深圳今年實現養老福利“一卡通”

? 羅莉瓊

“滴滴滴……”廣東省深圳市福田區蓮花北社區智慧華齡居家養老服務平臺的警報鈴聲響起，工作人員小趙看到服務平臺屏幕上顯示家住彩田村85歲的楊叔正在緊急呼叫中。“我的腳又疼起來了，麻煩你們幫我預約掛號，再找個陪護人員送我去羅湖平樂骨傷科醫院看病。”楊叔在電話里求助，小趙接聽了電話后，立馬幫楊叔掛號并聯系陪護人員上門服務。

像楊叔這樣的養老需求能得到及時的解決，得益于深圳積極推進的智慧養老舉措。深圳市民政局黨組書記、局長廖遠飛日前做客《民心橋》電視節目時透露，深圳市民政局將于今年內推出深圳市智慧養老頤年卡，頤年卡整合了目前所有的涉老服務的載體，包括居家養老服務券、高齡津貼、老人意外險、乘車優待等相關的功能，實現養老服務“一卡通”，推動養老服務實現精準服務、急難服務、有效接續服務。

上午10點多，家住蓮花北社區寶蓮大廈洪阿婆按下智能手環的一鍵呼援按鍵，“我要點農家小炒肉、肉末茄子、上海青，還有涼瓜排骨湯，12點鐘配送到我家里。下午3點，我要到你們機構的中醫館做針灸理療，幫我預約下。”84歲的洪阿婆通過智能手環向華齡居家養老服務工作人員說。

像洪阿婆這樣一鍵呼援專業服務就送上門的情況，智慧華齡居家養老服務平臺每天都會發生。“蓮花街道向2000名社區老人發放智能手環，老人一鍵呼援到我們機構的平臺，我們的工作人員可以看到老人個人信息以及呼叫發出信號的位置，幫助老人解決就餐、就醫、出行等方面的需求。”華齡居家養老總干事夏維德說，他們依托現有的智慧居家養老服務平臺，利用智能穿戴設備和24小時客服中心，有效整合蓮花北社區的養老服務資源，全方位滿足老人居家養老需求。

記者采訪獲悉，智能手環是福田全面探索“互聯網+”智慧養老服務的一個側影。福田正在開展智慧養老試點，運用大數據、云計算和物聯網等先進技術，為轄區老年人提供集生活、應急、健康管理為一體的智慧居家服務。此外，福田將給老年人免費配置智能手環列入今年政府民生工程，此舉將惠及更多老人。

“給老人派發智能手環、機器人陪伴等智慧養老方式已經應用在全市多個養老機構，而養老福星車也是智慧養老的一個新產品，福田區慈善會·星河智善公益基金給我們機構配送了1臺車，這輛車非常智能，座位可以從車里旋轉出來調到靠近地面，坐輪椅老人不用挪位置就能坐上去，為機構接送老人、配送長者午餐提供了極大的便利。”福田園嶺八角樓托養中心負責人尤鳳表示，她期盼有更多智能的養老設備落地到養老機構，讓老人用起來更加方便，同時提高養老機構服務的流暢性。

記者從深圳市民政局獲悉，截至2018年底，深圳戶籍老年人超過32萬人，隨著戶籍人口不斷增加、早期來深圳特區創業的“拓荒牛”成批退休，預計到2027年，深圳市60歲以上戶籍人口將增加到65萬人左右，將達到或接近老齡化社會的標準。為更好應對“老”的問題，深圳市堅持居家為基礎、社區為依托、機構為支撐、醫養相結合，努力打造精準化精細化集約化智能化、具有深圳特色的“都市養老”新模式，即建立全市統一的服務網絡平臺，要讓老年人覺得服務的需求跟各種資源能夠有效對接。

今年深圳市將發放深圳市智慧養老頤年卡，希望老年人通過這張卡，能夠體驗到更便利的服務。“這張智慧養老頤年卡實際上是一個前臺的載體，后臺支撐它的是我們建立的全市統一的智慧養老服務平臺，通過前卡后平臺的這種服務模式，希望能鏈接起老人、政府、社會等方面，給老年人提供更加精準的服務。”市民政局工作人員說。