淺談腎內(nèi)科護理管理模式與運用意義

許艷華

【摘要】目的： 針對腎內(nèi)科護理現(xiàn)存的管理模式的實際運用情況，結合現(xiàn)階段腎內(nèi)科護理的發(fā)展現(xiàn)狀，進一步探討腎內(nèi)科護理管理模式在臨床治療過程中的運用意義。 方法：選擇近幾個月內(nèi)不同時間段腎內(nèi)科所收治的患者為研究對象，采用隨機抽取的方式將病例分為對照組與觀察組，兩組將分別采用兩種不同的管理模式，對照組采取常規(guī)所用的護理管理模式，觀察組則采取優(yōu)質(zhì)的護理管理模式，經(jīng)過一段時間的護理過后，對比兩組管理模式所產(chǎn)生的差異。結果： 觀察組的不良事件發(fā)生概率明顯低于對照組，且與對照組相比而言，觀察組患者的滿意程度更高，護理效果更好。 結論：優(yōu)質(zhì)的腎內(nèi)科護理管理模式可以有效提高對患者的服務質(zhì)量，因此值得在臨床實踐中應用。

【關鍵詞】腎內(nèi)科;護理管理;運用意義;

【中圖分類號】R821.4+1【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2019）07-112-01

1 資料與方法

1.1 一般資料

依據(jù)隨機抽取的方式，選取近十個月之內(nèi)所收治的100名腎內(nèi)科患者為研究樣本，其中男性患者60例，女性患者40例，年齡為20～75歲，平均年齡為（49.5+1.8）歲，將其分為對照組與觀察組兩組，每組50人。兩組病例樣本的性別、原發(fā)病等一般資料差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組

對照組實行常規(guī)的護理管理模式，在患者的治療期間，依照醫(yī)療相關規(guī)定加強對病患病房的巡視，并對患者及其家屬進行簡單的健康教育，以便輔助患者的合理用藥、囑咐患者合理休息。

1.2.2 觀察組

觀察組實行優(yōu)質(zhì)化的護理管理模式。

（1）流行病學調(diào)查

結合腎內(nèi)科護理的相關的具體內(nèi)容，針對在其過程中所發(fā)生的實際情況以及相關的不良事件，總結常在腎內(nèi)科護理中出現(xiàn)的護理問題，并對此制定具有針對性的解決措施與適應性的優(yōu)化護理方案。由于腎內(nèi)科病室的患者大多具有病情嚴重、病情變化快、常伴有合并意識障礙發(fā)生等不可預見性的特點，因而在研究過程之中還需要依據(jù)病患的實際患病狀況加以分析。認真記錄、全面分析，才能制定出具備適應性、針對性的腎內(nèi)科優(yōu)化護理管理模式。

（2）前期相關準備

搜尋并閱讀相關的護理文獻資料，結合醫(yī)院相關案例的實際情況，咨詢相關醫(yī)療專家以及護理專家的專業(yè)性意見，在此基礎之上制定具有全面性、針對性的護理制度，并在此基礎之上制定嚴格的護士管理手冊。針對腎內(nèi)科的護理護士，首先要加強對護士的專業(yè)性技能培訓，定期的舉辦腎內(nèi)科科室護士的專業(yè)性培訓，并加強護士的知識素養(yǎng)專業(yè)技能培訓與操作技能訓練，提升護士專業(yè)素養(yǎng)。其次，要針對科室病患病例之中常見的糾紛或是其他不良事件總結并反省經(jīng)驗，通過對這些案例的分析與討論，加強醫(yī)護人員對醫(yī)患溝通問題的認識，以便醫(yī)護人員更好的提升自己的溝通技巧與方式，加強責任感，提升護理水平。

（3）優(yōu)質(zhì)護理管理模式的實施

在對病患的治療期間，醫(yī)護人員要在依據(jù)病患實際患病狀態(tài)的基礎之上，針對疾病的相關特點與特殊護理要求，加強病房巡視，保持與患者的溝通與交流，注意病患病情的變化狀況，并及時與醫(yī)生聯(lián)系，避免病患的病情加重。在盡可能的滿足病患合理要求的基礎之上，幫助病患解決實際問題、宣泄內(nèi)心不良情緒，以便保持良好的心態(tài)，將治療效果發(fā)揮到最佳。除此以外，還要保持病房環(huán)境的衛(wèi)生，在日常巡視之時打開病房窗戶，保持空氣的流通與干燥，常用紫外線消毒，避免病患的二次感染。

