持續質量改進在消毒供應室醫院感染管理中的應用

安玲玲

【摘要】醫院感染管理是醫院內部管理的重要組成部分，控制好醫院的感染率是提升醫院治療水平，提高醫院服務質量的外在體現。醫院在進行感染控制管理工作時，尤其要注意對消毒供應室日常工作的監管，把握好消毒供應室的各項風險因素，從源頭上治理引發醫院感染的問題，創新控制醫院感染的工作方法。持續質量改進的方法能夠實現消毒供應室各項工作的連續性，本文就主要針對持續質量改進在消毒供應室醫院感染管理中的具體運用進行分析探討。

【關鍵詞】持續質量改進;消毒供應室;醫院感染管理

【中圖分類號】R766.1【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2019）07-103-02

持續質量改進的方法主要就是指通過對各項風險因素的把握，實行全面、系統、連續的控制措施，使醫院消毒工作逐漸朝著專業性和可控性的方向發展。【1】醫院感染管理作為醫院管理的重要環節，需要醫院更加重視感染管理工作，降低醫院感染率，給患者提供更加優質的治療服務，提升患者滿意度，為醫院樹立良好口碑。消毒控制室是醫院內部的重要科室之一，雖然消毒控制室不直接對患者進行治療，但是它承擔著為醫院其他診療科室提供各種消毒醫療器械的職責，這些消毒用品會直接被運用到患者治療的過程中，如果這一環節出現差錯，將會給患者的治療帶來嚴重的風險。因此必須重視控制消毒室的各項工作，將人員、環境、技術、設備等各種因素全部運用持續質量改進的方法進行管理，落實各項消毒規范標準，從根本上提升醫院的管理水平和服務質量。

1 醫院消毒控制室感染管理的風險因素

1.1 人員因素

影響醫院消毒控制室感染管理的眾多因素中，人員因素其中的首要因素。消毒控制室的內部工作人員直接掌握著各項消毒工作流程，如果缺乏對工作人員的控制和監管，使其在消毒工作中出現紕漏，將會直接影響各項消毒用品的質量。因此，醫院要想從根本上降低感染率，就要注意控制消毒工作中的人員風險。

1.2 環境因素

環境因素也是影響醫院消毒控制感染管理的重要因素之一。消毒控制室的整體工作環境主要可以分為消毒工作區域和工作人員的活動區域，在進行消毒工作的過程中，不僅要保持工作區域衛生整潔，還要注意控制好工作人員活動區域的清潔，從整體環境控制的角度出發，做好消毒控制室的各項工作。

1.3 技術因素

技術因素是影響消毒控制室消毒質量的直接因素，技術層面的影響因素主要包括對醫療器械和醫療物品的清洗方法，清洗時間以及清洗規范等，如果消毒控制室工作人員缺乏一定的消毒經驗，不能嚴格按照消毒標準進行清洗，將會嚴重影響各項物品的消毒效果，從而降低消毒控制室工作質量。

1.4 管理因素

管理因素是影響醫院消毒控制室感染管理的間接因素。消毒控制室的管理工作主要包括對人員的管理和對工作內容的管理，其中人員的管理主要就是指規范工作人員的各項操作，工作內容管理就是指要制定相應的工作管理標準，以制度規范的方式控制好消毒控制室的各項工作。

1.5 設備因素

設備因素是在消毒控制室感染管理工作中最容易被忽視的一個因素，很多消毒產品質量不合格的根本原因就在于消毒設備質量不達標，從而無法滿足符合標準的消毒需求。因此醫院在控制消毒室感染管理工作中，要重視對設備質量的檢驗，在保證設備合格的基礎上才能進行下一步消毒控制工作。

2 醫院消毒控制室感染管理中存在的問題

2.1 缺乏完善的消毒控制感染管理體系

當前醫院在消毒控制室感染管理工作中存在著缺乏完善的消毒控制管理體系的問題。首先是表現在消毒控制感染管理體系職能機構不健全，沒有嚴格的責任劃分，使得消毒工作缺乏監管。其次是表現在沒有完備的消毒控制室管理制度，缺乏對工作流程及工作人員的全面管理。

2. 2 缺乏對消毒控制室各項工作的指標監管

要想做好要多控制室感染管理工作，就必須嚴格分析容易引發感染的各項因素，從原因出發尋找相應的解決辦法，從而制定全面的工作指標。但是目前醫院缺乏對消毒控制室持續有效全面的監管，不論是從人員、技術、環境還是設備等方面都沒有嚴格的消毒控制指標，無法實現消毒工作質量的提高。

2.3 消毒控制室工作人員缺乏責任意識

當前影響醫院消毒控制室感染管理的一個重要因素就是消毒控制室工作人員把相應的責任意識，對消毒工作認識不到位，能嚴格按照消毒工作標準規范自己的行為，這就需要醫院進一步加強消毒與感染的重要性宣傳工作，進一步提升作人員的專業能力和綜合素質。

3 持續質量改進在消毒控制室感染管理中的運用

3.1 建立健全消毒控制室感染管理制度

將持續質量改進的工作方法運用于消毒控制室感染管理中，首先就要明確工作目標，根據工作目標制定相應的消毒控制感染管理制度。首先，也可以建立部門責任制，保證各項消毒工作的落實。其次，醫院要制定嚴格的工作標準，第一步完善管理制度，用制度來約束各項消毒工作。

3.2 運用持續質量改進的方法設置消毒工作標準

醫院要善于運用持續質量改進的方法制定具體的工作標準，其中就包括人員、技術、設備、環境等各項因素，可以實行考評打分制度，由專門的考核評價小組進行控制監督與管理，從根本上控制好消毒工作。具體標準如下表。

3.3 提升消毒控制室人員專業能力和責任意識

運用持續改進的方法控制醫院消毒管理工作，就要重視最終的實施效果，觀察是否真正有效控制了醫院的感染發生幾率。在實施過程中，要注意不斷提升消毒控制室工作人員的專業能力和責任意識，既要保證硬件設施、技術等的完善，還要加大對工作人員的管理，從而實現消毒控制室的各項工作有條不紊的展開，切實提升工作質量。

4 結語

持續質量改進方法的重點一在持續，必須將各項消毒控制標準嚴格落實，提升工作人員的責任意識和專業能力，形成長期的工作習慣;二在質量，要想切實控制好醫院感染率，提升醫院感染管理工作水平，就要抓好醫院消毒控制室的工作質量，建立健全管理體系，在制度的規范下提升工作效率和工作水平。

參考文獻：

[1] 李秀麗，李相偉.持續質量改進在消毒供應室醫院感染管理中的應用價值探究[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（13）：178.

[2] 劉淑華.消毒供應室持續質量改進控制醫院感染的價值評析[J].中國農村衛生，2017（18）：2.

[3] 安娜.持續質量改進在消毒供應室中的應用價值[J].世界最新醫學信息文摘，2017，17（31）：192-193.

[4] 王麗娟.在醫院感染管理中對消毒供應中心應用持續質量改進效果分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（14）：171-172.

[5] 姚旗.持續質量改進在消毒供應中心感染控制管理中的應用[J].中國衛生產業，2017，13（20）：141-143.

[6] 覃智慧.持續質量改進在消毒供應室醫院感染管理中的應用探究[J].大家健康（學術版），2014，8（03）：314-315.