格力為什么舉報奧克斯？

范迪

2019年6月10日下午，格力公開舉報奧克斯空調存在產品質量問題。隨后奧克斯空調回應格力電器的行為純屬詆毀，已向公安機關報案。晚間，格力電器再次發博稱“已準備好充分證據供監管部門調閱”，并公布了八份關于奧克斯空調的檢驗報告。

深夜，中國市場監管總局表示已通知浙江省市場監督管理局調查核實，將依據調查核實的結果依法依規做出處置，并及時向社會進行公開。

6月11日上午，四川電子檢驗所表示，對格力送檢樣品檢測結果負責。該所此前報告稱，奧克斯空調八款機型所檢項目不符合標準要求。

格力電器在舉報信中表示，眾多消費者此前曾向格力電器反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大的意見，經格力電器實驗室實測，奧克斯公司生產的八種型號的空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。生產銷售此類產品不僅嚴重侵害了消費者的合法權益，對國家節能減排環保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。

同業舉報：行業老大維護秩序 市場競爭利益驅動？

家電行業分析師梁振鵬認為，格力電器作為一個上市公司，用官方微博實名向國家市場監督總局去舉報奧克斯的產品不合格，“肯定掌握了足夠多的證據，而不是空穴來風，接下來可能會有更多新的證據放出來”。

梁振鵬對搜狐財經表示，格力此舉或許是為維護公平的市場競爭秩序，“比如生產一個合格的1.5匹二級能效標準的空調的成本是2000元，那么起碼得賣到2500才賺錢。但是如果有的企業生產出不合格的產品，能效比達不到國家規定的強制性標準的最低門檻，那么它生產這個空調的成本只有1500元，賣2000塊錢就能賺錢”。

“表面看你賣的產品便宜，性價比高，但是因為偷工減料，降低了產品的質量標準，對其他的空調企業就不公平。最重要的是侵害了消費者的合法權益，消費者花錢買了一個高耗能的、不合格的空調產品?！绷赫聩i表示。

中國家電商業協會副秘書長張劍鋒則認為，“從舉報的時間點上看，格力電器今年三月份就已經拿到了這個檢測報告，卻選擇在6月18前夕公布檢測報告的結果，有打壓競爭對手之嫌?！贝送猓拇ㄊ‰娮赢a品監督檢驗所作為一家地方性檢測機構，其檢測報告的合法性和權威性也有待進一步確認。

家電行業分析師劉步塵表示，格力扮演的并非“空調警察”角色，它是一個舉報者，它先委托權威機構檢測，然后再依據檢測結果舉報，它的舉報依據檢測機構的數據，而不是它自己的數據，因此，從邏輯上講它這樣做是成立的。

“但是它沒有把權威機構的檢測報告完整地公之于眾，一定程度上降低了它舉報的公信力。而且，它的舉報信中有一句話特別不合適——‘不排除其他在售型號也存在類似問題，這是一個猜測句，與列舉8個型號產品有問題有點邏輯錯位。”劉步塵說。

新秀崛起，行業老大地位遭沖擊？

中怡康發布的2019年Q1季度家用空調人氣排行數據顯示，2019年第一季度，美的零售額占比35.1%位居第一，奧克斯以22.8%的占比排名第二，格力零售額占比僅為16.3%，排名第三。

奧克斯空調近年來迅速崛起，崛起之快甚至超過大多數人預期，劉步塵認為，這是空調老大格力不愿意看到的，它心理上也不愿意接受這一點?！坝绕浣衲暌詠?，奧克斯正增長，格力負增長，讓格力壓力頗大”。

不過，他指出，目前奧克斯空調銷量大約是格力空調銷量的1/4，還不足以挑戰格力老大位置?！拔乙恢闭J為，靠便宜實現的增長往往后勁不足。我們很快就會看到，奧克斯空調銷量增長慢下來。一個企業的發展，最大支撐力是技術和產品創新，這方面奧克斯還比較弱”。

近年來，奧克斯空調的線上銷量增長確實比較迅猛，而對線下的銷售渠道則有意弱化很淡化。梁振鵬表示，“奧克斯線上線下加總的市場占有率只有5%左右，在中國空調市場上是不折不扣的二三線空調品牌，距離格力的市場地位還差之甚遠”。

