如何加強(qiáng)汽車銷售管理集團(tuán)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的研究

翁玉芳

【摘 要】隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們生活質(zhì)量越來越高。汽車逐漸成為人們出行的必備工具。同時，汽車行業(yè)的迅速發(fā)展也造成管理方面跟不上時代發(fā)展的需求，進(jìn)而使許多從事企業(yè)銷售的管理集團(tuán)在財(cái)務(wù)內(nèi)部控制方面存在許多不足。這就給銷售運(yùn)營方面給員工帶來比較大的漏洞。因此，本文對汽車銷售管理集團(tuán)內(nèi)部控制為研究對象，分析了其中存在的一些問題，并且針對性的提出了應(yīng)對策略，力求進(jìn)一步促進(jìn)汽車銷售行業(yè)體系更加完善和科學(xué)。

【關(guān)鍵詞】汽車銷售管理集團(tuán)；財(cái)務(wù)內(nèi)部控制；問題；策略

汽車銷售管理集團(tuán)是汽車制造廠家授權(quán)涵蓋了整車的銷售、售后服務(wù)、信息反饋以及零配件銷售等服務(wù)于一體，其有著特色的銷售模式。隨著我國汽車行業(yè)發(fā)展越來越快，汽車特色的營銷模式已經(jīng)變成我國汽車產(chǎn)業(yè)重要的銷售模式以及銷售渠道。所以，像汽車這種大件的商品交易，需要企業(yè)構(gòu)建維護(hù)資產(chǎn)完善以及確保信息可靠的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制。所以，本文對汽車銷售管理集團(tuán)內(nèi)部控制為研究對象，分析了其中存在的一些問題，并且針對性的提出了應(yīng)對策略，力求進(jìn)一步促進(jìn)汽車銷售行業(yè)體系持續(xù)健康的發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的概述

（一）財(cái)務(wù)內(nèi)部控制概念

財(cái)務(wù)內(nèi)部控制是為了保證企業(yè)現(xiàn)金以及其他資產(chǎn)安全，通過董事會以及監(jiān)事會等成員一同控制的過程，最后科學(xué)的確保公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更加合理以及準(zhǔn)確，并且督促貫徹實(shí)施內(nèi)部會計(jì)管理制度。它不僅包含控制，還含有核實(shí)、檢驗(yàn)、監(jiān)督以及管理等方面。

（二）財(cái)務(wù)內(nèi)部控制特點(diǎn)

全面性。財(cái)務(wù)內(nèi)部控制是對企業(yè)經(jīng)營活動進(jìn)行全面控制，例如汽車銷售管理集團(tuán)的整車銷售會計(jì)以及售后業(yè)務(wù)會計(jì)。財(cái)務(wù)經(jīng)理、核算會計(jì)、收銀員和出納等構(gòu)成了企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理質(zhì)量直接影響了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，并且對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)完成狀況進(jìn)行影響。

潛在性。企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制行為和日常的業(yè)務(wù)是一個整體。它融入到了公司日常業(yè)務(wù)管理過程當(dāng)中，其存在比較大的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制行為和意識。然而，不管利用怎樣的管理方式以及經(jīng)營業(yè)務(wù)，都不能對潛在性進(jìn)行影響。

關(guān)聯(lián)性。企業(yè)的任何經(jīng)營活動都和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制存在關(guān)聯(lián)。財(cái)務(wù)的內(nèi)部控制行為是不是有效直接關(guān)乎著公司經(jīng)營成果。當(dāng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制行為有效的時候，公司經(jīng)營活動就比較成功。當(dāng)不能構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的時候，該公司的經(jīng)營活動就是失敗的。

二、汽車銷售管理集團(tuán)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制存在的問題

汽車銷售管理集團(tuán)通常是對市場機(jī)遇進(jìn)行抓住，迅速進(jìn)行擴(kuò)展而產(chǎn)生的。它旗下?lián)碛性S多品牌的汽車4S店，一般有著規(guī)模大、資金需求量大、管控難度高以及銷售網(wǎng)點(diǎn)散等特征。因?yàn)槠囦N售模式大多數(shù)根據(jù)各品牌廠家的要求來進(jìn)行。然而在發(fā)展的時候往往存在一些不足之處。

（一）企業(yè)對財(cái)務(wù)內(nèi)部控制認(rèn)識不充分

隨著汽車行業(yè)發(fā)展越來越快，汽車銷售集團(tuán)的規(guī)模也越來越大。國內(nèi)多數(shù)的汽車4S店的銷售規(guī)模都達(dá)到了數(shù)億元以上。在汽車銷售管理集團(tuán)內(nèi)部，管理人員往往認(rèn)為財(cái)務(wù)內(nèi)部控制往往是內(nèi)部控制工作人員為財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的工作也應(yīng)該是財(cái)務(wù)部門人員的職責(zé)。一般情況下，他們沒有意識到集團(tuán)內(nèi)部管理是整個集團(tuán)從上到下所有員工共同參與的一個管理過程。除了財(cái)務(wù)管理控制以外，還存在比較多的環(huán)節(jié)以及部門也是內(nèi)部控制的管理范圍。因此，有構(gòu)建完善的內(nèi)部控制制度以及流程，健全內(nèi)部控制組織管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)而確保集團(tuán)持續(xù)健康的發(fā)展。

