企業(yè)ERP項目實施風險與管控策略分析

梁秋妮

摘要：隨著企業(yè)生產經營規(guī)模不斷擴大，面臨的挑戰(zhàn)和壓力越來越多，ERP項目實施過程中遇到的風險更具不可預測性。加強ERP項目實施風險研究和管控對策探究，有助于及時防范各類風險，促進企業(yè)健康穩(wěn)定有序發(fā)展。本文對企業(yè)ERP項目實施風險進行了深入分析，并提出了針對性的管控措施，以供參考。

關鍵詞：企業(yè);ERP項目;實施風險;管控措施;意義

中圖分類號：F270.7 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）012-0086-01

近年來隨著社會主義市場經濟體制改革進程有序推進，企業(yè)面臨的市場競爭日益嚴峻，對于實施ERP項目的企業(yè)而言，由于在發(fā)展過程中遇到很多的不確定因素，不利于推動其健康有序發(fā)展，如果風險防控不到位，將會對企業(yè)的整體運營產生很大的不良影響。加強企業(yè)ERP項目實施風險和管控策略研究，對促進企業(yè)有序發(fā)展意義重大。

一、企業(yè)實施ERP項目的現狀與風險分析

ERP是企業(yè)資源計劃的簡稱，最早提出ERP理念的是美國的GartnerGroup公司，該理念是一種供應鏈管理思想，是指在信息技術的支撐下，引入系統(tǒng)化的管理模式，從而為企業(yè)有關決策的制定提供重要的信息支持的一種慣例模式。目前ERP項目在國外積累了豐富的經驗，我們國家也逐漸引入了ERP項目，基于企業(yè)具體運營項目和業(yè)務，借助計算機網絡技術對資源進行有效融合，從而為確保企業(yè)有序運轉提供重要的數據資源支持。

由于ERP項目在我們國家實施時間較短，且國內市場環(huán)境相對比較復雜，影響因素較多，所以在探索和實施過程中遇到了諸多的問題，ERP項目實施成功率不高。目前實施ERP項目的企業(yè)規(guī)模往往較大，大型企業(yè)往往為了不斷提升自身競爭實力，所以需要借助ERP系統(tǒng)來輔助進行維護，加上需要投入大量的資金、人力等，大型企業(yè)更具備相關的實力。雖然ERP項目具有先進的理念和比較成熟的技術，但是在具體運作過程中技術要求較高，需要投入大量的資金，在管理維護等方面還需要加強資源的調度和技術的統(tǒng)籌管理，實施過程中遇到資源、人力等因素的影響，從而難以推動ERP項目的有序推進。主要存在的風險主要有：

1.外部風險分析。企業(yè)在經營發(fā)展過程中需要在市場的大環(huán)境下參與競爭，接受社會的監(jiān)督和管理，需要嚴格按照行業(yè)發(fā)展規(guī)則來進行運作，才能降低風險。目前在實施ERP項目的過程中，企業(yè)需要對行業(yè)的規(guī)則、社會政策以及競爭形勢等進行全面分析，這樣才能更好地減少ERP項目運行過程中可能存在的阻力，市場競爭形勢日益復雜，政策監(jiān)管機制日益嚴格，這同樣增加了ERP項目的外部風險。

2.內部風險分析。對于企業(yè)而言，實施ERP項目，需要投入大量的人力、物力、財力來進行管理和維護，一方面面臨人力資源方面的風險，人員的能力、素質以及管理者的意識等都和企業(yè)ERP項目運轉實施情況具有很大的關聯性，如果對ERP項目相關理念缺乏深入了解或者重視程度不夠，沒有建立系統(tǒng)的實施方案或規(guī)劃，將難以保證項目的有序推進。此外企業(yè)ERP項目的實施，需要全員的參與，每一個崗位都需要加強權責分配，并按計劃完成相關的工作，才能確保整個運行體系的有序進行，這也是內部風險之一。另一方面面臨諸多的管理風險，企業(yè)實施ERP項目需要和企業(yè)現有的業(yè)務流程和組織架構等進行有效融合和有序銜接，才能確保實施的一致性，如果不相匹配，或者流程優(yōu)化體系不夠完善，將會增加管理風險和管理難度，在組織架構整合和流程重組優(yōu)化等方面都需要面臨很多的挑戰(zhàn)，此外管理人員的理念也是影響ERP項目能否成功運作的重要影響因素，由于ERP項目實施周期相對較長，且需要投入的資金資源較多，短期內難以見效，還需要不斷根據組織的發(fā)展戰(zhàn)略和市場形勢等進行動態(tài)調整，如果管理人員的支持、參與和管理不夠，將會導致ERP項目的成功實施。此外在實施過程中可能遇到資金風險、實施進度風險、技術風險、項目的系統(tǒng)軟件選擇風險、數據風險，還有很多的不確定性因素等，都影響企業(yè)ERP項目的順利實施。

二、加強企業(yè)ERP項目全面管控的具體對策

為了進一步提升企業(yè)ERP項目實施效果，有效防范項目實施過程中遇到的各類風險，建議從以下幾個方面來進行探索：

1.加強市場形勢的預測分析，并建立完善的制度體系。企業(yè)實施ERP項目面臨諸多的外部風險，應當加強對政策和市場形勢的研究和判斷，深入分析企業(yè)在市場競爭中面臨的挑戰(zhàn)以及自身的優(yōu)勢，找出不足，主動學習和借鑒國外在實施ERP項目方面的經驗，在進行科學分析的基礎上結合企業(yè)自身的情況制定完善的項目推進計劃，完善相關的標準、參數，建立系統(tǒng)的架構體系，明確各部門的分工以及具體的實施階段、要點和工作標準，進而結合實際更好地指導企業(yè)有效推進，提高資源的最大化利用效能。

2.提高全員等重視程度，引進先進的理念，加強硬軟件環(huán)境建設。一方面要提高全員對企業(yè)ERP項目的重視程度，通過開展案例討論，舉辦專家講座和內部培訓等，對如何實施企業(yè)ERP項目等引導全員積極獻計獻策，尤其是對于管理人員要充分發(fā)揮他們的積極性積極參與到項目管理運營中來，主動帶領員工進行探索，積累更多的經驗。另一方面要加強硬件和軟件設施建設，制定專項資金利用計劃，加強技術、人員培訓以及管理等各方面的培訓，不斷完善技術配套設施，結合企業(yè)實際引進先進的管理軟件，并結合企業(yè)的具體業(yè)務等優(yōu)化和完善相關的系統(tǒng)，切實提高軟件的適用性，并在系統(tǒng)軟件的安全防護擴容建設、計算分析和對接等方面加大資金投入，提供更完善的保障支持。

3.加強技術革新，加強數據信息建設。一方面要不斷進行新技術、新方法的革新，提高系統(tǒng)項目的計劃管理能力和全面保障水平。另一方面要加強數據信息化建設，借助現代信息技術不斷優(yōu)化ERP系統(tǒng)技術支撐體系，不斷提高數據的挖掘、整合和轉化、共享水平。針對可能存在的內部風險加強全面防控和排查，對每一個環(huán)節(jié)可能存在的風險點源建立自動化檢測和監(jiān)督機制，切實提高風險預測和預警能力。

總之，企業(yè)EPR項目實施過程中遇到風險在所難免，為了全面提高風險管控能力，需要結合企業(yè)實際，完善相應的保障機制，加強硬件軟件系統(tǒng)建設，強化人員管理、技術支持和信息系統(tǒng)建設，只有這樣才能切實提高項目科學化管理水平，為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強大的動力支持。