向智慧商城轉型，專業市場如何發力？

施京

在工信部印發的《紡織工業發展規劃（2016-2020年）》中，重點強調了要推進紡織科技創新公共服務平臺，提升為企業服務能力，深度推進互聯網、物聯網和新一代信息技術應用，構建數字化、網絡化、智能化的現代管理體系。在紡織服裝專業市場領域，建立全新的、適應市場需求的服務系統，是實現轉型升級的重要利器，具有重要意義，那么這一系統如何構建，需要進行哪些優化？

專業市場服務系統建設的必要性

1.傳統專業市場智慧化轉型升級的需要。近年來，隨著消費升級，專業市場的發展環境發生了巨大變化。傳統的房東物業式管理已經不適應現代市場發展的需要，專業市場急需通過服務系統建設，實現市場商品流、客流、資金流、物流、信息流的匯聚，并借助大數據技術實現向智慧商城的轉型升級，即從傳統的交易場所和流通渠道向產業服務平臺轉變，成為服務中小微企業的決策支持平臺和產業鏈創新的協同中心。

2.紡織服裝行業轉型升級的必然需要。庫存積壓是紡織服裝行業的頑疾，也是影響紡織服裝行業健康發展的關鍵痛點。出現這一現象，原因在于紡織服裝行業的生產模式不是由需求端驅動，要改變這種發展模式，必須實現上下游產業鏈訂單、庫存信息的打通，形成供應端與需求端的無縫鏈接。而要實現這種供應模式的轉變，就亟需在商貿流通領域建設信息化服務平臺，實現紡織服裝全產業鏈的互聯互通，這是紡織服裝行業轉型升級的必然要求。

專業市場服務系統的設計方案

1.系統總體結構。紡織服裝專業市場服務系統可采用SAAS模式、微服務架構。設計上，在最大化平臺的靈活性、可擴展性的同時，最小化前后端耦合度，提升系統的可維護性；同時要直接為移動端和市場商戶線下系統增加完整的后臺接口支持。

系統在功能結構上由供應鏈管理系統、全渠道銷售管理系統、財務管理系統、服務支撐平臺四大部分構成。其中，供應鏈管理系統、全渠道銷售管理系統、財務管理系統包含了針對紡織服裝專業市場商戶通用的多項經營管理服務功能，屬于前臺功能；服務支撐平臺使用虛擬化技術承載對專業市場和商戶信息化實施的全部應用，并具有多點分流和提高服務器訪問速度的能力，屬于后臺功能。

2.供應鏈管理系統、全渠道銷售管理系統、財務管理系統具有多項經營管理服務功能。

供應鏈管理系統以市場商戶為中心，以訂單為紐帶，通過設置相應的雙向認證機制，實現商戶與下游采購商、上游工廠的庫存信息、銷售信息共享，支持在線補貨、下單等功能。

這一系統具有三個功能，分別是，第一，采購管理。具體功能包括采購訂單創建及查詢、采購訂單審核、采購請求、采購收貨預約、采購收貨、采購退貨、銷售單產生采購單、集中采購平臺、采購訂單追蹤、采購訂單數據分析、供應商評級；第二，訂單管理。具體功能包括訂單創建及查詢、審核訂單、庫存預留及需求管理、訂單發貨、訂單支付、訂單追蹤、訂單日結、訂單數據分析；第三，庫存管理。具體功能包括庫存服務（當前庫存、ATP、ATD、缺貨、預留、采購在途、調撥在途）、庫存成本核算（支持批號管理；支持FIFO、移動加權平均、標準成本）、商品調撥管理（調撥計劃、調撥入庫、調撥出庫）、商品盤點管理（支持部分盤點、全盤、按品牌盤點）、商品樣品管理（樣品發出、樣品歸還）、商品串色串碼管理、商品庫存調整、商品批次管理追蹤、庫存事務查詢追蹤、庫存成本分析。

全渠道銷售管理系統是基于商戶全渠道銷售管理的需求，包含商品管理、零售管理、訂單管理等內容。這一系統具有五項功能，分別是：

第一，商品管理。具體功能包括商品主數據定義、商品屬性維度定義、商品類別/品牌定義、商品標簽定義、采購價格管理、銷售價格管理、商品促銷策略、費用數據定義、費用分類、品類管理、品類分級；第二，零售管理。具體功能包括門店主數據定義、商品價格管理、促銷策略、會員管理、門店盤點、補貨管理、預付卡/代金券、門店結算、零售分析；第三，會員管理。具體功能包括會員注冊、會員等級管理、會員積分規則管理、會員積分兌換管理、會員營銷推送、代金券管理、會員銷售數據分析、VIP分群、VIP智慧營銷、銷售員管理（微信內容、郵件自動歸集到系統）；第四，綜合查詢系統。具體功能包括營銷業務分析、采購業務分析、倉庫分析、應收賬款分析、應付賬款分析；第五，系統管理。具體包括用戶管理、身份管理、自定義流程、信息提示設置、系統模塊、系統備份。

財務管理系統可幫助市場商戶通過信息化手段實現對商戶總店和各個門店的應付、應收、固定資產、總賬等的管理?？紤]商戶實際應用的需要，可開發如下子功能：快捷錄入、精益庫存管理、精益財務管理、費用管理的精益化、售后服務。

專業市場服務系統應用的意義

1.提升對紡織服裝專業市場和商戶的服務。對于專業市場而言，可通過建立以服務商戶為核心的紡織服裝專業市場服務系統，實現市場數據的有效匯聚，為市場運營管理提供智慧化的決策支持。對于商戶而言，基于云計算和大數據的進銷存協同營銷管理工具成為商戶的剛需，可以幫助商戶有效管理進銷存，降低成本，提高運營效率。

2. 5G與系統的結合。2019年6月6日，工信部向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電發放5G商用牌照。中國正式進入5G商用元年。紡織服裝專業市場服務系統在日后的發展中，完全可以考慮引入VR技術，這樣商家就可以360度展示店鋪與產品，為客戶提供身臨其境的體驗。5G高速網路的普及，使這一消費體驗成為可能。（作者為中紡網絡信息技術有限責任公司系統部副主任）