從大學生志愿者的視角淺談如何踐行當代民航精神

韋正君

【摘 要】伴隨著民航大國向民航強國的發展，以及在新時代國家對志愿服務有了新要求，志愿者也應該有新作為；筆者從參與民航志愿服務項目的經歷談起，本文通過大學生志愿者的視角，從三個維度談談踐行當代民航精神：從源頭抓起，端正志愿服務動機，在思想層面形成“共識”；從行動抓起，搭建志愿服務品牌，在行動層面做好“落實”；從目標抓起，構建志愿服務團隊，在目標層面做好“激勵”。

【關鍵詞】大學生志愿者；民航精神；志愿服務動機；志愿服務品牌；目標激勵

黨的十八大以來，黨中央、國務院高度重視青年志愿者的工作，習近平總書記多次回復青年志愿者，鼓勵青年志愿者弘揚志愿服務精神，堅持與祖國同行、為人民奉獻，以青春夢想、用實際行動為實現中國夢作貢獻；黨的十九大報告中提出“推進誠信建設和志愿服務制度化”，說明我國從政府層面對志愿服務提出了新要求和新期望。伴隨著中國特色社會主義進入新時代，意味著青年志愿服務的使命和責任也被賦予了新時代的內涵。我國也正在從民航大國向民航強國邁進，在祖國民航強國夢的實現征程中，除了需要民航專業技術人才發揮作用之外，還需要依托志愿服務的精神傳遞好“忠誠擔當的政治品格、嚴謹科學的專業精神、團結協作的工作作風、敬業奉獻的職業操守”的當代民航精神[1]。作為一名參加過多次志愿服務的志愿者，談談從思想層面與民航精神形成共識、從行動層面落實民航精神、從目標層面激勵凝聚民航力量。

一、從源頭抓起，端正志愿服務動機，在思想層面形成“共識”

志愿者具有服務大眾的奉獻精神、平等尊重的友愛精神、助人自助的互助精神、提升自身能力的進步精神[2]；全國各大高校在不同程度上均比較重視志愿服務工作，培養大學生成為志愿服務項目的主力軍，大學生們具有較強的集體觀念、較好的思想品德、具備一定的創新能力、擁有較強的行動能力，然而，也存在一些問題[3]。比如，在大學生參與志愿服務的動機方面，存在一些形式主義的現象，部分大學生為了完成學校規定的任務，獲取學分而參加志愿服務，造成了很多志愿服務浮于表面形式，實際對社會產生的影響微乎其微。

因此，在參加志愿服務項目中，首要因素應該為每一位志愿者端正參加志愿服務的動機，從源頭抓起，促進每一位志愿者充分認識到志愿服務的巨大作用：塑造健康的人格、磨練意志品質、增強抗壓能力、端正生活態度、提升自我能力等[3]；在充分了解志愿服務的作用的基礎，為志愿者解析志愿服務項目的內涵，如，參加民航相關的志愿服務項目，為志愿者提供知民航、懂民航、愛民航的文化認同教育，促使志愿者發自內心的喜愛志愿項目，才能讓志愿服務項目和志愿者兩者融為一體，讓志愿者樹立堅定的民航相關理想信念，為志愿服務項目的完成大打下最堅實的基礎；另一方面，讓民航志愿服務項目的設計初衷、理念等扎根到每一位志愿者的心中，助力民航志愿項目的繁榮發展。

放眼全國，我們發現全國各民航單位面向大學生開放了很多志愿服務項目，為大學生搭建了素質教育平臺，讓大學生在志愿服務中走近民航、了解民航，從而促使大學生在志愿服務平臺里愛上民航；也只有當這些項目的思想能夠與參加的志愿者們形成共識，才能讓民航志愿服務項目產生良性的效益，促進祖國民航文化的繁榮發展。

二、從行動抓起，搭建志愿服務品牌，在行動層面做好“落實”

志愿者參加民航志愿服務項目，在思想形成共識的基礎上，就需要在行動層面落實，通過“三化”，即有形化、有效化、專業化，了解并參加民航志愿服務項目，支持民航暑運、春運等旺季的生產、參加保障重大運輸、學習并傳播民航知識、服務社會大眾。在有形化方面，志愿者聚焦志愿服務的內涵，不要被表面的熱鬧等吸引，而要聚焦志愿服務項目不同組織單位開展的有形化的志愿服務，有形地參加到各類民航志愿服務，錘煉民航政治素養。在有效化方面，志愿者將旅客服務放在首位，提供多樣化、個性化的服務，對待特殊出行旅客，提供定制型服務，在旅客有需求時及時提供幫助，提高工作效率，主動提醒違禁物品與行李標準，旺季做好旅客分流，減少旅客等待時間，讓志愿服務有效化。在專業化方面，建立專業化志愿服務團隊，做好崗位實訓，以專業的團隊為旅客提供操作與指引服務，確保志愿服務質量，保證機場內的志愿服務項目協調運作發展。

三、從目標抓起，構建志愿服務團隊，在目標層面做好“激勵”

大學生參加志愿活動，有助于提升自身的能力、培養社會責任感與社會實踐能力，同時，當代大學生自身還具有較強的積極性、集體觀念、創新能力等[4]。但部分志愿者對志愿服務的目標不明確，在志愿服務中消極應對，將志愿服務看做是得到學分的途徑、義務活動，這導致了志愿服務浮于表面形式，缺乏穩定性。因此，在工作上進行正確的激勵，結合工作效率、能力、團隊精神等方面，對優秀的團隊或個人表示肯定，激發志愿者對志愿服務的重視和積極性，產生更深刻的認識，從而更好的開展志愿服務活動。

在民航大國向民航強國發展建設的道路上，民航強國是一個艱苦的而又可實現的一個奮斗目標。作為一名大學生，我們是民航事業的生力軍，在學校要嚴以律己，學好專業知識，樹立遠大理想，做好職業規劃，用專業民航知識為民航服務，牢記民航強國之使命，做到“胸懷祖國，志存高遠”；作為一名民航志愿者，吃苦耐勞，堅定志愿初心，以實際行動弘揚志愿精神，助力中國民航強國夢的實現。

四、結語

隨著民航業不斷地發展，人們對服務種類和水平的要求也在逐步提高，志愿服務在機場中不僅傳播了“奉獻、友愛、互助”的志愿精神和真情服務，也充分的弘揚和踐行了當代的民航精神。作為當代的大學生，從源頭抓起，端正志愿服務動機，在思想層面形成“共識”；從行動抓起，搭建志愿服務品牌，在行動層面做好“落實”；從目標抓起，構建志愿服務團隊，在目標層面做好“激勵”；以志愿服務的經歷，成就民航人才，助力民航事業的發展。

【參考文獻】

[1]馮正霖.《推動民航高質量發展 開啟新時代民航強國建設新征程》[J]2018-02-05

[2]丁貞權.方紹正.《在志愿服務中踐行社會主義核心價值觀》[J]2018-05-30

[3]孫藝婧.《淺談志愿精神下研究生支教團的科學發展》[J].2019-01-05

[4]王麗榮.陳思《志愿服務對大學生道德認同的影響研究》[J]2018-02-10