健康中心體檢合同管理

李小玲

【摘 要】隨著經濟快速發展，人們對于生活水平的要求逐漸增多，隨著醫療體制的改革深入到每一個階層，人們對于健康的意識也不斷提高，健康體檢成為了全民關注的重點產業。如何去管理健康體檢，指導健康體檢的運作成為各個醫療單位健康中心的關注重點，也成為了醫療產業發展的重中之重。

【關鍵詞】醫療；體檢；管理

二十一世紀不僅是科技的時代，也是全民健康蓬勃發展的時代，根據世界衛生組織的調查指出：部分疾病可以通過預防體檢達到避免疾病的效果，部分疾病盡早發現是可以通過有效治療得到根治的效果，還有部分疾病在體檢后發現，通過患者和醫生之間的交流以及信息共享也可以提高治療效果。所以對醫療保健行業的支持不僅僅是為了達到根治已經發現的疾病，更是為了給疾病尚未出現的人們打一劑“預防針”，推動人們對于疾病的認識，促進人們對于維護自身健康的意識。

1.定期體檢

現代醫學證明早期預防是控制疾病的重中之重，其性質在某些情況下勝于治療疾病。一部機器如果24小時不停運轉，將會增加其各個零部件的損耗度，增加其損壞隱患，人的身體與一部二十四小時不停運轉的機器一樣，人們身上的器官就像機器的各個零部件，無時無刻的做工會增加各部位器官的損耗，如果長期不對身體進行檢查，則可能會出現嚴重的疾病。大多數疾病在發現前沒有癥狀，且人們常常忽視一些小的疾病，從而導致“發現即重疾”的現象。一套科學、定期且有效的健康體檢則為發現疾病征兆、及早預防、以及消除隱患做出極大的貢獻，能夠使人們保持高水平的健康狀態[1]。定期體檢則可以為人們的健康保健提供一套科學有效的預防方法，根據人們的人體狀況建立不同的健康“參考值”，每個人可以根據自己的健康“參考值”預估不同階段的健康水平，如果缺少對于自身的健康參考值，根據大眾的健康標準，則無法有效判斷自己身體的健康水平。

定期體檢可以提前預估自己的身體健康水平，從而為一些早期疾病的到來敲響警鐘，通過早期干預，為治療疾病減小難度，增加根治的幾率。

2.健康管理

健康管理是對個體或群體的健康進行全面檢測、分析、評估，提供健康咨詢和指導以及對健康危險因素進行干預的全過程[2]。分析健康危險因素則是健康管理的關鍵，其中需要對健康危險因素進行具體評估，對于其管理全過程需要進行全方位督導與指導，從而營造一個促進改善全民對健康保健意識的氛圍，推動人們自發認識并創造不同的健康生活方式，與此同時通過干預行動幫助人們減小患病風險，達到提高全民健康水平的終期目的。

通過健康管理，不但改善人們對于健康的意識，也能夠幫助人們真正改善自身健康水平，為后期人們在健康管理過程中降低成本，有效減少患病后發現并醫治的醫療支出，為實現健康危險控制的目的提供了保障。

健康管理是一套有效預防疾病的科學體系，對于全民健康保健的好處有目共睹，對于個體而言，健康即財富的根源，健康的身體能為實現更積極的人生價值提供保障與動力。提高健康水平、延年益壽、預防疾病是每個人在其一生中都會關注的社會話題。通過科學有效的健康管理體制，可以讓人們有效的了解自身身體狀況，通過全面檢測、分析、評估幫助人們改變不良的生活習慣，促進人們提高預防疾病的意識，增加生活質量。

3.體檢合同管理

合同是進行一切合同的基礎，一個企業的運作則是在建立合同并且執行合同。對于合同的管理不僅僅是對合同書的管理，同時也是在對執行合同全過程的管理[3]。

健康體檢中心的運作對于合同的管理需要建立科學有效的法制概念，同時要觀眾合同管理工作的執行過程。

3.1明確職責，突出規范。體檢機構為體檢對象提供健康體檢服務，需要保證體檢流程中的準確性和及時性。同時，體檢機構對于體檢客戶的體檢結果的準確性應當負法律責任。客戶也應當及時支付體檢機構費用，避免拖欠費用等現象的產生。從健康體檢中心的項目計劃、審批、驗收、付款、監督全過程，整合合同管理的規范過程，做到按標管理，簡化流程，提高效率。

