實施巾幗家政服務(wù)工程助力婦女發(fā)展圓夢
——內(nèi)蒙古自治區(qū)婦聯(lián)巾幗家政工作發(fā)展紀(jì)實

巾幗家政服務(wù)工程是內(nèi)蒙古自治區(qū)婦聯(lián)2009年以來，按照內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委政府的工作部署，以推進(jìn)內(nèi)蒙古自治區(qū)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展、實現(xiàn)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)的民生工程。10年來，各級婦聯(lián)上下聯(lián)動、扎實工作，通過抓培訓(xùn)、建基地、創(chuàng)品牌等措施，著力于規(guī)范行業(yè)發(fā)展，提升管理人員素質(zhì),加強(qiáng)技能培訓(xùn),宣傳培樹典型，有效推動了內(nèi)蒙古自治區(qū)家政服務(wù)行業(yè)良性發(fā)展。

抓引領(lǐng)、定標(biāo)準(zhǔn)，推動家政行業(yè)規(guī)范發(fā)展

制定內(nèi)蒙古自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)規(guī)范》。為推動內(nèi)蒙古自治區(qū)家政行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，內(nèi)蒙古婦聯(lián)家政中心向內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局提出制定地方標(biāo)準(zhǔn)的立項申請并獲得批準(zhǔn)，歷經(jīng)起草、討論、修訂、公示、審定、批準(zhǔn)等規(guī)定程序，2016年9月正式通過國家標(biāo)準(zhǔn)管理委員會審核備案的《家政服務(wù)規(guī)范》，由內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布公告在全區(qū)實施。標(biāo)準(zhǔn)中對家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)人員、家政服務(wù)質(zhì)量等方面均進(jìn)行了規(guī)范，對服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等提出了具體細(xì)化的要求，符合當(dāng)前家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的需要。內(nèi)蒙古自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)規(guī)范》是自治區(qū)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域中家政服務(wù)的第一個標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了內(nèi)蒙古自治區(qū)家政行業(yè)的空白，對全區(qū)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展有著十分重要的指導(dǎo)意義。2019年，為進(jìn)一步加強(qiáng)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳實施，內(nèi)蒙古婦聯(lián)家政中心已印制內(nèi)蒙古地方標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)規(guī)范》（蒙文版）、《家政服務(wù)規(guī)范》學(xué)習(xí)口袋書，以便更便捷、更有效地推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)蒙古自治區(qū)各盟市旗縣牧區(qū)家政企業(yè)和從業(yè)人員中廣泛使用。

開展全區(qū)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查研究。為全面了解全區(qū)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步推動行業(yè)健康有序發(fā)展，幫助廣大婦女在家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，更好地指導(dǎo)實踐活動，內(nèi)蒙古婦聯(lián)聯(lián)合內(nèi)蒙古社科院開展專題調(diào)研并撰寫了《內(nèi)蒙古家政服務(wù)業(yè)發(fā)展調(diào)查報告》。本次調(diào)研共發(fā)放調(diào)查問卷10000份，對內(nèi)蒙古家政服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員、市場需求等現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理，為相關(guān)部門了解情況、分析問題、制定決策、編制計劃和協(xié)調(diào)監(jiān)督提供參考；為家政服務(wù)企業(yè)市場活動提供有效服務(wù)，以更好地指導(dǎo)實踐活動；為有意在家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的婦女提供職業(yè)指引。

聯(lián)合相關(guān)部門開展全區(qū)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級評定。為進(jìn)一步優(yōu)化婦女在家政服務(wù)行業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展環(huán)境，自2017年開始，內(nèi)蒙古自治區(qū)婦聯(lián)、內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)聯(lián)席會議辦公室聯(lián)合內(nèi)蒙古自治區(qū)家政服務(wù)協(xié)會，在全區(qū)家政服務(wù)行業(yè)開展家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級評定及《家政服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)實施情況的績效評估工作。按照國家標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》和內(nèi)蒙古自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)規(guī)范》要求，有序開展對家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的績效考核評定，通過等級制的方式對不同規(guī)模和服務(wù)能力的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定位，并進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管，為家政服務(wù)機(jī)構(gòu)向規(guī)范化發(fā)展明確了目標(biāo)，也為消費者識別選擇家政服務(wù)機(jī)構(gòu)提供指引。

抓示范，學(xué)先進(jìn)，展巾幗家政人風(fēng)采

在全國巾幗家政服務(wù)職業(yè)大賽中取得佳績。2016年8月，全國婦聯(lián)、發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)部際聯(lián)席會議辦公室聯(lián)合舉辦了全國巾幗家政服務(wù)職業(yè)大賽，由內(nèi)蒙古自治區(qū)婦聯(lián)組建的草原艾里巾幗家政代表隊參加大賽，最終斬獲全國團(tuán)體第三名、母嬰護(hù)理組單項第一名，內(nèi)蒙古自治區(qū)婦聯(lián)榮獲優(yōu)秀組織獎。這次大賽展示了內(nèi)蒙古巾幗家政人良好的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，擴(kuò)大了內(nèi)蒙古婦聯(lián)巾幗家政工作在全國的影響力。

