城市文化體驗(yàn)在移動(dòng)終端中的商業(yè)模式分析

孟沛 趙翊翔 張夢遠(yuǎn) 周春雨

摘 要：在交互技術(shù)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)以及互聯(lián)共享如此發(fā)達(dá)的今天，完全可以突破傳統(tǒng)城市文化傳播的藩籬，利用更先進(jìn)的技術(shù)和渠道開發(fā)出更加符合時(shí)代特色及群眾需求的城市文化體驗(yàn)商業(yè)模式。本文在分析數(shù)字時(shí)代城市文化消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)今傳播力度最大的媒體終端應(yīng)用進(jìn)行調(diào)研，大致分析總結(jié)了3種城市數(shù)字文化體驗(yàn)的基本模式，其中不乏文化氣息濃郁的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，這些模式中的交互體驗(yàn)方式各有特色，但總體來說目前移動(dòng)終端的數(shù)字文化交互還處于前期的實(shí)踐和探索階段，期望本文能夠給更多的城市數(shù)字商業(yè)文化體驗(yàn)建設(shè)者提供一些參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字城市;文化體驗(yàn);移動(dòng)終端;商業(yè)模式

數(shù)字化城市[1]的構(gòu)建日前已成為城市未來發(fā)展的一個(gè)必然方向，在信息時(shí)代與傳統(tǒng)城市發(fā)展并行、交叉、融合。數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步使得數(shù)字城市已不再是紙上談兵，未來的城市生活模式也將因數(shù)字城市的逐步興起而發(fā)生重大的變革。因此，如何合理利用新技術(shù)，通過合理的開發(fā)與設(shè)計(jì)為未來的數(shù)字化城市建設(shè)提供更好的服務(wù)，也是需要深入探討的課題。

1 城市文化消費(fèi)在信息時(shí)代轉(zhuǎn)型的相關(guān)因素

信息時(shí)代給人們的生活方式帶來了巨大的轉(zhuǎn)變，如今人們足不出戶就可以通過各類移動(dòng)終端獲取城市信息資源。于是，許多商家都在通過各類相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺及終端應(yīng)用的開發(fā)抓住這一跨時(shí)代的消費(fèi)轉(zhuǎn)型期。在這一轉(zhuǎn)型大潮的推動(dòng)下，誰能抓住滿足消費(fèi)需求的先機(jī)，誰就是未來的商業(yè)贏家。那么對于城市文化消費(fèi)而言，這一轉(zhuǎn)型的相關(guān)因素又有哪些呢？筆者總結(jié)如下：

1.1 城市資源的網(wǎng)絡(luò)共享最大化

若想真正做到城市數(shù)字化消費(fèi)，不是簡單的一個(gè)部門能夠做到的事情，需要整合并統(tǒng)一城市的各類商業(yè)資源。而整合商業(yè)資源的前提則是最大化的城市資源網(wǎng)絡(luò)共享。這是一個(gè)龐大的資源體系，相當(dāng)于將原來傳統(tǒng)的城市資源數(shù)字化后整個(gè)轉(zhuǎn)移至網(wǎng)絡(luò)平臺，并且在網(wǎng)絡(luò)平臺中使用戶得到最大化的資源共享，這是數(shù)字城市商業(yè)消費(fèi)的基礎(chǔ)。在信息時(shí)代，誰的數(shù)字資源整合速度快，誰就更容易掌握信息化商業(yè)的先機(jī)。

1.2 相關(guān)平臺開發(fā)與多平臺合作

目前，各類城市的輔助商業(yè)平臺都在逐步建立，如城市旅游及其相關(guān)的住宿、機(jī)票、景點(diǎn)電子門票等輔助業(yè)務(wù)，城市基礎(chǔ)服務(wù)，如水、電、煤、氣的網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)，話費(fèi)充值等各類生活基礎(chǔ)消費(fèi)服務(wù)，電子銀行、電子金融、電子理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)，諸如此類的平臺開發(fā)都在日漸成熟。在這些城市消費(fèi)平臺的開發(fā)中，不同職能的平臺并不是單一的存在，而是各平臺資源的整合與相互合作，如城市基礎(chǔ)服務(wù)等業(yè)務(wù)與數(shù)字金融服務(wù)平臺的合作，城市旅游與相關(guān)住宿、機(jī)票等的一條龍式服務(wù)，它們都不是單一的職能服務(wù)，而是多種數(shù)字服務(wù)的整合。

1.3 終端服務(wù)與實(shí)體服務(wù)的全面接軌

數(shù)字城市消費(fèi)服務(wù)并不是簡單地將傳統(tǒng)城市數(shù)字化后移至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，在這一轉(zhuǎn)型的過程中，移動(dòng)終端的服務(wù)最終還是需要與傳統(tǒng)城市的實(shí)體服務(wù)完美結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值的最大化。因此，許多優(yōu)秀的IT服務(wù)商均是那些能在線上線下為客戶提供全方位服務(wù)的企業(yè)，未來的城市數(shù)字化服務(wù)與實(shí)體服務(wù)將不分彼此、完美融合，從而保證為城市商業(yè)提供更高效和便捷的服務(wù)。未來城市數(shù)字化、一體化的衣食住行建設(shè)，將是城市建設(shè)的重點(diǎn)。

