiàng)內(nèi)容的確定

檢查子項(xiàng)內(nèi)容的確定需要根據(jù)相關(guān)施工與驗(yàn)收規(guī)范，建立一個(gè)涵蓋所有可能涉及到內(nèi)容清單與檢查標(biāo)準(zhǔn)，在具體檢查時(shí)，進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì)。如果所評(píng)價(jià)的項(xiàng)目建筑設(shè)備中有該項(xiàng)內(nèi)容，則需要檢查、評(píng)分；如果無(wú)該項(xiàng)內(nèi)容，則缺省，不納入評(píng)價(jià)總分。下面以暖通空調(diào)為例，詳細(xì)介紹評(píng)估體系的建立。

2.2.1 檢查子項(xiàng)內(nèi)容及檢查階段

（1）資料檢查：主要涵蓋所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)備、材料的質(zhì)保資料與安裝過(guò)程中的施工管理資料、測(cè)試與調(diào)試資料。

（2）主材設(shè)備：根據(jù)合同約定的材料品牌表，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的材料、設(shè)備品牌進(jìn)行核對(duì)。

（3）風(fēng)系統(tǒng)：含風(fēng)管及相關(guān)附件的制作、安裝。

（4）水系統(tǒng)：含管道及管道附件的制作、安裝。

表1 各個(gè)專(zhuān)業(yè)在不同階段的權(quán)重比例

表2 檢查子項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重因子分配原則

（5）防腐與保溫：風(fēng)管、水管、附件保溫。

（6）設(shè)備安裝：含風(fēng)機(jī)、空調(diào)箱、水泵、大型設(shè)備（冷卻塔、冷凍機(jī)、鍋爐等）的安裝及成品保護(hù)。

（7）系統(tǒng)調(diào)試及運(yùn)營(yíng)檢查：含水泵、冷卻塔、冷凍機(jī)、鍋爐、風(fēng)機(jī)、空調(diào)箱、風(fēng)量平衡、水量平衡、BA自控等。

相關(guān)設(shè)備的檢查數(shù)量，根據(jù)設(shè)備的性質(zhì)與數(shù)量不同，采取差異化的抽查比率，風(fēng)管路系統(tǒng)與水管路系統(tǒng)一般分布在10%～30%范圍，重要設(shè)備采取100%的全數(shù)檢查。

所有檢查內(nèi)容在安裝階段、調(diào)試階段、運(yùn)營(yíng)階段分別有不同的檢查指標(biāo)，主要由現(xiàn)場(chǎng)工程狀態(tài)所決定。

2.2.2 基準(zhǔn)分值與權(quán)重分配

每個(gè)檢查子項(xiàng)的基準(zhǔn)分值為10分，根據(jù)其重要性，分配不同的權(quán)重因子，具體權(quán)重因子分配的原則見(jiàn)表2。

2.2.3 評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定

由于機(jī)電專(zhuān)業(yè)檢查項(xiàng)內(nèi)容指標(biāo)多、技術(shù)差異性大，為了體現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的客觀性和公平性，把各類(lèi)指標(biāo)分為3類(lèi)，即：一類(lèi)問(wèn)題、二類(lèi)問(wèn)題、三類(lèi)問(wèn)題（表3）。不同類(lèi)型的問(wèn)題評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是不同的，如一類(lèi)問(wèn)題屬于高風(fēng)險(xiǎn)，它的存在是不可接受的，必須整改，按是/否原則。

2.2.4 評(píng)價(jià)體系的運(yùn)用

根據(jù)以上體系的分配，分別建立各專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分體系，進(jìn)行逐項(xiàng)核查評(píng)估。本項(xiàng)目不涉及到的子項(xiàng)內(nèi)容作為缺省項(xiàng)，不計(jì)入到檢查總分。根據(jù)檢查子項(xiàng)的內(nèi)容，各分項(xiàng)專(zhuān)業(yè)得分=（各項(xiàng)檢查的得分/檢查總分）×100，檢查評(píng)估總得分為各專(zhuān)業(yè)得分的加權(quán)，評(píng)分結(jié)果以百分制計(jì)算[2]。

選擇pH為3、4、5、6、7，超聲波功率為160、200、240、280、320、360、400 W，超聲波處理溫度為40、50、60、70 ℃，超聲波處理時(shí)間為20、30、40、50 min，酶用量為0.1%、0.3%、0.5%、0.7%、0.9%、1.1%，液料比為15∶1、20∶1、25∶1、30∶1、35∶1 mL/g，回流溫度為30、40、50、60、70 ℃和回流時(shí)間為1、2、3、4、5 h作為因素，每次只改變一個(gè)因素，固定其它幾個(gè)因素，利用單因素實(shí)驗(yàn)的方法考察各因素的影響.

