馬志國
一個有能力的人,會對他人產生巨大的吸引力。能力所涉及的范圍很廣,包括一般智力、業務能力、處世能力、組織能力等。對心理正常的人來說,通常比較喜歡有能力的人。朋友交往中也喜歡聰明能干的朋友。人們為自己朋友的才能而感到自豪,以獲得心理上滿足,同時也相信能力強的人對自己有所裨益。可以說,在社會生活中,能力強的人比較受歡迎,是具有普遍性的。
但是,問題還有另一面,有時候能力強的人過于完美,反而會妨礙他們的吸引力。心理學家阿倫森等人的實驗就證明了這一點。
在實驗中,讓兩組被試者分別聽錄音帶,錄音帶的內容是關于一個學生參加某一測驗的情況。第一組被試者聽到的情況是,這個學生表現優異,幾乎答對了所有問題,整個過程完美無缺;第二組被試者聽到情況是,這個學生測驗時的表現優異,但測驗結束時,不小心把咖啡倒在自己的衣服上。
實驗結果證明,這個能力優異的學生普遍受人歡迎,但是,第二組被試者表現了對這個學生更大的歡迎。這個結果告訴我們,能力出眾者過于完美,反不如偶有失誤或小有缺點更受歡迎。生活中也有這樣的情形。
一家公司里有一個非常能干的職員。他平時工作一絲不茍,為公司贏得了很多客戶,創造了巨大的利潤。然而,同事們并不喜歡他,背后叫他“機器”。他起初不以為然。直到有一天,他忽然聽到老板與人聊天,也說他是“機器”,他困惑了。于是,苦悶的他獨自到酒吧喝得酩酊大醉。
第二天,當他睡醒的時候,發現自己睡在公司櫥窗的沙發里。過路的人都用異樣的眼光看他。他以為老板會因此責怪他,同事們會瞧不起他,他甚至做好了辭職的準備。讓他非常意外的是,老板不但沒有責怪他,對他反而更好了,同事們也對他多了幾分喜歡。
有人把上述因為偶犯錯誤而更讓人喜歡的現象,叫作“犯錯誤效應”。
為什么會出現“犯錯誤效應”?心理學有兩種解釋。
一種解釋是,一個能力出眾的人給人的感覺是缺乏生活真實感,是不安全的,人們對這樣的形象不是真正地接納和喜歡,而是敬而遠之。當這樣的人也出現錯誤的時候,反而會讓人感到更真實,也就更安全,因而更喜歡。
另一種解釋是,從人的自我價值保護的角度說,通常情況下,人們喜歡有才能的人。但是,如果一個人的能力過強,過于突出自己,足以讓對方感到卑微與無能,對方感到自我價值受損。于是,關系會走向反面,對方反而不喜歡你了。當能力出眾的人偶犯錯誤或有過失的時候,就減少了對對方的壓力,縮小了雙方的距離,因而更容易招人喜歡。
由此看來,一方面,我們應該努力完善自己,讓自己成為有能力的人,因為無能的人最多只能讓人同情,不會讓人真正喜歡;另一方面,我們不妨犯點錯誤,無論是對人還是對己,都不必苛求完美無缺,因為生活的真實是人無完人,這甚至會讓人更喜歡你。