2 移動(dòng)終端中的城市文化體驗(yàn)商業(yè)模式分析

城市文化形象的樹立受各方面因素的影響，與每個(gè)人的個(gè)人體驗(yàn)也有關(guān)系，可以說是“仁者見仁，智者見智”。想要建立一個(gè)獨(dú)具特色的良好的文化體驗(yàn)商業(yè)模式，就不能再拘泥于城市的基礎(chǔ)建設(shè)，文化的體驗(yàn)隨著數(shù)字媒體終端應(yīng)用的發(fā)展，已經(jīng)可以以一種更為生動(dòng)的方式進(jìn)行更為深遠(yuǎn)的傳播，[2]不單單是走進(jìn)城市的人，那些沒有走入城市或即將走進(jìn)城市的人亦可以通過這種更為便捷的體驗(yàn)方式了解城市文化。城市本身能夠容納的人數(shù)是有限的，但是通過各種遠(yuǎn)程的數(shù)字技術(shù)卻可以將城市的文化傳播到全世界。這對于一個(gè)城市未來的商業(yè)發(fā)展來說無疑是大有裨益的，因此，數(shù)字城市文化體驗(yàn)基本模式的建設(shè)，在城市的數(shù)字化發(fā)展中是非常重要的一個(gè)方面。以下是筆者經(jīng)過調(diào)研提出的3個(gè)移動(dòng)終端中的基本構(gòu)建模式，供大家參考。

2.1 動(dòng)態(tài)文化地圖搭建

近幾年，很多城市的各種文化景點(diǎn)都會(huì)有一些手繪地圖銷售，古樸的紙張配合手繪特色的地圖，非常有特色。如果將其以動(dòng)態(tài)的形式展現(xiàn)出來，將城市的文化元素加以提煉貫穿其中，各類文化景點(diǎn)在地圖中提供有效的進(jìn)入鏈接，點(diǎn)擊后可以進(jìn)入單獨(dú)的虛擬景點(diǎn)展示，如特色小吃、特色街區(qū)、特色景點(diǎn)、特色住宿、特色風(fēng)俗活動(dòng)等都可以作為專題放入動(dòng)態(tài)地圖中的相應(yīng)地理位置，相關(guān)的具體信息和聯(lián)系方式都可以羅列其中，從而讓使用者在應(yīng)用的過程中一目了然，既了解了城市文化概況，又可以針對自己感興趣的地方進(jìn)行深入的了解，完美發(fā)揮移動(dòng)應(yīng)用的便捷性。圖1所示北京大柵欄街區(qū)全景應(yīng)用的開發(fā)設(shè)計(jì)就是此種動(dòng)態(tài)文化地圖有效的嘗試，在此應(yīng)用中將臨近北京天安門、前門，占地1.5平方千米的方形街區(qū)以傳統(tǒng)的中國街道為基盤延展開來。視角從俯瞰街區(qū)全景，到觀察每家每戶的房屋形狀，變換自由。通過接觸屏幕二根手指的方向轉(zhuǎn)動(dòng)，更可隨意變換地圖角度。地圖上顯示各類商鋪、景點(diǎn)信息。除此之外，以楊梅竹斜街，大柵欄西街，櫻桃胡同為路線，點(diǎn)擊即可切換到街道模擬游覽模式，虛擬體驗(yàn)街道特色。通過手指操作控制前進(jìn)、后退、轉(zhuǎn)彎。同時(shí)，街道旁的商鋪、歷史古建等信息也會(huì)隨著行走而自動(dòng)時(shí)時(shí)更新。點(diǎn)擊地圖上的圖例或是街道游覽模式中的招牌，會(huì)顯示相關(guān)詳細(xì)信息。這樣的應(yīng)用集文化、地圖功能以及交互體驗(yàn)于一體，更加生動(dòng)便捷地展示了城市文化特色，并且將城市相關(guān)商業(yè)如住宿、商鋪、旅游等信息完美融合，不失為城市數(shù)字文化體驗(yàn)的一次深入的嘗試。

2.2 民俗特色交互體驗(yàn)

