期待“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”成勞動者維權(quán)利器

楊玉龍

新聞事件：北京作為“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”試點單位之一，選擇海淀和大興兩個區(qū)推廣全國勞動人事爭議在線調(diào)解服務(wù)平臺。近日，北京首例在線申請調(diào)解的勞動爭議得到成功化解。

“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺以提供在線申請、在線分配調(diào)解組織和調(diào)解員、在線審核，以及出具調(diào)解協(xié)議書等服務(wù)，實現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”。

從勞動者的角度來看，“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”有不少好處，比如，一定程度上可以避免與涉事用工單位直接產(chǎn)生沖突，提高化解勞動爭議糾紛的質(zhì)效;可以起到普法作用，避免一些勞動者不理性乃至極端維權(quán)現(xiàn)象的出現(xiàn)，對維護勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定具有積極意義;可以減少多次跑腿和對簿公堂的麻煩，節(jié)省人力、物力等維權(quán)成本。

從先行試點情況來看，積極效應(yīng)顯而易見。比如，北京已于3月1日正式啟用了全國勞動人事爭議在線調(diào)解服務(wù)平臺。當(dāng)事人提出調(diào)解申請，平臺管理員收到申請后，按照調(diào)解組織的管轄范圍，及時將案件分配至相關(guān)街道勞動人事爭議調(diào)解中心，并立即啟動調(diào)解程序，使得勞動爭議得到成功化解。

推動互聯(lián)網(wǎng)與調(diào)解仲裁工作的深度融合，加快服務(wù)方式與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新變革，不斷開拓新模式、新領(lǐng)域，迎合了互聯(lián)網(wǎng)時代勞動者維權(quán)的多元化需求，也為未來相關(guān)部門的維權(quán)服務(wù)工作提供了借鑒。期待這一創(chuàng)新舉措成為勞動者維權(quán)的利器。（據(jù)《工人日報》）