摘 要：WSR系統(tǒng)方法論是主張將物理、事理、人理結(jié)合，綜合性分析問題、解決問題的一種方法論。本文以WSR系統(tǒng)方法論的分析方法作為指導(dǎo)，建立三維模型，深度剖析研究了現(xiàn)代日用陶瓷產(chǎn)品如何在物理、事理、人理相協(xié)調(diào)的情況下進(jìn)行高效的人性化的設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：WSR系統(tǒng)方法論;日用陶瓷產(chǎn)品;產(chǎn)品設(shè)計(jì);系統(tǒng)工程

1 WSR系統(tǒng)方法論簡(jiǎn)析

WSR系統(tǒng)方法論源自東方的理論，是由中國著名系統(tǒng)科學(xué)專家顧基發(fā)教授和朱志昌博士于1994年在英國HULL大學(xué)提出的。它可以作為解決一系列復(fù)雜問題的實(shí)用性工具。主要適用于水資源的管理、工程設(shè)計(jì)管理、商業(yè)體系的制定與完善等領(lǐng)域中，目前很少涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域。產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中也需要系統(tǒng)性綜合性的分析，其中不僅會(huì)涉及人機(jī)關(guān)系、設(shè)計(jì)組織關(guān)系、技術(shù)方法等因素，同時(shí)也需要在設(shè)計(jì)過程中尋找理性與感性、技術(shù)與藝術(shù)、形式與功能的平衡點(diǎn)。這就需要WSR系統(tǒng)這樣一種綜合性的分析方法作為指導(dǎo)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)及過程、總體到部分等方面進(jìn)行精確的規(guī)范及優(yōu)化。

WSR系統(tǒng)方法論主要以人的視角看待整個(gè)系統(tǒng)?！叭死怼弊鳛樽钪饕脑匕l(fā)揮主體作用。WSR系統(tǒng)方法論中的“物理”主要回答物是什么，是真實(shí)性的思考;“事理”主要是解決如何去做這一問題;而“人理”主要是以人的角度去思考問題，將“事理”和“物理”做到最佳。

WSR系統(tǒng)具有可靈活應(yīng)變的工作過程，可具體歸納為7個(gè)步驟：第一，理解意圖;第二，制定目標(biāo);第三，調(diào)查分析;第四，構(gòu)造策略;第五，選擇方案;第六，協(xié)調(diào)關(guān)系;第七，實(shí)現(xiàn)構(gòu)想。這幾個(gè)步驟能夠動(dòng)態(tài)地調(diào)整。其中第六點(diǎn)協(xié)調(diào)關(guān)系始終貫穿整個(gè)工作過程，主要在各個(gè)階段協(xié)調(diào)人理、事理和物理間的關(guān)系，以達(dá)到動(dòng)態(tài)的平衡。

2 日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)的WSR系統(tǒng)三維模型構(gòu)建

WSR系統(tǒng)方法論在解決一個(gè)具體的復(fù)雜問題時(shí)，需要借助建立相應(yīng)的三維模型進(jìn)行分析，即分析對(duì)象的物理、事理、人理三個(gè)維度中的具體影響因素。

日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)過程是圍繞人（設(shè)計(jì)主體）、產(chǎn)品（設(shè)計(jì)課題）、環(huán)境（外部因素）來展開的。現(xiàn)代日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)越來越朝藝術(shù)化和科技化相結(jié)合的方向發(fā)展。隨著人機(jī)交互設(shè)計(jì)、智能化設(shè)計(jì)的融入，其傳達(dá)的設(shè)計(jì)語言變得越來越多元化。在造型方面、材料方面、裝飾方面不再是單一地遵循傳統(tǒng)的陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，更多的是融入科技因素、環(huán)境因素及人的情感因素進(jìn)行設(shè)計(jì)，以滿足用戶的多種消費(fèi)需求。為了達(dá)到滿意的設(shè)計(jì)效果，可以借助WSR系統(tǒng)分析方法論綜合性地協(xié)調(diào)人事物三方面的關(guān)系，從而激發(fā)出更新穎的日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)出新穎的、貼合“以人為本”設(shè)計(jì)觀念的現(xiàn)代日用陶瓷產(chǎn)品。

依據(jù)WSR系統(tǒng)方法論的劃分，日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的物理維度主要包括日用陶瓷產(chǎn)品的實(shí)體形態(tài)因素、技術(shù)因素、外部環(huán)境因素這三個(gè)大方面。其中日用陶瓷產(chǎn)品的實(shí)體形態(tài)因素又包含了：產(chǎn)品造型、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品材料、產(chǎn)品審美。技術(shù)因素由日用陶瓷產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝、材料處理工藝等方面構(gòu)成，材料處理工藝中又涉及陶瓷材料的色澤、肌理、觸感、質(zhì)感等方面，需要更專業(yè)的知識(shí)作為支撐。外部環(huán)境因素包含日用陶瓷產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境、使用環(huán)境和相應(yīng)的社會(huì)環(huán)境三種因素。

