優化博物館解說系統 提升博物館傳播教育功能

摘 要：博物館的傳播教育功能是通過解說系統展現出來的，是衡量博物館總水平的重要標志。因此本文希望通過構建并優化博物館解說系統，讓展品、歷史文化更加全面、真實地展現在社會民眾眼前，從而促進博物館傳播教育功能的升級，更好地服務于和諧社會主義文化建設。

關鍵詞：博物館;解說系統;教育傳播

博物館解說系統就是通過解說員的講解服務，讓博物館、游客、藏品之間產生緊密且互動的連接關系，既能滿足游客對博物館收藏品的興趣體驗，又能滿足參觀者獲得與展品相關的文化教育需求。它包含三個主要模塊：解說受眾、解說對象、解說媒介。但當前人們對它存在兩種極端認知，一是簡單的解說員對展品、藏品的講解;一是脫離解說員，單純依靠高新技術手段講解，如語音導覽機、圖文視頻感應等。這兩種認知理解下的博物館解說系統都脫離了游客自身的文化需要，難以走近游客的內心。因此，我們要優化博物館解說系統，重建博物館對游客的文化教育功能。

1 我國現有博物館解說系統存在的問題

1.1 對博物館解說系統的概念定義不清晰

目前，博物館都在強化其公共性和社會教育功能的完善與提升，傳播教育就成了博物館解說系統的核心內容，因而忽視了游客參觀主體的內心需求和情感體驗，導致參觀者在游覽博物館時，興趣索然，走馬觀花一番，難以靜下心來聆聽解說內容。

1.2 解說媒介形式較為單一，忽視了博物館文化傳播的動態性與參與性

雖然不少博物館在解說系統構建方面做出了諸多努力，但是管理上仍偏于保守，比如，通常設置一些禁止性標牌。博物館解說媒介主要有解說員講解、宣傳手冊及單頁、投影儀、語音導覽等多種形式。但是由于我國各地博物館發展水平參差不齊，很多地方性博物館的解說媒介形式較為單一，忽視了博物館文化傳播的動態性與參與性。

1.3 解說內容往往遵循一套固定模板，與時代熱點、社會新聞銜接較差

由于博物館行業的特殊性，對解說內容要求也是比較高的，展品中蘊藏的文化底蘊，歷史背景都需要通過簡單易懂的語言闡述給參觀者，久而久之就會形成一套固定解說模板。現階段，很多博物館的解說內容都無法跳出固定模板的限制，缺少與時代熱點、社會新聞的銜接，讓參觀者提不起興趣，博物館的教育功能變成空喊口號。

2 構建博物館解說系統，提升博物館傳播教育功能

2.1 提升對博物館解說系統的深度認知，確立以人為本的管理理念

新經濟時代，體驗式營銷受到了廣泛的認可與關注，與此同時也給博物館的管理模式產生了一定的影響，在“體驗式旅游”的概念下，我們應當重新認識博物館的解說系統，將關注點轉向參觀者的視覺體驗、內心觸動、心理感知以及思想教育熏陶等方面。

博物館解說系統的構建在突出博物館的特點和優勢的同時，還要加深對博物館解說系統的深度認知，挖掘博物館所在地的歷史淵源、地域人文，充分發揮好博物館文化傳播的窗口功能，將當地的物質與非物質文化遺產有效地結合起來，加以保護、研究與傳播。

博物館解說系統的解說受眾、解說對象與解說媒介都是服務于參觀者，以參觀者為主，堅持以人為本的管理理念。博物館解說內容的安排、解說形式的設計、解說媒介的選擇都應當根據參觀者的實際需要來選擇，讓參觀者對博物館產生一種親密的文化感應和心理趨同。

2.2 豐富解說媒介形式，滿足游客的多元化服務需求

在現代多元化服務意識的引領下，博物館解說系統也要豐富解說媒介形式，提供多形式、多角度的文化解說，滿足游客多元化的服務需求。

語音導覽機。為了在旅游高峰期為游客提供更加快捷的講解服務，博物館專門配置了語音導覽機，確保每位參觀者都擁有一個專業且高水平的講解員隨時隨地講解。

多語種講解。博物館是傳播中華民族歷史文化的重要窗口，吸引了越來越多的國外游客，因此多語種講解十分必要。多語種講解主要體現在博物館官方網站、電子導覽機、微信公眾號、宣傳手冊等，極大地滿足了國外游客了解中國地域文化的需要。

掃描微信二維碼收聽講解。參觀者可以通過掃描展品上的二維碼，不僅有現場聲音解說，還有圖文、影像資料，既滿足了游客的個性化需要，還拉近了游客與館藏品的距離。

2.3 提高解說內容質量，強化游客與博物館文化的認同感

網絡時代游客已不滿足于從百度上就可以查詢到的解說內容，他們想了解更深層次的文化內容，因此，博物館在解說內容的設計上就要更加翔實、生動，闡述文物所屬年代的奇聞軼事，深挖展品背后的故事。同時，還可以將同時期的其他民族的文明發展進行對比，這樣更能拓寬游客的知識視野。博物館的解說內容中還要注入社會與時代元素，注重解說內容中情境的設定，從博物館社會教育實踐出發，活化歷史文物，滿足游客個性化的解說需要。

3 結語

博物館解說系統是連接館藏文物、社會民眾的重要橋梁，在激發博物館文化傳播教育功能方面發揮著重要作用。博物館解說系統的規劃與構建，將會進一步增加博物館的文化魅力，拉近民眾與博物館的親密關系，讓民眾更加主動、積極地接受博物館的文化熏陶與教育，提高國民人文素質。

參考文獻：

[1] 黃曉波.博物館解說系統規劃與管理[N].中國文物報，2014-03-05（006）.

[2] 候娟.博物館旅游解說系統調查及優化策略研究——以陜西省為例[D].長安大學，2018.

作者簡介：張宏（1986—），男，河南漯河人，本科，助理館員，研究方向：博物館宣傳與教育。