表3 體系的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

3 建筑設(shè)備質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用實(shí)踐

某房產(chǎn)企業(yè)主要定位于上海區(qū)域高品質(zhì)寫(xiě)字樓的開(kāi)發(fā)。目前，在上海核心區(qū)內(nèi)有18個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)，自2017年引入第三方建筑設(shè)備質(zhì)量評(píng)價(jià)后，經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)踐，詳實(shí)掌握了公司建筑設(shè)備的質(zhì)量現(xiàn)狀，提出了針對(duì)性的管控措施，將公司有限的管理資源集中在薄弱環(huán)節(jié)處，使工程質(zhì)量有了明顯的提升。

3.1 檢查評(píng)估數(shù)據(jù)分析

根據(jù)兩年的建筑設(shè)備質(zhì)量評(píng)估，分別對(duì)不同專(zhuān)業(yè)、不同階段的檢查評(píng)價(jià)得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（圖1）。結(jié)果顯示：

（1）安裝階段的得分最高，調(diào)試階段與運(yùn)營(yíng)階段分?jǐn)?shù)依次降低，這樣的結(jié)果符合初期預(yù)判，即重視安裝質(zhì)量，忽視功能性質(zhì)量；運(yùn)營(yíng)階段得分最低，主要是因?yàn)槟芎哪苄У闹笜?biāo)完成較低。

（2）暖通空調(diào)與電氣系統(tǒng)在安裝階段與調(diào)試階段能夠得到較高分，但是在運(yùn)營(yíng)階段的能效能耗未達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期；消防水系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯扶梯系統(tǒng)在每個(gè)階段均能達(dá)到良好的效果；火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)在安裝與調(diào)試階段得分均較低，進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段后趨于穩(wěn)定。能效能耗指標(biāo)是調(diào)試階段重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段后略有上升，但仍未達(dá)預(yù)期。

通過(guò)以上客觀數(shù)據(jù)分析，可以客觀評(píng)價(jià)每個(gè)項(xiàng)目的綜合水平，也明確建筑設(shè)備在不同階段的重點(diǎn)管控專(zhuān)業(yè)。

圖1 項(xiàng)目檢查評(píng)估得分統(tǒng)計(jì)

3.2 檢查問(wèn)題及提升建議

3.2.1 設(shè)計(jì)階段

根據(jù)檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，由于圖紙深化設(shè)計(jì)不到位而導(dǎo)致高頻率出現(xiàn)的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下方面：

（1）消防水系統(tǒng)：濕式報(bào)警閥組的配置及功能、消防水泵過(guò)濾器配置設(shè)計(jì)。

（2）火災(zāi)報(bào)警專(zhuān)業(yè)：各區(qū)域監(jiān)測(cè)點(diǎn)的遺漏、報(bào)警聯(lián)動(dòng)詳細(xì)邏輯設(shè)計(jì)。

（3）暖通空調(diào)專(zhuān)業(yè)：各調(diào)節(jié)閥與儀表的選型、變流量水系統(tǒng)運(yùn)行指導(dǎo)意見(jiàn)、平衡閥的設(shè)置。

（4）電氣專(zhuān)業(yè)：各設(shè)備啟動(dòng)柜（箱）的一二次回路標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、計(jì)量電表的規(guī)范配置、變頻器的使用意見(jiàn)/運(yùn)行邏輯。

（5）自控專(zhuān)業(yè)：自控方案根據(jù)實(shí)際功能需求進(jìn)行審核，避免控制模塊的浪費(fèi)。

為有效解決以上問(wèn)題，需建立施工圖深化審核機(jī)制，從系統(tǒng)可調(diào)試性、可維護(hù)性角度進(jìn)行審圖。其中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注影響功能性和性能的重要機(jī)電設(shè)備參數(shù)復(fù)核、閥門(mén)的選型與位置，明確自控控制邏輯及點(diǎn)位表，明確消防聯(lián)動(dòng)邏輯關(guān)系，明確多樓層公區(qū)空調(diào)送風(fēng)分配，以及設(shè)備或系統(tǒng)的調(diào)試參數(shù)及功能。

