“北京云”打造指尖上的政務(wù)服務(wù)中心

“北京云”通過“1+4+17+N”的融媒體傳播矩陣，提供媒體服務(wù)、黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“融資訊、融政務(wù)、融生活、融未來”，為打造北京地區(qū)互聯(lián)互通、互補(bǔ)互促的智慧融媒體生態(tài)圈提供可能。

目前，該平臺(tái)已在盧溝橋街道試點(diǎn)。街道及下屬22個(gè)社區(qū)的平臺(tái)上線后，5月24日首次啟用半天時(shí)間就解決了四個(gè)社區(qū)的5個(gè)“案件”。盧溝橋金家村一號院西南角違建問題的解決就頗有典型性。當(dāng)天，金二社區(qū)工作人員通過該系統(tǒng)的視頻會(huì)議，把群眾反映的違建問題、摸排情況、執(zhí)法隊(duì)前期處置情況在視頻會(huì)議上一一說明。視頻會(huì)議的另一端，社區(qū)居民也實(shí)時(shí)提出自己的需求和建議。會(huì)議召開的同時(shí)，社區(qū)巡邏干部還用手機(jī)把違建周邊環(huán)境攝錄下來傳給大家，最終城市管理科制定了管控措施解決了該問題，讓“線上吹哨、部門報(bào)到”成為現(xiàn)實(shí)。試用過后，社區(qū)工作人員稱贊，該系統(tǒng)讓數(shù)據(jù)多跑路，讓社區(qū)干部群眾少跑腿，節(jié)約了時(shí)間、打破了距離限制，提高了解決效率。同時(shí)，該平臺(tái)還具備“事件清單”功能，可以對“接訴即辦”情況自動(dòng)錄播，避免了過度人工“留痕”。（楊光）