淺談鍋爐制造企業外購配套件質量管理

黃莉英

摘要：鍋爐制造企業作為發電設備的制造商，其產品質量甚為重要，但由于整機設備復雜、龐大，為整合資源、降低生產成本，充分發揮自有優勢，需外購部分配套件，為確保整機使用性能，有效提高外購配套件的質量管控水平，不僅是本企業持續發展的重要保證，同時，也對整個電力行業的發展具有促進作用。

關鍵詞：配套件;質量管控

中圖分類號：TK226 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）012-0092-01

引言

當前，國家能源結構作出重大調整，火電行業形勢嚴峻，企業發展面臨嚴峻挑戰。在問題和困難面前，優化設計、精益管理、降低生產成本、提高產品品質，已成為企業持續發展的重要課題。面對當前嚴峻形勢，對鍋爐外購配套件的質量管理就變得尤為重要，而生產配套件廠家由于分布地域廣，企業內部文化和管理水平各不相同，這給企業對供貨商的管控帶來極大難題，如何有效對外購配套件供貨商在生產過程中實施質量管控，是在擺在各企業面前的重要課題。

一、增加質量意識

堅持以質量樹品牌，以質量提升競爭力為目標。強化質量教育，增強職工質量意識。牢固樹立質量意識是不斷提高產品質量的前提和基礎，是企業發展的根本。把質量教育擺在突出位置。充分利用報紙、標語、網絡等媒介對本企業職工進行質量教育，使全體職工增強質量第一意識、質量取勝意識、質量從嚴意識、質量自控意識、質量責任意識、質量標準意識、用戶滿意為最終目標意識。

將“質量立企”“管理求生存”的思想傳達給企業員工同時傳達給供貨商，要求供貨商高度重視產品質量，采用ISO9001：2015標準提出的過程方法要求加強質量管控;質量責任制要落實到個人，從而使每個員工在實際生產工作中，都能嚴格地按工藝規程操作，遵循質量管理標準，不斷提高崗位技能和熟練程度，組織梳理制造過程自、互、專檢工作職責，強化規范工序自檢、專檢工作，落實工序自檢、專檢工作責任。

二、主要措施

1.嚴密合同條款

修改合同版本，將配套件合同分為通用條款和專用條款兩部分。在配套件采購合同通用條款中進一步明確了供方質量責任、各類外購件的包裝要求、技術服務、檢驗要求，賣方出現質量問題，買方進行處罰的細則。

2.申報月度交貨計劃、采取放檢合格后發貨方式

外購配套件，根據工藝路線要求分回廠和直發工地兩部分，直發工地部分居多。近幾年來，直發工地部分配套件因廠家生產完畢后直接發工地，缺乏監控、暴露出很多質量問題。如波黑項目金屬膨脹節、河坡金屬膨脹節制造質量問題、巴爾梅爾耐火保溫材料施工質量問題、巴西PAMPA項目擋板混材、安慶項目外護板板厚未按圖紙要求供貨，造成臺風吹塌等一系列重大質量問題，給企業聲譽造成嚴重影響、同時造成經濟損失也達數百萬。

如何減少外購直配套件質量問題，已刻不容緩擺在眾人面前。為此，公司相關部門達成一致意見，采取放檢合格后發貨。具體操作流程如下：

（1）配套件廠家在每月20日前報下月交貨計劃，采購配套執行室根據在手的合同交貨期及廠家報交計劃進行梳理匯總，在25日前發質檢查部。

（2）質檢部根據交貨計劃，按出口項目、重點項目、重要配套件等分類、制定檢驗放行計劃，返采購部。放檢方式分現場見證放檢、文件見證放檢。現場見證放檢指安排專業質檢人員到配套件廠家現場檢驗產品及文件資料。文件見證放檢指廠家提供的產品圖紙、計算書、質保書、產品外觀照片、包裝箱照片等資料，質檢人員進行書面確認放行。

（3）采購在接到配套件廠家要求放檢的具體日期后，根據放檢計劃，通知質檢人員前往廠家現場放檢或要求廠家將相關資料掃描發我司質檢部郵箱，質檢人員對收到的資料進行審查。

（4）質檢部檢驗人員經現場見證放檢或資料見證放檢后，確認無問題，開具放行通知書，廠家在取得通知書后安排發貨。

3.采購執行員到配套廠家抽查產品質量

作為采購執行人員主要的職責之一就是督促供貨商按期交符合技術協議、圖紙的合格產品。

采購執行人員對自己業務分管范圍內的配套件，在催交廠家按期交貨的同時，不定期前往巡視配套件廠家生產經營現狀，對在制產品質量進行抽查，提出整改意見，要求廠家落實。

4.質保監察

對承壓件、易出問題的配套件，前期質量問題反饋多的廠家，質保部門每年組織公司相關部門人員（技術中心、工藝部、材料研究所、質量檢查部、物資采購部）對部分供貨廠家從質保體系、技術能力、材料回廠復驗，產品生產過程的管控、生產工藝、焊接等全方位進行檢查，對有問題的單位提出整改意見或暫停供方資質。

5.派駐電廠工代現場檢查

鍋爐在安裝過程，公司服務部會派工代長期駐扎工地，根據安裝進度、敦促廠內、配套廠家發貨，同時對到貨物資協同電廠現場開箱清點、協調公司內外并處理相關事務。對到貨配套件發現存在數量及質量問題后及時聯系配套廠家及采購部處理，同時將質量問題登陸公司9S系統反饋。

三、定期對質量問題廠家進行處罰并建立信息化檔案

1.質檢部、材料研究所、用戶服務部在每月15日前上月存在質量問題的廠家匯總報質保部，質保部在20日將各部門上報質量問題匯總報批后在公司局域網上公布，根據配套件通用合同條款及公司文件《供方質量問題經濟索賠管理》給與存在問題的廠家一定經濟處罰并扣質量分，同時所有質量問題上傳公司QS系統、MIS系統備查，責成物資采購部及時完成索賠，未按期完成索賠將進行考核。要求物資采購部與廠家付款進行掛鉤，未按期賠償單位暫停付款。

2.每年1月，質保部將上年度全年質量扣分統計，對質量扣分達15分供貨商，給予警告，扣分達30分的給予質量約談，同時供方分級評價給予降級。

3.每年1月，在質保部組織下，采購部、服務部、材料研究所、工藝部、質量檢驗部對上年度供貨商從合同執行情況、墊資能力、經營狀況、供貨能力、售后服務、產品質量多方面進行打分，綜合評定供貨商，實施來年供貨商分級動態管理。對有重大質量問題、用戶投訴多的供貨商給予降級或暫停供方資質。對同類問題多次出現的供貨商給予降級或暫停供方資質。

四、結語

產品質量是企業的生命，是企業發展的靈魂和核心競爭力。產品質量的優劣既決定了企業的知名度、美譽度，也直接體現出企業獨具的價值觀。塑造完善的企業產品形象必須牢固確立“質量第一，一切為顧客服務”的生產經營宗旨，增強企業全體員工的社會責任感，制造出獨具特色的優質名牌產品，才能提高企業競爭力，走出過國門。