3.2.2 施工及調(diào)試階段

材料設(shè)備管理與安裝管理是建筑設(shè)備工程高品質(zhì)的重要保障。由于主要的建筑設(shè)備采用集中采購(gòu)的方式，材料設(shè)備品質(zhì)可以得到保證，薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在施工是否滿足設(shè)備安裝規(guī)范上，常見(jiàn)問(wèn)題為：

（1）BA工程的安裝質(zhì)量較差，影響了系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性。由于BA與空調(diào)屬于不同單位施工，經(jīng)常存在控制邏輯錯(cuò)誤，BA系統(tǒng)無(wú)法讀取有效數(shù)據(jù)，導(dǎo)致公司投入的大量BA設(shè)備無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。

（2）常規(guī)的調(diào)試只注重負(fù)荷側(cè)的水平衡調(diào)試，冷機(jī)之間、冷卻塔之間的水平衡調(diào)試通常會(huì)被遺漏，造成系統(tǒng)不足或者效率下降等問(wèn)題。

（3）BA系統(tǒng)沒(méi)有合理化的控制邏輯控制機(jī)組，造成部分功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，浪費(fèi)了巨大的節(jié)能機(jī)會(huì)。

（4）電氣工程變頻器整定參數(shù)應(yīng)嚴(yán)格按照電機(jī)銘牌上的參數(shù)進(jìn)行完整的整定。

以上這些問(wèn)題，許多須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性的調(diào)試后才能發(fā)現(xiàn)。因此，建議從多方面采取措施進(jìn)行質(zhì)量管控，如：①合約中嚴(yán)格約定調(diào)試要求、驗(yàn)收要求。②提高項(xiàng)目部人員的技術(shù)能力，嚴(yán)格管理好各個(gè)承包商，確保功能性實(shí)現(xiàn)；有條件的情況下，可以聘請(qǐng)第三方調(diào)試顧問(wèn)。③合理安排機(jī)電調(diào)試方案與計(jì)劃。

3.2.3 運(yùn)營(yíng)階段

在運(yùn)營(yíng)階段，各設(shè)備系統(tǒng)的日常操作及維護(hù)由物業(yè)負(fù)責(zé)，除了消防系統(tǒng)在各管理部門(mén)的檢查督促下會(huì)有較大的改善，其它各專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的狀態(tài)卻越來(lái)越差。在不少項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)階段，發(fā)現(xiàn)一些系統(tǒng)未開(kāi)通，如：樓宇自控系統(tǒng)、電力監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、冷機(jī)群控系統(tǒng)等；有些項(xiàng)目甚至監(jiān)控電腦關(guān)機(jī)，物業(yè)從來(lái)不使用。其主要原因是物業(yè)工程人員的技術(shù)能力差，對(duì)高度自動(dòng)化的機(jī)電設(shè)備不能夠熟練操作，在發(fā)生故障時(shí)，無(wú)法及時(shí)有效地進(jìn)行維修，而采取了直接關(guān)閉設(shè)備的極端手段。

對(duì)于以上問(wèn)題的解決，除需對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行定期再培訓(xùn)，督促、檢查物業(yè)正常地使用、操作、維護(hù)設(shè)備外，建議對(duì)物業(yè)進(jìn)行舒適性檢查和能耗的周期性審計(jì)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改善，以提高舒適性及節(jié)能。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)引入第三方評(píng)價(jià)體系，可以有效解決以下問(wèn)題：①以檢查報(bào)告為依據(jù)，對(duì)不同項(xiàng)目的建筑設(shè)備質(zhì)量水平的評(píng)價(jià)會(huì)更加客觀；②通過(guò)對(duì)評(píng)估數(shù)據(jù)的分析，可以清楚建筑設(shè)備質(zhì)量在不同階段的短板、薄弱點(diǎn)，以便提出針對(duì)性的措施加以提升；③通過(guò)不同的巡查，可以建立符合自己的優(yōu)秀工程案例庫(kù)與質(zhì)量缺陷庫(kù)，做到優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與工藝共享、質(zhì)量缺陷避免重復(fù)發(fā)生，使企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虺恋恚虎芡ㄟ^(guò)檢查評(píng)分，對(duì)不同的合作單位的履約評(píng)價(jià)更加客觀，為后續(xù)的優(yōu)秀供應(yīng)商的選擇提供數(shù)據(jù)支撐，有力的保障了優(yōu)秀合作單位積極性。