每個(gè)城市均有其不同的民俗特色，這也是與其他城市相區(qū)別的吸引受眾最有力的資本。但是民俗文化目前在網(wǎng)絡(luò)中的傳播形式目前大部分還是以文字?jǐn)⑹?、圖片展示、視頻播放以及用戶評論等為主，內(nèi)容雖然不少，但是顯得非常凌亂，需要瀏覽者主動(dòng)到各個(gè)網(wǎng)絡(luò)端點(diǎn)去尋找相關(guān)的信息，很少見到較為系統(tǒng)全面的文化體驗(yàn)類的應(yīng)用。因此，若以此為出發(fā)點(diǎn)，建立一套系統(tǒng)的城市民俗文化體驗(yàn)應(yīng)用，使受眾足不出戶就能夠系統(tǒng)全面地了解相應(yīng)城市的文化特色、風(fēng)俗習(xí)慣，甚至在網(wǎng)端就能夠進(jìn)行一些簡單的交互體驗(yàn)以及與當(dāng)?shù)厝罕娐?lián)系交流，這不單單是對城市數(shù)字文化體驗(yàn)的一種開發(fā)，并且還以此為媒介積累了更加廣泛、深遠(yuǎn)的潛在城市消費(fèi)者，通過網(wǎng)端進(jìn)行文化體驗(yàn)的人很有可能是未來實(shí)際進(jìn)入城市學(xué)習(xí)、游覽、工作的潛在群體。圖2為老北京的七十二行及其民俗應(yīng)用截圖，此應(yīng)用通過民俗風(fēng)味濃郁的插畫以及版面設(shè)計(jì)為受眾展現(xiàn)了北京的地道民俗，但是群眾的參與度相應(yīng)來說還不是很高，在文化體驗(yàn)上，形式還是局限于單一的內(nèi)容展示，互動(dòng)性不強(qiáng)，難免會(huì)讓人覺得有些枯燥，在這方面還可以進(jìn)行一些更深層次的挖掘。

2.3 城市文化主題應(yīng)用

除了民俗文化之外，城市中的衣、食、住、行等也都是大眾文化的體現(xiàn)，每個(gè)人的喜好和品位都不盡相同。那么，是不是可以針對不同的城市文化以及相應(yīng)群體的共同喜好，配合動(dòng)態(tài)地圖或者詳細(xì)的基本信息等建立一套關(guān)于城市的系列主題應(yīng)用呢？如以“吃”為題材，就可以延伸出方方面面的主題，可以從當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣、特色小店、經(jīng)典菜系的文化起源、本地吃貨偏好、外來吃貨方略等入手，再配合更為直觀的虛擬地圖及各類聯(lián)系信息等就可以完成一系列非常全面的城市吃文化主題應(yīng)用，其他方面也是如此，各個(gè)不同文化的應(yīng)用配合起來就是一部性格突出的數(shù)字化城市百科全書了。圖3為上海設(shè)計(jì)生活應(yīng)用的截圖，其中羅列了上海最不能錯(cuò)過的100個(gè)設(shè)計(jì)風(fēng)尚之地，包括設(shè)計(jì)師品牌店、酒店、餐飲、時(shí)尚綜合體等，為受眾在上海的居住、旅行提供獨(dú)家的時(shí)尚消費(fèi)導(dǎo)覽，可謂是設(shè)計(jì)主題類的特色應(yīng)用，極好地彰顯了上海城市的文化品位。

以上3種模式為筆者在媒體終端城市數(shù)字文化傳播的調(diào)研中總結(jié)和分析的結(jié)果，目前媒體終端相應(yīng)的文化應(yīng)用不乏優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，但是目前還不是很豐富，交互體驗(yàn)的方式大部分處于虛擬展示和遠(yuǎn)端交流的階段，而且其中的共同點(diǎn)也不難發(fā)現(xiàn)：那就是數(shù)字文化傳播中各類媒體相交叉、相融合的技術(shù)已經(jīng)被納入了各個(gè)應(yīng)用設(shè)計(jì)當(dāng)中，這也是數(shù)字技術(shù)時(shí)代的媒體應(yīng)用特色，相信在今后的應(yīng)用開發(fā)中，還可以做得更加生動(dòng)、豐富、深入和精致，從而更有效地幫助城市未來的商業(yè)模式開發(fā)。

3 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)及各類交互式媒體終端的出現(xiàn)拉近了傳統(tǒng)印象中城市與城市之間的距離，相隔遙遠(yuǎn)的人瞬間可以感覺近在咫尺，人們足不出戶就可以了解城市的文化特色及各類本土商品。這無疑為每一個(gè)想要了解外面世界的人提供了極大的便利。如今的城市發(fā)展已經(jīng)不再是傳統(tǒng)城市那樣的單線式發(fā)展，而是集各類數(shù)字媒體技術(shù)于一體的融合式、多層次、全方位、交互式的網(wǎng)狀發(fā)展，其受眾范圍比較分析示意圖相對來說將變得更為廣泛，媒體技術(shù)的魅力在今后的城市發(fā)展中將得到更充分的展現(xiàn)。而在這一過程中，如何通過數(shù)字媒介更好地傳播和樹立本土城市文化形象，如何提供更有效的商業(yè)模式使受眾更好地體驗(yàn)民俗民藝，則是數(shù)字化城市未來商業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向，亦是未來數(shù)字化城市建設(shè)的必然。

參考文獻(xiàn)：

[1] 數(shù)字化城市[DB/OL].百度百科，http：//baike.baidu.com/link？url=6h6st_16ywt0mDv3tK0dsCcmBRgYAyU21mEUmvSKVgPlczg0guZkDvsCJIIz-T57.

[2] 數(shù)字化城市公共藝術(shù)媒材與空間探尋[J].裝飾，2010（11）.

作者簡介：孟沛（1979—），女，河南科技大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系講師，研究方向：新媒體設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)。