大數據環境下的社保檔案工作策略解析

田娟

摘 要：近年來，我國居民的社會保險參與率正在不斷地提升，社會保險檔案數量和種類也在持續增加，這給社會保險檔案管理工作帶來了較大的挑戰。為了滿足社會保險檔案管理工作的需求，檔案管理部門必須積極改革自身的管理模式。本文深入分析了大數據環境下社保檔案管理工作存在的問題，并提出了有效的實施策略，以期可以提高檔案管理質量。

關鍵詞：大數據環境 社保檔案 工作策略

隨著我國對民生問題關注程度的不斷提升，社會福利保障成了政府所關心的重點內容。目前我國居民擁有基本保險保障的人數逐漸增多，社會保險覆蓋面積不斷擴大，因此社會保險的檔案管理也成了急需解決的主要問題。在大數據技術的影響下，檔案管理工作也出現深刻的變化，改變了檔案管理的工作方式和管理模式，促進了社會保險檔案管理效率的提升。在大數據時代下檔案管理人員需要認識到大數據技術使用的重要性，在工作中積極使用大數據技術，使檔案管理工作可以適應時代的發展。

一、大數據環境下社保檔案管理工作存在的問題

（一）工作人員缺乏大數據意識

工作人員大數據意識不強的問題，嚴重影響了社保檔案管理工作的開展，這不僅給工作人員增加壓力，也導致管理工作出現質量低下的問題。根據居民所在地區的不同，在全國各地都分布有負責社保檔案管理的部門，有很多地區的部門沒有意識到大數據技術給檔案管理工作帶來的便利性，在實際的管理工作中仍然使用人工的方式對社保檔案進行管理。由于各個地區參加社會保險的人數都在不斷提升，如果一味地使用人工的方式來歸納，不僅會延長工作人員的工作時間，增加工作量，同時還會容易使管理工作受到人為因素的影響，進而導致管理的過程中出現工作錯誤。這些問題都是由于基層人員沒有正確認識到大數據技術的便利作用，無法正確地使用信息化手段來開展檔案管理工作所導致的。

（二）缺乏對檔案資料進行安全監管

對社會保險的檔案資料實施安全監管不僅僅是關乎著居民個人的身份信息安全，同時也是保證我國社會穩定發展的重要措施。社會保險檔案資料具有獨特的使用價值以及歷史價值，如果一直使用傳統的紙質保存方式，將所有的檔案資料放在紙袋中，并存儲在相應的儲存室內，這很有可能出現檔案資料丟失、破損的現象。在大量的檔案資料面前，安排人員進行24小時監督也是一件不現實的事情，不僅會浪費人力資源，也無法有效保障檔案資料的安全性。因此面對缺少安全監管的問題，有關單位必須要積極使用大數據技術來改善這種問題所帶來的管理困境。

（三）管理工作效率低下

檔案管理工作效率低下的問題是一直存在的，并且隨著檔案管理工作壓力不斷地增加，這個問題也表現得更加明顯，效率低下不僅影響了社會保險工作的開展，同時也反映了我國檔案管理部門的工作質量需要得到有效的改善。在人們傳統認知中將社保檔案管理工作視為分類檔案、整理檔案的工作，其實在社保檔案管理工作中，工作人員需要從參保人員的資料中分析出參保人員的特點、參保規律，并從中總結工作經驗和工作方法。在繁重的工作壓力下，如果只單靠人工是無法及時完成工作的，這就給管理工作的效率帶來了一定影響。

二、大數據環境下社保檔案管理工作的開展策略

（一）強化工作人員的大數據意識

檔案管理的工作人員需要認識到工作中存在的問題，對工作人員展開合理的培訓，提升工作人員的大數據意識，讓工作人員在工作中使用大數據技術來處理檔案管理工作。負責檔案管理的工作人員大多數都是年紀都處于中年階段，對于新型技術和管理理念的接受度較差。管理部門需要對工作人員展開工作思想和工作方法的有效培訓，提升工作人員對大數據技術的接受程度。為了避免改變檔案管理模式后給工作人員帶來的不適應現象，需要將傳統的管理工作模式和大數據管理模式相結合，給工作人員熟悉大數據技術的時間。

（二）強化對社保檔案資料管理的安全性

檔案管理部門需要利用大數據技術建設檔案管理系統，將紙質化的資料轉化為電子數據，防止檔案信息出現丟失的問題。在大數據背景之下，網絡上會出現很多病毒或者盜竊技術，很有可能也會威脅到社保檔案資料的安全性。為了提高居民身份信息的安全性，應當建立完備的安全防護系統，避免出現居民身份信息丟失的現象，給社保檔案資料管理提供有效的安全保障。檔案管理部門應當積極使用數據安全保護技術，為存儲檔案信息的管理系統提供有效的安全防御，如病毒檢測技術、防火墻技術、數據恢復技術等。檔案管理部門需要將檔案資料進行備份處理，將存儲資料的數據庫進行加密，通過限制訪問用戶來提升檔案資料的安全監管效果。在大數據時代，信息的安全性是極其重要的，有關部門必須要重視安全監管的必要性，改善檔案管理工作的模式，提高檔案管理的安全監管效果。

（三）完善社保檔案管理服務模式

檔案管理部門應當對社保檔案管理的服務模式進行完善，積極引進各種以大數據技術為依托的新型技術，滿足檔案管理工作的需求。隨著以人為本理念在各行各業中的不斷深化，社保檔案管理工作也需要提高自身的服務能力，為參保人提供更好的參保體驗。在傳統的工作模式下，參加社會保險的人員需要向相關部門提交自己的有效信息，由檔案管理人員將這些信息資料進行整合、管理和歸檔，這就導致檔案管理工作處于被動狀態。如果參保人缺少部分證件或者資料，需要再一次進行信息提交，為了給參保人提供更好的服務體驗，管理部門可以建立線上的參保平臺。參保人可以通過平臺提交自己的信息和資料，在線上進行信息填寫，節省了參保時間，使參保人可以獲得更好的服務體驗。

（四）構建檔案管理平臺

有關部門需要構建有效的交流平臺，讓居民和檔案管理工作人員能夠在平臺上進行有效的交流，提升管理工作的效率。檔案管理平臺主要分為三個功能，第一個功能是負責為參保人或者準備參保的人員提供信息查詢服務，人們可以在平臺上查詢有關于社會保險的相關知識，了解社會保險的保障制度，讓更多的人了解應該如何參保以及參保的重要性。第二個功能是為人們提供能夠和檔案管理部門進行直接交流的平臺。部分參保人在生活中需要用到社保檔案資料，通過管理平臺就可以和管理人員進行直接的溝通和交流，進而讓管理人員幫助自己查詢有關信息。在交流的過程中，管理人員需要對參保人的個人信息進行確認，使用如身份證核實或者手機號核實的方式來確認用戶的身份。第三個功能是負責接受有關于其他群眾所投遞到平臺的建議或者意見，為檔案管理工作的開展提供改進的依據。

三、結語

大數據技術已經深入人們的日常生活，給人們的生活帶來了極大的便利，推動了各個領域和行業的變革和發展。但是在這種時代環境下社保檔案管理工作人員仍然存在著缺乏大數據意識的問題，對社保檔案資料缺少安全監管，影響了檔案管理工作的效率。社會保險檔案管理工作是繼續深入實施社會保障制度的重要基礎，通過對檔案信息的分析，可以更好地整合相關的社會資源，為實現全民參保提供重要借鑒。大數據背景下要求社保檔案管理工作要不斷改進方法、提高效率、提升管理水平，從而體現社保檔案管理的重要價值。

參考文獻

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