深化廠務公開打造陽光社區

文/胡曉珍

八五九農場街道辦在廠務公開工作中，緊緊圍繞農場黨委提出的打造“陽光工程”“透明工程”“人民滿意工程”，從“三欄”“雙向”“一站式”入手，努力實現廠務公開由結果公開向過程公開，由一般公開向深層公開，由定期公開到隨時公開，由單項公開到雙向公開轉變。

“三欄”公開的主要內容有黨務、政務、財務三公開欄、群眾疑問欄、干部答疑欄。在公開程序上，嚴格落實行政效能建設方案的各項內容，按照廉潔、勤政、務實、高效的要求，對經常性工作，依托公開欄形式進行定期公開；對階段性工作，通過張榜公布、大會宣布等形式進行固定公開；對單位內部事務，通過干部職工大會、公開欄、通報等形式進行隨時公開。對群眾疑慮的，經辦人員或主管干部要限時給予答復。同時，以群眾疑問欄和干部答疑欄這種互動形式了解群眾呼聲，對職工群眾提出的問題一事一公開、一次一公開，真正把“職工群眾想知道什么就公開什么”轉化為實際行動。

“雙向”即管理區和社區雙向公開。隨著整體搬遷工作的深入開展，大量管理區居民搬遷到場區后，對廠務公開工作提出了新的要求。針對這一情況，將搬遷居民較為集中的三個居民委書記同管理區書記一崗雙責、交叉任職，便于生產、生活雙重管理搬遷居民。在公開的內容上，場區環境建設、排污費、物業費等各項費用收繳使用情況等，由社區管理服務站相關部門提供，利費收繳、糧食補貼等需要管理區公開的內容，由居民所在管理區提供。在雙向公開中，始終把群眾滿意作為第一標準，突出群眾最關心的問題；突出涉及職工切身利益的問題；突出最容易引發矛盾的問題，真正做到“給職工一個明白，還干部一個清白”。

“一站式”就是集中生活救助、醫療救助、助學救助、法律援助等服務內容進行“一站式”公開，八五九農場社區管理服務站設立了生活救助、醫療救助、助學救助、法律援助等服務站。同時，建立便民聯系卡，公開監督電話，主要針對居民來電、來訪進行接待、登記、協調解決，針對來訪人員的事件大小、輕重緩急，確定最佳服務方案、規定辦結時限，自成立以來，公開生活救助18次、醫療救助15次、入學救助83次、接待群眾來電、來訪、解答疑問89次。

通過不斷深化廠務公開工作，使公開的形式豐富了，社區職工群眾的滿意度提高了；公開的范圍廣了，群眾的疑問少了；公開的內容充實了，社區的氛圍和諧了。