以結果為導向的戴明循環管理在提升學生自主管理能力中的應用

雷婧文

【摘 要】學生自主管理是教師通過科學的管理理念和方法，積極引導學生自行發現自我價值、發掘自身潛力、確立自我發展目標、形成適應社會發展和推動個體與社會發展的意識和能力的一種教育管理模式。本文依托PDCA循環管理理論引導學生參與學生日常事務管理并激發學生潛力，梳理學生管理的主體意識，樹立學生管理的自主意識，創新高職院校大學生自主管理的方式方法，提高大學生自主管理的效率與水平，達到提高大學生整體能力，使其能夠自覺地容于新時代，并在新時代里為社會盡職盡責地發揮好大學生的作用。

【關鍵詞】大學生；PDCA循環；自我管理

提升高職院校大學生自我管理的效率，優化高職院校大學生自我管理的效果，是我們在管理學生的實際工作運用戴明循環的最終目標，是高校擔當“人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承創新、國際交流合作”重要使命的基本措施，同時，也是體現高校“教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務育人、文化育人、組織育人”的基礎性工作。如何在實際工作中運用以結果為導向的戴明循環理論將是提出本題的應有之義。

PDCA循環是美國質量管理專家戴明博士提出的一個管理學中的通用模型。它適應于全面質量管理工作，也同樣可以適用于高職院校大學生自我管理工作。PDCA循環即：Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）和Act（處理）的循環模式。在高職院校大學生自我管理工作中，若能自如地應用這種管理模式，并且不斷對這種管理模式賦予新的內容、新的思維、新的方法，則會起到事半功倍的作用。

一、周密計劃，牢記心中“指南針”

長期以來，在學生管理工作中，高職院校仍然缺乏管理模式的創新性，對學生的管理還是沒有做到真正的“因材施教”，在管理工作中，還是存在“只唯上不唯下”的現象，這就導致我們的教師在管理學生的過程中基本上都只是進行了無效或者效果甚微的外部控制，而不是主動地用比較科學的方法或經驗指導和幫助學生成長成才，同時，并沒有調動學生積極主動進行自我管理的內在驅動力，以我院學前教育學院為例，在對我院學生進行隨機抽樣的調查過程中發現，有75.87%的學生在自己入校后，為自己設置過階段性目標；但是對于實現目標的清晰程度，32.27%的學生不太清晰；31.2%的學生一般清晰；僅有2.82%的學生非常清晰。通過調查的結果來看，由于競爭壓力的增大，尤其是高職院校的學生，已經在一進校就有為自己制定階段性目標的意識，但是受到個人自身閱歷、經歷等因素的影響，自己在制定計劃時，并沒有很好地與自己的實際情況、專業特點、就業前景等情況進行結合，導致在完成個人目標時出現“虎頭蛇尾”的情況，這就需要我們輔導員、班主任老師們在總結各項工作的同時，要結合學生所學專業的特點，幫助每一個學生制定“獨一無二”的《大學生個人發展規劃》，主要包括：學生對當前學習、生活等各方面的困擾，學生對個人專業的認識，學生對職業發展的設想，學生預計個人在大一、大二、大三各學期期末實現的目標等內容，這里的每一項內容需要我們的輔導員、班主任老師與我們的學生進行充分溝通后制定，列出解決問題、實現目標的具體時間表，并按先易后難的方法，有針對性地逐步加以解決。通過嚴密的計劃，不僅可以有條不紊地解決或緩解了學生在校的各種問題，更為重要的是提供了“做細”工作的方式方法。

二、精準執行，把牢手中“定盤星”

在具體工作中，筆者發現，即使在老師的幫助下，制定了適合學生個人的《大學生個人發展規劃》，但是在具體的實現路徑上，受到外部環境等因素影響，實現結果往往還是有偏差。以我院學前教育學院為例，在對我院學生進行隨機抽樣調查研究過程中發現，課余時間還是會有31.02%的學生有會產生無聊的感覺或無事干的情況；甚至有1.27%的學生總是覺得在課余時間無所事事，只能通過打游戲、逛街、睡覺等途徑消磨時間。這些問題就反映出了，我們的學生在具體執行、落實個人發展規劃時，執行力低下的問題。要解決這一問題，在具體執行的工作中，我們的輔導員、班主任老師要主動引導學生通過獨立的思考來解決問題，實現目標。老師可以用自己的言傳身教，做好引領示范帶頭作用，為我們的學生提高自己執行力樹立榜樣，同時，對于執行力差的同學，特別需要在老師與周圍同學的幫助下逐步改變。

三、嚴格檢查，把穩腳下“方向盤”

要做好大學生的思想政治工作，要引導學生進行自我管理，必須從點滴做起，根據前期制定的《大學生個人發展規劃》入手，觀察學生在執行過程中的每一個細小的學習、生活的環節，要牢牢樹立“學生工作無小事”的管理、服務理念，并要做到隨時檢查，隨時指導與監督。要在“做小”學生工作上下功夫，才能達到預期的管理目的，也才能達到讓每位在校大學生能夠樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。以我院學前教育專業為例，在對完成的任務、目標，進行總結歸納、檢查程度中進行調查時發現，僅有4.86%的學生會對自己已完成與未完成的任務、目標進行總結歸納，有40.7%的學生根本不會對自己的完成程度進行反省與思考。這就說明，我們的學生對于自己的規劃還沒有絕對地認可，更沒有及時檢查的習慣。這就需要我們的班主任、輔導員及時運用戴明循環理論為我們的學生提供一個歸納的方法及途徑，并且通過多次的檢查，逐步引導學生自主的運用該理論方法進行個人行為的激勵。

四、適時調整，抬升眼中“標尺線”

全面、細致地做好大學生自我管理工作，這是提高高職院校大學生自我管理工作能力與水平的過程，也是遵循自我管理工作規律的必然要求。在實現《大學生個人發展規劃》的過程中，每個學生都會有各式各樣的問題，只要全面地、不斷地去總結這些問題的原因及解決問題的路徑，才能為下一步的“計劃”做好準備。在問卷調查的過程中，可以發現，有69.91%的學生認為自己需要在時間管理進行改進；有64.7%的學生認為自己需要在學習方式方面進行修正；有63.37%的學生認為自己需要對自己的目標進行修正。通過這些情況，我們可以看出。只有通過計劃—執行—檢查，才能發現學生在循環中出現的問題，才能不斷調整、改變目標，才能更有針對性的滿足每個學生對個人發展的需求。

通過將PDCA循環應用在提升學生自主管理工作中的方方面面，只有把大學生自我管理工作的每一類內容、每一項工作、每一個細節、每一次落實，按PDCA循環管理模式去實施，不僅能夠在創新和發展大學生思想政治中取得非常好的成績，也能為全面深入開展工作提供教訓和經驗。

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