舉辦自治區(qū)巾幗家政服務(wù)職業(yè)大賽。近年來，內(nèi)蒙古自治區(qū)婦聯(lián)與自治區(qū)人社廳、自治區(qū)家服辦、自治區(qū)就業(yè)服務(wù)局、內(nèi)蒙古電視臺聯(lián)合舉辦了三屆家政（家庭）服務(wù)職業(yè)技能大賽，一大批家政從業(yè)人員脫穎而出，成為行業(yè)明星。大賽展示了巾幗家政人的時代風(fēng)采，達(dá)到了以賽促學(xué)、以賽代訓(xùn)的目的。今年8月，內(nèi)蒙古自治區(qū)第四屆巾幗家政服務(wù)職業(yè)大賽也即將拉開帷幕。

培樹巾幗家政優(yōu)秀人員隊伍。內(nèi)蒙古自治區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合自治區(qū)黨委宣傳部、自治區(qū)家服辦、自治區(qū)就業(yè)服務(wù)局，開展全區(qū)優(yōu)秀巾幗家政服務(wù)企業(yè)、優(yōu)秀巾幗家政服務(wù)員等評選表彰活動，2012年至今，全區(qū)共評選表彰了45個優(yōu)秀巾幗家政服務(wù)企業(yè)、300名優(yōu)秀巾幗家政服務(wù)員、19名北疆“最美女家政員”。內(nèi)蒙古自治區(qū)婦聯(lián)注重從優(yōu)秀巾幗家政服務(wù)隊伍中選樹楷模，2019年興安盟興安家政公司經(jīng)理李冬梅、赤峰市寧城金麥穗家政服務(wù)員張艷鳳光榮當(dāng)選內(nèi)蒙古自治區(qū)“三八紅旗手”。

抓培訓(xùn)、助脫貧，促進(jìn)婦女在家政領(lǐng)域就業(yè)增收

聯(lián)合人社、商務(wù)部門大力開展巾幗家政培訓(xùn)工作。2016年，《自治區(qū)婦聯(lián)黨組關(guān)于開展 “草原巾幗脫貧行動”的意見》提出，“十三五”期間力爭達(dá)到培訓(xùn)家政服務(wù)從業(yè)人員10萬人次以上的目標(biāo)。各級婦聯(lián)積極組織開展實施“草原巾幗脫貧行動·送家政技能培訓(xùn)到基層”系列活動，并側(cè)重在國家深度貧困旗縣開展培訓(xùn)。2016～2018年，全區(qū)各級婦聯(lián)組織幫扶聯(lián)系的家政企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及協(xié)會會員單位共舉辦家政培訓(xùn)班3075期，培訓(xùn)家政服務(wù)從業(yè)人員116605人次。其中2018年從事巾幗家政工作的人員中已參加過各類家政培訓(xùn)的建檔立卡戶婦女、建檔立卡戶家庭子女、低保戶婦女2389人，就業(yè)705人。

開展自治區(qū)巾幗家政轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)基地創(chuàng)建工作。內(nèi)蒙古自治區(qū)婦聯(lián)在全區(qū)開展巾幗脫貧示范基地創(chuàng)建工作，以更好地發(fā)揮基地在技能培訓(xùn)、技術(shù)推廣和扶貧幫困等方面的示范帶頭作用。巾幗家政轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)基地是創(chuàng)建項目之一，經(jīng)各級婦聯(lián)逐級上報并征求人社部門意見，2016年、2017年、2018年認(rèn)定興安盟興安家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、呼倫貝爾市巾幗家政服務(wù)有限公司等十家家政服務(wù)機(jī)構(gòu)為自治區(qū)巾幗家政轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)基地，并給予經(jīng)費及工作上的支持培育。這些基地將在引領(lǐng)農(nóng)村牧區(qū)婦女特別是建檔立卡貧困婦女，學(xué)習(xí)家政技能、增強(qiáng)脫貧能力、實現(xiàn)就業(yè)增收方面發(fā)揮積極的作用。

新時代家政服務(wù)業(yè)已進(jìn)入發(fā)展的快車道，習(xí)近平總書記關(guān)于發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的重要指示和國務(wù)院的系列重要部署，為創(chuàng)新發(fā)展家政服務(wù)業(yè)提供了基本遵循，我們一定要不忘初心、牢記使命，認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于家政服務(wù)業(yè)的重要指示精神，推動內(nèi)蒙古自治區(qū)家政服務(wù)業(yè)從現(xiàn)實需要走向未來高度，從北疆草原走向全國各地！