（二）集團(tuán)管理不規(guī)范，缺少風(fēng)險管理手段

一些汽車銷售管理集團(tuán)沒有對發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行明確，進(jìn)而在造成了在集團(tuán)管理方面存在比較多的問題，缺乏健全的規(guī)章制度，進(jìn)而在管理方面存在一篇空白，造成了許多企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置不斷的進(jìn)行變化。所以，分支管理機(jī)構(gòu)毫無條理，責(zé)任不夠明確，內(nèi)部控制形同虛設(shè)，不能將最大作用發(fā)揮出來。除此之外，對汽車銷售管理集團(tuán)來說，風(fēng)險管理顯得尤為重要。如果集團(tuán)沒有建立對應(yīng)的風(fēng)險管理機(jī)制，在出現(xiàn)風(fēng)險的時候，就會造成比較混亂的場面，給集團(tuán)帶來比較嚴(yán)重的影響。許多汽車銷售管理集團(tuán)往往忽視了風(fēng)險管理方面的控制，缺乏一定的風(fēng)險管理手段，同時不能對風(fēng)險進(jìn)行及時的識別，進(jìn)而不能利用有效的措施來應(yīng)對風(fēng)險的出現(xiàn)。

（三）集團(tuán)內(nèi)部控制制度執(zhí)行力度不足

財(cái)務(wù)控制是集團(tuán)內(nèi)部控制核心的控制內(nèi)容之一。隨著汽車行業(yè)迅速發(fā)展，工作人員的綜合素質(zhì)水平不可避免的參差不齊。每天員工面臨著比較大額的現(xiàn)金以及富足客戶，和自己比較少的收入相對比難免出現(xiàn)員工心理落差。這就造成了集團(tuán)內(nèi)部員工利用職務(wù)便利來貪污挪用。一些客戶為了省事將現(xiàn)金或銀行卡直接交給員工來進(jìn)行辦理，同時財(cái)務(wù)部門完全對銷售部門和客戶進(jìn)行信任進(jìn)而審核發(fā)票的過程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)，進(jìn)而讓客戶所繳納的現(xiàn)金一部分在個人的賬戶里面，一些在公司的賬戶中，進(jìn)而損害了集團(tuán)利益以及名譽(yù)。

三、強(qiáng)化汽車銷售管理集團(tuán)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的對策

（一）強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險控制，定期進(jìn)行風(fēng)險評估

完善內(nèi)部控制系統(tǒng)是一個持續(xù)過程。隨著企業(yè)內(nèi)部和外部因素的變化，內(nèi)部控制體系也隨著變化。對風(fēng)險進(jìn)行定期評估有助于不斷健全集團(tuán)內(nèi)部控制體系。風(fēng)險評估的重點(diǎn)為：第一，在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行風(fēng)險評估，并且針對性的提出應(yīng)對策略。第二，對客戶進(jìn)行風(fēng)險評估，按照客戶不同的要求，對策略進(jìn)行轉(zhuǎn)變。第三，強(qiáng)化風(fēng)險管理知識的學(xué)習(xí)，提高員工的時間能力。企業(yè)在發(fā)展的時候，不可避免的發(fā)生盈虧波動。因此，需要定期的對集團(tuán)發(fā)展過程當(dāng)中存在的風(fēng)險進(jìn)行評估和預(yù)測，進(jìn)一步促進(jìn)集團(tuán)經(jīng)營人員對自己營銷模式進(jìn)行反思，同時還能夠按照客戶需求以及市場進(jìn)行重新的認(rèn)知。最后，還需要強(qiáng)化員工對風(fēng)險規(guī)避的認(rèn)識，繼而大大提升在市場內(nèi)的競爭力。

（二）提升集團(tuán)員工文化素質(zhì)，充分做好對應(yīng)考核和培訓(xùn)

集團(tuán)的內(nèi)部控制不僅僅是一個部門的事情，其和全體員工存在密切關(guān)系。因此，充分做好員工培訓(xùn)在集團(tuán)健康發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。按照不同員工的工作崗位需求，需要重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，定期讓員工更好的掌握內(nèi)部控制有關(guān)知識。對所有員工的工作態(tài)度以及效率等方面進(jìn)行全面記錄，并且定期考核。只有這樣才可以更好的提升員工綜合素質(zhì)，給集團(tuán)帶來更大的利益。

（三）構(gòu)建完善的內(nèi)部控制管理體系

汽車銷售管理集團(tuán)需要構(gòu)建完善的內(nèi)部控制制度，進(jìn)一步促進(jìn)在日常管理過程中充分發(fā)揮出更大作用。汽車銷售管理集團(tuán)要想不斷健全內(nèi)部控制制度需要充分把握下面幾個方面的內(nèi)容：首先，制定適合銷售業(yè)務(wù)的詳細(xì)操作流程，例如規(guī)定一車一檔進(jìn)行結(jié)算以及強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督和合同管理。第二，內(nèi)部控制制度需要含有汽車銷售價格政策，提升銷售價格權(quán)限的審批等。第三，強(qiáng)化車輛的續(xù)保以及保險等管理，提升操作、政策以及結(jié)算方面更加規(guī)范。最后，對庫存車輛進(jìn)行管理，進(jìn)而更好的降低占用的資金。

四、結(jié)束語

經(jīng)過上述分析我們可以看出，隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們對代步工具的要求也越來越高，繼而帶動了汽車行業(yè)的迅速發(fā)展，然而汽車銷售管理集團(tuán)也面臨著比較多的問題。利用構(gòu)建完善的內(nèi)部控制管理體系，提升集團(tuán)員工文化素質(zhì)以及強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險控制，定期進(jìn)行風(fēng)險評估等方面來不斷強(qiáng)化汽車銷售管理集團(tuán)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制，能夠更好的適應(yīng)當(dāng)今時代企業(yè)管理的需求，充分滿足廣大人民群眾的要求，進(jìn)而讓汽車銷售管理集團(tuán)持續(xù)健康的發(fā)展。

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