在近幾年的市場競爭中，面對格力美的等強勁對手的確有一些市場壓力。梁振鵬認為，在這種情況下，它的確采用了一些投機取巧、急功近利的做法，去模仿競爭對手專利的行為。

過去，奧克斯空調多次被格力和美的起訴專利侵權，均以格力美的勝訴、奧克斯敗訴賠錢告終。

2018年4月，廣州知識產權法院對格力訴奧克斯空調專利侵權6個案件進行宣判，3個案件構成專利侵權，判令奧克斯共計賠償格力4600萬元。

暴露“虛標能效”行業頑疾

此次格力與奧克斯的互懟事件也暴露出了空調行業多年來的頑疾。

格力在舉報信中提到，奧克斯生產的八種型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。以KFR-25GW/ZC+2為例，標稱能效比3.59（達到國家二級能效標準），第三方實測值僅為2.68，遠達不到3.40的國家二級能效標準，距離3.20的國家強制性標準也有較大差距。

對于格力的舉報，6月10日晚間，奧克斯空調在其官方微博給出了回應。奧克斯空調表示，格力既非消費者又非國家監管部門，其聲稱消費者向其舉報我司產品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。

奧克斯認為，正當618空調銷售旺季來臨，格力此舉意圖詆毀奧克斯空調，屬于不正當競爭行為。

對此，劉步塵表示，虛標能效是空調行業痼疾，格力再次揭開這個蓋子，有利于空調行業健康發展?！熬突贿@件事本身而言，格力的舉報有理有據，而奧克斯的反擊則顯得蒼白無力，只否認而給不出否認的依據，有轉移焦點之嫌”。

“不排除發生第二幕的可能：奧克斯對格力某些型號的產品進行檢測或委托檢測，至于會不會公布檢測結果，那就看格力空調是否經得起檢測了”。他補充道。

梁振鵬則認為，空調的能效標準不是一個國家推薦性標準，而是一個國家強制性的標準。如果能效比達不到最低的三級能效標準，是不能夠生產和銷售的，否則就是違法犯罪行為，正規經營的空調企業很少有敢這樣鋌而走險的。

“在這種情況下，我覺得奧克斯空調最重要的不是去跟格力辯解，打口水仗，而是應該先對自身的產品質量進行自查自糾，看看到底有沒有存在問題。生產合格的產品是底線，一旦越過這個底線，不僅會遭受到競爭對手的打擊，首先在市場上就會失去消費者的信任。”梁振鵬表示。

舉報背后，“強硬”的董明珠

董明珠一向以“強硬”形象示人，對企業也如是。

早在今年1月格力電器召開的2019年第一次臨時股東大會上，有股東提問時提到奧克斯，董明珠就表示：“千萬不要給我講奧克斯，因為它比美的更糟糕。美的原來在我這里挖人，現在已經不挖了?，F在奧克斯天天在我這里挖人，連工人都挖，甚至我的人去了他那里還要更名換姓，偷了我們的技術，而且弄虛作假。”

面對股東對格力前景的擔憂，董明珠回應稱，“未來五到十年，格力電器作為世界空調老大的位置不會變。奧克斯還稱它自己是老大，它什么大？偷格力電器的人和技術”。

被董明珠懟過的不只奧克斯一個。

早在2013年，董明珠因與雷軍在一次節目中立下“五年十億賭約”而備受關注，最終以2018年格力電器營收超小米贏得賭約。

2019年一季度，小米營收反超格力，對此董明珠在一檔節目中不甘示弱，喊話雷軍：“你既然是5年之約，以最后一年的指標為準，那你差得遠。如果把5年累計加起來，你差得更遠，你何況一季度能說明什么問題呢？”

除了小米雷軍，董明珠還曾與銀隆集團實控人魏銀倉交手，兩人互相進行舉報和起訴。

2018年11月，董明珠掌控下的銀隆新能源通過其微信公眾號發文稱，原董事長魏銀倉、原總裁孫國華涉嫌通過不法手段侵占公司資產10億元，公司已向法院起訴，向公安舉報。

次日，一份蓋有銀隆集團公章的文件《致銀隆新能源股份有限公司全體股東的函》在網上流傳。文件中表示，“個別股東及實際控制人董明珠為了一己私利，利用公司對大股東發難，實在用心惡毒，手段惡劣?！蔽募€表示，銀隆集團將向有關部門舉報董明珠涉嫌違法犯罪的事實。

老對手美的集團自然躲不過董明珠的炮轟。

早在2015年，董明珠就曾指責美的集團是“小偷”，挖走了格力的人。對此方洪波回應稱只要是格力的人絕不會用。而如今關于“挖人”的戰火已轉移到奧克斯身上。

此外，董明珠還曾多次在公開場合嘲諷美的“一晚一度電”的廣告，表示“相信空調一晚一度電的廣告就上當了”。

她進一步解釋稱：“一晚不止一度電，甚至十度電甚至更多，在什么樣的特定條件下才一度電呢？是在外面溫度跟里面溫度幾乎是相同的時候，不需要的時候你可以一度電，所以我覺得一個企業要想贏得市場對你的尊重，首先你一定要真誠地對待別人?！?/p>