“圓融”和“圓滑”有何不同？

章成

朋友有一天去植物園散步，經過一片鋪著美麗地磚的區域時，居然看到一個中年男人，蹲在地上將地磚當作黑板，拿著一塊石頭在上面恣意刻寫，一面滔滔不絕地跟旁邊的人不知道在解說什么。

一股怒氣立刻沖上腦門，我的朋友想：怎么有人這么沒公德心！就想過去制止。“先生，你有沒有公德心啊？這樣會破壞公物耶！”朋友說，如果真的沖過去，大概會這么說吧？

不過他抑制了自己的沖動，停在原地，思考了3分鐘，3分鐘后，他想通了某些事，竟完全不生氣了，走過去平和地說：“先生，這樣刮地磚會不會留下痕跡啊？我覺得這里的地磚鋪得很美，真的不希望它被刮花了。”

那個中年男人站起來，用腳往地上磨了幾下，字跡不見了，他說：“不會呀！我測試過的。”然后晃了晃手上的小石頭，意思是，字跡是來自石頭的粉末。

“喔！那還好！”我朋友笑了，說：“不過隔壁就有一個草坪，旁邊有水泥地，建議你們去那里寫好嗎？因為這里有很多來參觀的孩童，如果學大人這樣做，不一定能夠拿捏分寸，也許就損傷地面了。”中年男人聽了，就跟他的朋友移動到草坪那邊去了。

好險！朋友說，一開始若直接殺過去指責對方，大概就吵起來了。

我對朋友說，你最后的表達，真的很有智慧！因為你說出了自己的擔心，而且用的是一個中性的問句，給雙方都保留了空間，沒有說對方一定是故意的，也沒有說他已經造成了破壞，同時，又毫不含糊地傳遞出了自己的初衷。

想想看另一個版本，如果在大庭廣眾之下，公然指責對方蓄意破壞公物，沒有公德心，雖然對方可能會在一瞬間，突然明白別人怎么看自己，但更可能會生出一種被誤解的屈辱感，“我不是這么壞的人！”也許接著就吵起來了。

我的朋友不是心理專家，但他的思考方式，卻用到了一種叫做“太極式思考”的原理，人一旦切入這種模式，情緒就容易平和，做事會更圓融。“太極式思考”是說：情緒來自于評判，如果你愿意找到理由，推翻自己的評判，就有機會開啟更多角度的視野，從而化解情緒，轉動僵局（像太極那樣旋轉）。

例如當你去逛街看見一件衣服，心里覺得“這件好丑”時，不妨問問自己：“如果真的有人覺得這件衣服很美，穿在身上很喜歡，那原因是什么？哪一類人會覺得它美？”如果你愿意常常這樣做，就會發現，原來設計師意識到了許多需求面，你從來都沒看到。

例如你是做生意的，碰到了討厭的客人，你心里想：“好討厭喔！”那么你若試著去思考：“那會不會有人會覺得不討厭？有沒有人不但能應對，還能賺到錢，他會怎么做？”如果你愿意常常這樣做，就會變成一個愈來愈有能力的商人。

再例如，也許你正跟某個人起沖突，他指責的事情你覺得很無辜，這時，你也可以想：“沒錯，這不是我的本意，但為什么他會誤解呢？我哪個行為會讓他這樣覺得呢？”如果愿意朝這個方向去找答案，你很可能就會豁然開朗，找到真正知己知彼的解決之道。

太極是一個圓，里面有黑白兩極，看似對立，卻是以互補的方式在互動，讓這個圓得以旋轉，它的含義是：人必須同時擁有對立雙方的視野，才能順利推動自己要推動的任何事情。

所以每次說話前，先看看你要說的話里有沒有評判，如果有，一定要先針對這個評判，代入“太極式思考”，看看會不會有新的視野來提醒你。通常你會發現，你的情緒會變得更放松、更平和，說出來的話也會變得更周全、更有空間了，這就是更圓融的說話能力，沒有什么現成的“說話術”公式，而是要你說出的每一句話都真正發自內心。

“圓融”和“圓滑”有何不同？在這里就可以分辨出來了，“圓滑”只是以避免沖突為目的，可是卻常常生產出更多謊言;“圓融”卻是基于有能力放下心中的主觀，去了解差異，所以會帶來更好的結果。“太極式思考”就是這樣一直在累積你的智慧，你的人生將更加如你所愿。