加油站員工政治思想工作方法探討

李金霞

【摘 要】隨著我國國民經濟的飛速發展，交通運輸和基礎設施不斷健全，機動車數量和保有量的持續增加，加油站一直是民眾生活不可或缺的一部分。作為保證人民正常生活的經營場所，加油站員工的整體素質和言行舉止直接體現了企業的文化和形象。所以，做好加油站員工的政治思想工作顯得尤為重要。本文結合加油站員工的政治思想現狀，對加強加油站員工政治思想工作方法進行深入探討。

【關鍵詞】加油站員工；政治思想工作；企業形象

中國石油天然氣股份有限公司作為銷售企業，是石油銷售的最終端口，關系到石油創效成果。根據近幾年的發展情況，加油站員工中青年員工占很高的比例，其思想動態和政治素質直接影響到加油站的業績水平。所以，做好加油站青年員工的政治思想工作，引導員工走正確道路是促進企業經營發展，保障石油銷售經濟利益和社會效益的關鍵舉措。

一、加油站員工政治思想現狀

（一）進取意識薄弱，責任感較差

進取意識體現了員工面對從事職業的熱情和積極性，員工責任感是反映了自身的工作態度。加油站的青年員在市場競爭和經濟壓力下，整日重復同樣的工作流程，對一線工作的積極性逐漸降低，完成上級分配的任務時過于形式化和表面化。一方面，面對枯燥的工作和一些無理的消費者，部分員工在工作中會產生過大的心理負擔、喪失工作熱情和動力、工作主動性降低，工作進取意識逐漸消耗殆盡、思想處于低迷狀態。因此，產生工作效率底下，服務態度較差等工作問題。另一方面，一些員工在加油工作中，沒有認識到自身工作的重要性，單純地認為自己與企業只是勞務關系，不能夠考慮到企業的形象與影響，責任意識淺薄。這就導致加油站員工工作態度不友好，集體責任感和榮譽感較差。

（二）學習意識減弱，缺乏有效引導

加油站的員工大部分以青年員工為主，這部分工作人員學習能力較強，接收和理解新鮮事物快，具備專業技術知識和應急應對技能。在加油站的工作崗位中，部分員工不在進行理論知識學習和專業技能培訓，學習意識和理解能力逐漸減弱，缺乏以知識充實自我的思想準備。并且，企業在這一方面沒有完善相應的制度體系，加油站員工缺乏有效地技術引導，無法進行具體的實踐學習，導致其工作熱情下降，實質性學習工作難以開展。

（三）思想文化欠缺，精神生活不足

加油站的工作局限性導致了工作人員的思想文化欠缺。工作單一性的特點使得部分青年員工產生懈怠的情緒，不能充分發揮自身工作潛能，對未來的職業規劃失去信心。不僅如此，加油站位置多處于郊區，基礎設施較少，導致員工精神文化生活不足，娛樂活動欠缺，交際平臺和打發業余時間的活動不多。這種情況下，就會導致員工思想不豐富，工作空洞，思維缺乏活躍性。

綜上所述，針對這些問題的解決方法是要對加油站員工的政治思想工作進行改革和創新，企業應該轉變理念，重視青年員工的思想狀態，實施應對措施和有效途徑攻克思想難題，全面提高石油企業的市場競爭力。

二、做好加油站員工政治思想工作的有效途徑

（一）提高員工思想素質，明確工作責任

加油站工作人員的思想素質是政治思想的重要基礎，在很大程度上決定了政治思想底線。首先，加油站工作人員要深刻認識自身責任，應明確包加油機、包員工卡和分擔制，三種責任制度進行經營管理，使員工認識到自身工作的重要性，增強責任意識，提高工作的積極性。其次，企業和加油站管理人員應該做好員工思想教育工作，與工作人員積極溝通，幫助和引導員工開展多種服務方式，注意顧客的習慣和性格，盡量滿足顧客需要，提高在服務方面的員工素質。最后，引導員工樹立愛崗敬業的工作精神和職業理念，定期組織工作人員進行理論知識和專業技能培訓，注重理論聯系實際，在實踐中豐富思想活動，逐漸提高客戶服務水平，使員工全身心地投入工作中去。

（二）創新學習模式，建立新型營銷方法

隨著計算機技術和網絡技術的發展，網絡已經成為管理階層、政工干部與加油站員工交流的重要平臺，為遠程溝通提供了可靠條件。在目前的員工學習中，企業應創新學習模式，通過網絡平臺對加油站員工進行遠程的教育學習和技能培訓，對黨的方針政策、國家法律法規和企業規章制度進行貫穿落實，強化員工學習意識，培養員工在工作中充實自我的工作態度。

一方面，企業相關的營銷政策可以通過網絡社交軟件進行宣傳落實，建立交流共享平臺，將優秀的工作經驗和服務方式在平臺上分享，鼓勵員工在企業平臺中各抒己見，群策群力，將員工的思想活動充分集中起來，提高政治思想覺悟。另一方面，企業政工干部應該時時關注員工的思想活動，在政治思想工作中起模范帶頭作用，把握青年員工群體的政治思想動態，建立富有活力和創造力的營銷方式和方法，這樣不僅可以充分發揮政工干部的引領作用。而且能夠使員工感受到企業的親和力，完全融入企業。

（三）關心員工生活，豐富精神文化

精神文化體現了員工對精神世界的追求，對文化生活的需求。員工的精神生活是企業政工干部應該著重關注的一點。首先，企業政工人員應該注重解決員工的生活問題，對問題的本源進行深入分析，透過現象找到問題的本質，將生活問題和思想問題結合，凝集員工思想，團結企業人心；其次，加大員工精神生活投入，通過多種娛樂活動和文化設施豐富加油站員工精神文化生活，營造良好的企業氛圍；最后，企業政工干部要改進工作方法，堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法，對剛入職的年輕員工進行深入思想教育，了解其工作特點，對工作多年的老員工進行思想談心，對員工的政治思想工作深入落實，努力創建優秀的企業文化，切實提高銷售企業的經濟利益和社會效益。

三、結語

加油站是石油企業的必需場所，加油站員工的政治思想素質直接與企業形象相聯系。政治思想是從實踐中來，到實踐中去方法的折射，需要銷售企業對員工進行思想教育和系統培養，豐富員工的企業意識。面對逐漸趨于年輕化的工作人員，跟進服務質量、提高員工素質、創新學習模式、建立新型銷售模式和豐富企業員工的精神文化生活是企業培養員工的重要任務。政工部門是進行政治思想工作的主要部門，要在貫徹落實黨的方針政策基礎上，發揮好工作職能，針對不同加油站員工進行教育和引導，才能真正實現企業的蓬勃發展。

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