中國醫學科普進入“硬核”時代

本報記者 劉揚

每個人微信群、朋友圈里，經常可以看到和健康有關的信息。根據企鵝智酷的統計數據，目前國內有4萬多個健康自媒體、周閱讀量逾百萬、全網日醫療信息搜索超6000萬……這組數據足以表明國人對于權威醫療信息的渴求。同時，民眾對于健康科普的需求也已經進入一個“硬核”時代，不僅僅滿足于了解健康常識，還希望能主動獲取和學習疾病全周期所需的科普知識。

打造權威醫學科普平臺

互聯網已成為普通民眾獲取醫療信息的重要渠道。然而，受變相廣告、缺乏權威來源等因素影響，各種醫學信息的缺失和錯漏屢見不鮮。“魏則西事件”讓用戶對這類不客觀、不權威的“科普內容”的容忍達到極限。公眾急需專業、靠譜的內容來滿足資訊訴求。

騰訊醫療副總裁張猛在接受《環球時報》記者采訪時介紹說，騰訊于2018年正式推出以專業醫學科普為核心的騰訊醫典，目的就是用“醫生寫的科普”取代網絡小編資料整理的“洗稿式醫療科普”，填補互聯網在專業醫學科普上的空白，構建一個標準化、系統化、可信賴的權威互聯網醫學科普平臺。

據介紹，專業化、結構化和易用性是互聯網醫學科普的新原則。在專業性上，醫療與每個人的生命息息相關，醫學科普更應該以嚴謹精確作為首要原則。此外，隨著慢性疾病高發，僅提供“這種癥狀通常是什么”“常見病怎么治”等淺層知識并不足夠，大眾健康科學素養的持續提升，同樣需要更多的系統化、結構化醫療知識圖譜，更好地掌握自己的健康。截至2019年6月，相比日常健康資訊類內容，用戶在乳腺癌、阿爾茨海默病等疾病類目下的文章點擊數、停留時長大幅度增加。由此反映出人們在獲取醫療健康資訊方面的一大變化趨勢：醫學科普已步入“深水區”。

對于醫學科普平臺而言，信息的權威準確尤為重要。騰訊醫典已經與全國上百家知名醫院和1000多位權威專家建立合作，其中兩院院士、全國學科主委及學科帶頭人80多位。目前，騰訊醫典覆蓋病種數量已超過8000個，不僅囊括常見病等高光領域，同時還向腫瘤等重疾和罕見疾病延伸。在重點疾病領域，由全國學科帶頭人親自組織一線專家分工合作，共同編撰，從而確保整個醫學知識體系的完整性、信息的前沿性，并符合中國臨床實際。

中西合璧“護航”國人健康

然而，打造系統化、專業醫學科普平臺在國內并無案例可供參考，國外在借助互聯網平臺進行醫學健康科普等方面有沒有可以借鑒的做法呢？

大部分國人對WebMD這個名字并不了解，但對美國人而言，WebMD好比醫藥版百科全書和字典。這家于1998年創立的醫學健康信息平臺，主要提供經專業醫療人員認可的醫療信息和健康管理資訊。美國每月有超過7600萬人通過WebMD來了解醫學和健康資訊，它的線下雜志分發到全美85%的醫療機構。

WebMD的醫學資訊是怎么生產出來的呢？據WebMD企業發展和全球策略高級副總裁杰里米·施耐德介紹，他們擁有一支經驗豐富的認證醫師編輯團隊，從醫學角度審核內容的準確性。同時，每個健康話題的內容都由醫療專業人士和專家團隊共同討論來制定。每篇文章不僅需要權威可信，還要能讓普通人讀懂。為此WebMD聘請多名獲獎醫療記者、醫學編輯和內容策略專家，對文章的通俗性進行把關。例如采用對話方式，使文章權威而不失溫和。

據了解，目前騰訊已與WebMD達成獨家戰略合作，獲得超過6萬篇醫學內容的全球獨家中文授權。通過WebMD獨家授權的專業醫療資訊、健康科普內容，為中國老百姓提供專業、易懂、好用和可信賴的醫學科普內容。

科技向善的最新“抓手”

據《環球時報》記者了解，著名呼吸病專家、工程院院士鐘南山已加入騰訊醫典醫學科普顧問團。鐘南山表示，“互聯網是革命性進步，在公眾醫學健康科普中起到關鍵作用，希望充分發揮好互聯網平臺優勢，為廣大醫務人員、患者和公眾提供可靠的醫學科普知識，提高全民醫療健康水平和疾病認識。”

工程院院士、肝膽胰外科和肝移植領域著名專家董家鴻感嘆說，“每當實施治療之前，醫生都會對患者和家屬闡明病情，但一連串的醫療術語后面，即便跟著口語化的解釋，對患者來說可能還是一頭霧水。患者不由得擔心：醫生有沒有隱瞞或夸大一些東西？正是這樣的知識壁壘，阻隔了醫患間的理解和溝通。”

董家鴻認為，在這個人人都有麥克風的自媒體時代，如果醫生在健康信息傳播過程中缺位，捕風捉影者、大肆渲染者就會趁機補位。他表示，“有責任心的醫生不僅要盡力為患者看好病，同時還應該將自己掌握的醫學知識，用通俗易懂的語言，準確無誤地傳達給患者和公眾，讓他們在生活中能受益良多。”

中國癌癥基金會理事長趙平教授認為，好的科普有三個要素。第一個是科學，不要用“綠豆湯”式的理論去誤導民眾。第二個是要讓老百姓不僅喜歡聽，而且還能夠聽得懂。“這點做起來并不容易。我們給普通市民講基因、講靶點的話，有多少老百姓能聽得懂呢？”最后，還要讓老百姓能受益。

張猛表示，騰訊希望能夠充分發揮平臺優勢，將騰訊醫典打造成廣受認可、細致專業的權威醫學IP產品，幫助人們在看病就醫過程中獲得正確的指導，減少恐慌，更有效地整合醫療資源來改善自身健康。希望隨著內容的不斷豐富拓展和技術創新，同時與政府、權威醫療機構、專業人士等各界全面合作，建立醫患之間的有效連接，消弭醫患信息不對稱，讓患者就醫更從容，醫者行醫更輕松。這也是騰訊踐行“科技向善”理念的應有之義。▲