1.3 統(tǒng)計學方法

依據(jù)采用SPSS 15.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

依據(jù)對照組與觀察組兩組患者護理效果的不同，可根據(jù)分級護理評分、病區(qū)管理評分、護理文書評分等幾方面的內(nèi)容分得出以下結果：實施優(yōu)質(zhì)的護理管理措施的觀察組病患從護理質(zhì)量、護理差錯率、患者滿意程度等各項指標都是優(yōu)于對照組的，兩組數(shù)據(jù)比較的差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。其中，觀察組病患滿意程度、護理質(zhì)量都是明顯高于對照組患者的滿意程度，而觀察組護理人員發(fā)生醫(yī)患糾紛與不良事件的概率則是明顯低于對照組的。

3 運用意義

3.1 提升病患的滿意程度

在本次研究之中，據(jù)相關數(shù)據(jù)表明，觀察組的病患滿意程度明顯高于對照組，由此可見，腎內(nèi)科護理管理模式的優(yōu)化能夠有效提升病患的滿意程度。由于腎內(nèi)科的疾病大多具有發(fā)病速度快、病情危重、病情變化快且不可預期等特點，因而病患極易受到病情的影響而產(chǎn)生極為負面的情緒，嚴重影響治療方案的效果，也會對病患的身體狀況產(chǎn)生不良的影響。醫(yī)護人員護理工作對病患病情的治療起到著重要作用，病患的心理健康狀態(tài)則是影響疾病治療的第一要素，這還需要醫(yī)護人員與病人家屬的共同努力。早期的護理工作大多缺乏系統(tǒng)性，且不具備全面的管理措施，因而護理效果不佳，導致護理工作不良事件時有發(fā)生，常常使得醫(yī)患關系處于緊張、矛盾的狀態(tài)，難以使得醫(yī)療效果實現(xiàn)預期效果。而優(yōu)質(zhì)的護理管理模式，則能有效緩解這一問題。醫(yī)護人員在醫(yī)療過程之中不但能提升自己的責任感與工作能力，另一方面也大大加強了醫(yī)患溝通與交流，技能盡可能的幫助病患化解內(nèi)心的負面情緒，積極地配合醫(yī)生的醫(yī)療措施，又能獲得最佳的醫(yī)療效果，提升患者的滿意程度。

3.2 提高醫(yī)院的護理質(zhì)量

在本次研究之中，觀察組的護理質(zhì)量的各項評分明顯高于對照組，而觀察組的護理差錯發(fā)生率則是明顯低于對照組，由此可見，優(yōu)質(zhì)的護理管理措施可以有效提高護理人員的護理質(zhì)量。腎內(nèi)科護理管理模式的優(yōu)化是通過規(guī)范相關管理文件、建立并完善相關規(guī)章秩序、完善監(jiān)督與管理措施、提升護理人員專業(yè)素養(yǎng)與責任感等多方面組成的。優(yōu)化的護理管理模式通過定期舉辦護理人員培訓、優(yōu)化相關人員獎懲制度等具體措施，可以有效提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)與操作技能。這不但能夠有效加強醫(yī)護人員針對不同患者實施具有針對性的護理措施的能力，更能提升護理人員對于搶救物品的備置與分類管理的能力以及護理文書書寫等專業(yè)性技能，同時也有助于醫(yī)護人員責任感的提升，以便為患者提供更為全面性的護理服務。

4 結語

總而言之，腎內(nèi)科護理管理模式的優(yōu)化在實際醫(yī)療方案之中的應用不但能夠明顯提高醫(yī)院的護理質(zhì)量與患者的滿意程度，更能夠有效促進醫(yī)患溝通，減少不良事件與醫(yī)患糾紛的發(fā)生，因此值得進一步在臨床之中推廣與實施。

參考文獻：

[1] 關秀梅. 優(yōu)質(zhì)護理管理模式在腎內(nèi)科護理管理中應用的效果研究[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（10）：164-165.