事理維度主要指日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)過程劃分，其中包含設(shè)計(jì)準(zhǔn)備、市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)定位、創(chuàng)意分析、設(shè)計(jì)立項(xiàng)、設(shè)計(jì)決策、設(shè)計(jì)反饋等方面。

人理維度主要由參與者中的決策者、設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者、銷售者、使用者構(gòu)成。其中還需考慮到人機(jī)交互效用以及整體參與者之間的協(xié)調(diào)與溝通。

通過對(duì)這三個(gè)方面的分析可以構(gòu)建日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)的WSR三維模型，如圖1。

3 基于WSR系統(tǒng)方法論的日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析

現(xiàn)代日用陶瓷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是一個(gè)規(guī)范化、創(chuàng)新化和復(fù)雜化的過程。可以利用WSR系統(tǒng)分析的方法，從之前對(duì)應(yīng)的人理、事理、物理三方面出發(fā)，結(jié)合WSR系統(tǒng)工作的步驟，一步步有條理地進(jìn)行設(shè)計(jì)。在此，本文以為中老年人私人定制的青石釉陶瓷茶杯為案例，分析如何將WSR系統(tǒng)方法論與具體的日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)合，以提升設(shè)計(jì)效率和效果。

基于上文對(duì)WSR系統(tǒng)方法論的分析以及對(duì)日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)WSR三維模型的建立，以為中老年人設(shè)計(jì)的陶瓷茶杯的設(shè)計(jì)為例子，對(duì)三維模型所涉及的內(nèi)容進(jìn)行分析和細(xì)化，得出表1。

設(shè)計(jì)過程分析：

第一，理解意圖：通過對(duì)日用陶瓷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、陶瓷茶具的使用者、現(xiàn)代中老年人等個(gè)體和群體進(jìn)行座談訪談，了解他們的對(duì)日用陶瓷茶具的需求，分析創(chuàng)作意圖，限制一系列的創(chuàng)作條件。以明確相應(yīng)的設(shè)計(jì)對(duì)象。

第二，調(diào)查分析：對(duì)市面上存在的日用陶瓷茶具的造型、結(jié)構(gòu)、色彩、材料、加工技術(shù)及工藝進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查分析;對(duì)日用陶瓷茶具的生產(chǎn)環(huán)境、使用環(huán)境、社會(huì)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查分析。深入了解市場(chǎng)的需求，了解潛在競(jìng)爭(zhēng)者的情況，收集使用者和銷售者對(duì)現(xiàn)有日用陶瓷茶具的意見和反饋，得出本設(shè)計(jì)項(xiàng)目的焦點(diǎn)和難點(diǎn)，即如何在滿足中老年人使用條件下的陶瓷茶具進(jìn)行創(chuàng)新性設(shè)計(jì)。

第三，制定目標(biāo)：基于中老年人心理及使用環(huán)境的青石釉陶瓷茶具設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn)在于具有交互性的仿古青石釉陶瓷茶具。

第四，構(gòu)造策略：根據(jù)人機(jī)工程學(xué)原理和設(shè)計(jì)方法學(xué)原理，在了解產(chǎn)品造型、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)的基礎(chǔ)上用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)軟件構(gòu)建產(chǎn)品三維模型，擬定設(shè)計(jì)方案。

第五，選擇方案：將每一個(gè)設(shè)計(jì)方案回歸到對(duì)物理事理人理的研究方法中進(jìn)行細(xì)節(jié)的分析，并與生產(chǎn)者、銷售者進(jìn)行有效的溝通，以選擇出最符合客戶要求的方案，再深入地進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整。

第六，協(xié)調(diào)關(guān)系：在每一個(gè)步驟中協(xié)調(diào)茶具設(shè)計(jì)中的物理人理事理?xiàng)l件，以達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的效果，同時(shí)協(xié)調(diào)參與者之間的意見和反饋。

第七，實(shí)現(xiàn)構(gòu)想：通過各方面的協(xié)調(diào)性設(shè)計(jì)，得出一個(gè)合格并滿意的陶瓷茶具設(shè)計(jì)方案。

4 結(jié)語

現(xiàn)代日用陶瓷產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上，一方面要沿襲陶瓷的中華傳統(tǒng)文化，另一方面要加之以人性思維的改造，讓日用陶瓷產(chǎn)品更能貼合現(xiàn)代人的心理，滿足現(xiàn)代人的需求。學(xué)會(huì)運(yùn)用WSR的系統(tǒng)分析方法論進(jìn)行日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅能傳承中國傳統(tǒng)思想，更能對(duì)日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行更為系統(tǒng)的規(guī)劃，解決日用陶瓷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)問題，得出更為創(chuàng)新的設(shè)計(jì)成果。在更廣泛的層面上，WSR系統(tǒng)方法論也能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)方法學(xué)、設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析學(xué)增添新的理論知識(shí)，使之煥發(fā)生機(jī)。

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作者簡(jiǎn)介：梁健沖（1992—），男，華南理工大學(xué)2017級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)工程專業(yè)碩士研究生在讀，師從廣東省陶瓷工藝美術(shù)大師黃修林，主要研究方向：現(xiàn)代交互陶瓷工業(yè)產(chǎn)品。

通訊作者：黃修林