殘疾人輔助產品的適用性特征分析

摘 要：殘疾人作為人類中一個較為特殊的群體，往往在身體的某一個部位出現一些問題導致自身無法實現與其他人一樣的活動或工作。為了更好地幫助這類人的正常生活和工作，殘疾人輔助產品被設計出來。這一類產品的出發點是為了給殘疾人提供更多便利性，讓他們能夠像正常人一樣生活和工作。本文以殘疾人輔助工具的適用性特點為出發點，探討如何更好地設計出符合用戶需求的產品。

關鍵詞：殘疾人;輔助產品;適用性特征;分析

殘疾人屬于社會上的一類弱勢群體，與大部分正常人相比，這部分人在身體的某個器官或功能上存在一些缺失，導致身體的不健全。為了讓這類人能更好地生活，很多人紛紛設計出不同的殘疾人輔助產品，協助殘疾人的生活和工作。比如拐杖就像腿腳不便的人的第三只腳一樣幫助他行走，助聽器就像聽覺功能出現問題的人的第三只耳朵一樣幫助他更好地聽取各種聲音。在殘疾人輔助產品的設計過程中，設計師不僅要注意產品本身的功能，還要注意產品與殘疾人之間的適用性，從多種角度出發加深對產品的認識，才能更好地加強殘疾人與產品之間的聯系，讓用戶更好地使用產品。

1 可靠性

首先，殘疾人輔助產品必須具有良好的可靠性，確保用戶能有更強的信心參與到這件產品的使用過程中。對于殘疾人來說，由于自己身體的某個部位或者功能的缺失，常常導致其內心有一定的自卑心理。當一件可以幫助殘疾人像正常人一樣生活的設備出現在他的眼前時，他會對設備的可信度產生懷疑。為了幫助殘疾人消除這種質疑，提升產品本身的可靠性是必要的方式。在相關產品的設計過程中，設計師一定要先保證產品的可靠性，從多種角度出發提升產品本身的可靠程度，才能讓殘疾人更加放心地使用這件產品。

要想提升產品本身的可靠性，設計師首先需要提升產品的質量，保證產品在使用過程中不會產生一些質量方面的危害。其次要具有強大的功能性，產品應盡量幫助殘疾人重新獲得喪失的功能。比如一些腿有殘疾的人，他們日常出行無法騎自行車，于是有人設計出手動自行車，通過搖動把手的方式推動車輪的轉動。這種出行工具就很好地提升了用戶的使用便捷性。

2 感知性

現代產品設計非常注重產品與人之間的互動。對于機器來說，它的產生是為了給人提供便捷的服務，因此，人與機器之間的互動顯得十分重要。在傳統的產品設計中，人與機器的互動往往通過按鍵、鍵盤等設備的使用實現。雖然這種方式比較直接，但操作起來方便性不是很強，缺乏自動型。為了更好地提升產品的互動性和自動性，很多設計師采用智能語言，促進產品與人的交互。對于正常人來說，在使用產品過程中是要通過人機交互的方式來實現互動的。

對于殘疾人來說，他們自身的某個身體器官出現了問題，因此在使用產品過程中，殘疾人無法很好地與機器之間產生人機互動的。殘疾人輔助設備正是用來幫助殘疾人彌補這一部分功能。因此在相關產品的設計過程中，設計師應努力將這種人機互動的方式由機械語言轉換為感知語言，利用殘疾人沒有喪失的器官與感知設備的某種功能，協助用戶更好地使用這件產品。比如對于一個有視覺障礙的人來說，也許他們還能看到一些東西，但由于眼睛患有疾病，對事物的觀察能力不是很強。為此在相關產品的設計過程中，設計師應該多在機器上增添一些可以觸摸的符號，幫助視障礙的病人在使用輔助器的同時，能夠通過觸摸符號的方式更好地使用產品。

3 適度性

對于殘疾人來說，使用輔助器的目的其實很簡單，就是希望通過它協助自己完成自己原本無法實現的某種活動。因此這類產品本身在使用功能上具有很強的適度性，主要表現在以下幾個方面。首先，產品本身的功能可以是多元化的，但主要功能一定要突出，比如對于殘疾人拐杖，可以在這一產品上增添一些功能如聽課、遙控等，但這一產品最主要的功能是幫助殘疾人走路，因此不能為了輔助功能，影響其主要功能。其次在產品的設計過程中，圍繞主要功能的同時可以適當地設計一些其他的功能作為輔助，通過輔助的方式提高產品的質量，使用戶更好地使用產品，提升這一產品的適用性。比如對于一件殘疾人助聽器來說，它的主要功能是幫助用戶聽取聲音，但在用戶條件允許的情況下，可以適當增加語言翻譯、方言翻譯、遙控等相關輔助功能，讓用戶在使用過程中得到更多的幫助。設計師只有處理好主要功能與次要功能之間的關系，產品本身的價值才能被更好地發揮出來。

總之，殘疾人輔助設備與其他日用電子產品之間有很大的區別。在其他產品的設計過程中，設計師可以朝著功能多元化的角度設計，適當地給產品增加2～3個輔助功能，提升產品本身的價值。但是對于輔助器這類產品來說，其本身的主要目的是為了更好地幫助用戶實現自己無法實現的某個動作或行為，因此在使用功能設計上不宜過多，必須注重產品本身的可靠性、感知性和適度性，只有這樣才能確保殘疾人在使用產品時更好地享受這一產品給他們帶來的各種便利。

參考文獻：

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[2] 鄒玉清.老年人行為輔助產品設計的動態化思考[J].南京藝術學院學報（美術與設計），2017（06）.

作者簡介：王軍亮（1983—），男，湖南益陽人，學士，講師，研究方向：工業設計、品牌傳播等。