3.2加強貫宜，突出效率。體檢合同中應對所有數據的描述具體化，為了方便合同簽約過程中的信息溝通，避免各部門信息不對等出現問題，使發起、執行、會簽、監督等過程透明化，加強體檢中心與體檢客戶的溝通，避免因為資料不齊全導致低效率的簽約過程，從而提高合同項目的執行效率。

3.3加強審查。體檢合同的建立應當由國家醫療監管部門的監察下進行，由監督部門引導合同的履行以防止任意一方對于合同的不履行推卸責任。促進監督與執行同步完成，加強管理綜合信息平臺，避免體檢人員信息泄漏，加強對體檢人員的信息保密。

4.體檢行業分析

近年來，由于人們對于健康水平的重視不斷提高，促使體檢行業蓬勃發展。國家在醫療戰略方面也改變了從前傳統的“重治療、輕預防”的思想觀念，從而為體檢行業的發展提供了更廣闊的市場。由于體檢行業是一個新興的產業，在其發展的過程中也面臨著許多問題與挑戰。

4.1缺乏行業標準與規范。揭發體檢行業亂象的新聞已經引起了一定的關注熱度，更重要的是降低了大眾的信任度。促進體檢行業推出規范的體檢流程，拒絕掛假牌照的醫師護士在體檢行業渾水摸魚，管理體檢中心和從業醫師的工作素質是體檢行業從業人員需要共同去推動達到的目的，也是科學規范的體檢合同中需要重點指出的，以此來避免發生一切公眾的信任危機。各個正規體檢中心應該以身作則，扛起健康體檢的旗幟，引領這個行業走上一條讓大眾信任的正規道路。

4.2體檢健康服務鏈不緊湊。如何為體檢人員提供一套科學的體檢服務流程也是管理體檢合同的重點。因為體檢和健康管理是兩個獨立的部分，體檢只為進行體檢的人們提供上文提到的健康參考值，而健康管理則是后期人們對于自身健康的長期監測過程。如何將這兩個獨立的部分聯系到一起，也是從事健康體檢的工作者需要進行思考的一個重點內容。一些健全的體檢企業早已建立起一套規范科學的健康管理服務鏈，為體檢者提供一套從體檢到后期健康管理的全方位服務，從而提高人們的生活水平與對自身健康監測的滿意度，例如康美閉環的全生命周期健康管理。如何加強體檢健康服務的銜接，是體檢中心需要學習的地方。

4.3精準醫療的缺失。二十一世紀是大數據的時代，體檢保健行業如何與大數據以及人工智能的技術手段進行融合也是我們需要積極探索的一個方向。與傳統醫療不同，精確醫療為體檢人員提供精確到基因層面的監測，從而為每一位體檢對象提供有針對性的結果分析、服務和后續健康管理。中國是一個人口大國，更需要精準的醫療手段與技術來推動體檢行業的發展，為造福人類健康提供更高水平的幫助。

4.4監管手段不強。加強對體檢合同的監督、履行、以及后續監管是推動體檢行業前進的重點。由于國情不同，我國體檢行業發展相對較晚，專業性人才相對較少，因此體檢機構水平參差不齊；且由于醫療行業的利潤高，導致多數體檢機構責任心不強，因此需要有關部門加強監督各個體檢機構對合同的履行力度，保障消費者的權益，同時促進增強群眾對體檢行業的信任度。

5.總結

中國體檢行業急待一次大變革，增加體檢行業的門檻，保證消費者的權益，在提高全民健康意識的同時避免對體檢行業的信任危機。對體檢各個流程的嚴格管理，為消費者提供科學、安全的體檢流程以及后續健康管理服務，關系著整個體檢行業未來發展的命脈。

【參考文獻】

[1]錢文紅，杜兵.如何有效延伸現階段健康體檢的后續服務[J].中華健康管理學雜志，2018（1）.

[2]張瓊，陳文賢，李寧秀.健康管理對醫療服務市場的管制作用[J].現代預防醫學，2017 （4）.

[3]苗立敏，修海清，張鯤鵬.探索資源效益最大化的衛生發展之路[J].中華健康管理學雜志，2018 （5）.