“大數據”下企業營運風險管理

摘 要：營運風險是指企業在正常的經營運轉中，由于自身情況的不穩定或者是外部環境的變化，使得運營活動的結果達不到預期效果的可能性。本案例主要討論信息化系統的建設對醫療企業營運風險管理的影響。在如今醫療行業市場競爭激烈的環境下，醫療企業想要提升競爭力，就必須利用信息化建設，運用大數據處理技術來提高企業的營運能力，防范和控制營運風險。

關鍵詞：營運風險；HIS系統；創新

一、背景簡介

（1）公司概況

2009年YNCT出資4.5億人民幣成功并購了昆明市第一人民醫院，投建了昆明市第一人民醫院北市區甘美國際醫院，開創了全國第一家由企業并購公立三級甲等醫院的先例。昆明市第一人民醫院北市區甘美國際醫院依托強大的集團資源，積極創新，形成自己的核心競爭力。目前該公司形成了健康產業投資與管理為核心的醫、養、管三大產業布局，形成了以大數據為支撐的健康醫療產業，以云藥為重點推進健康醫藥產業。推動了“大數據+大健康”、“大生態+大健康”、“大旅游+大健康”、“大扶貧+大健康”的融合發展。

（2）公司營運資本管理背景

YNCT在大數據和“互聯網+”的背景下，創建自己的信息系統，構建財務共享平臺，目前已在醫藥健康物流管理系統、醫院管理系統、醫療機構管理平臺、ERP系統、集中采購管理平臺等三十余個軟件產品中，全部取得了自主知識產權，并形成了獨具特色的物流管理、供應鏈管理、醫院管理三大產品線，能廣泛覆蓋醫藥行業客戶的信息化需求。在信息化系統下，YNCT從渠道和內部財務管理兩方面對運營資金進行管理，保證營運資金的周轉率，提高企業抗風險能力。

二、甘美醫院營運風險管理的問題

（1）資產管理薄弱，財務控制失靈

一方面對現金管理不嚴，造成資金閑置或不足。甘美醫院有時會出現現金閑置，未參加生產周轉，醫院的資金使用缺少計劃安排，片面考慮到季節價格波動，過量購置設備，無法應付經營急需的資金，陷入財務困境。另一方面應收賬款周轉緩慢，造成資金回收困難。原因是沒有建立嚴格的賒銷政策，缺乏有力的催收措施，應收賬款不能兌現或形成呆賬。造成資產流失浪費嚴重。醫院的管理者對原材料、半成品、固定資產等的管理不到位，財務管理職責不明，資產浪費嚴重。

（2）供應商管理體系有待完善

甘美醫院過度依賴外部供應商，沒有自己專門的供貨渠道，一方面會增加進貨成本，另一方面對于供應商提供的產品質量、服務，送貨是否及時，誠信度等都沒有形成系統化分析。另外，不能對應收應付、庫存物資、現金等在內的全價值鏈進行實時的監控。對資產的周轉周期欠缺管理，無法做到實時的預警和科學合理的決策。優質的供應商會給企業帶來巨大的經濟效益，同樣，誠信度不高的企業也會給企業帶來巨大的損失。所以隨著經濟的發展，建立屬于自己的供應商管理體系勢在必行。

（3）庫存管理混亂

醫院的庫存管理雖然得到了一定的改善，但這僅僅是局限于HIS系統的一個版塊，能夠實現的就是入庫、出庫、庫存數據的手工輸入，由于依靠人工操作很容易出錯，也不容易被發現。只依靠HIS系統，工作人員對庫存產品的數據獲得不及時，審核時間也會過長，嚴重影響了工作人員庫存產品現存量的估計。

三、甘美醫院的創新管理

在大數據的技術支持下，甘美國際醫院實行無邊界的財務融合管理模式，在這種模式下，財務部門不再是簡單的核算部門，而是通過大數據這個紐帶，掌握與醫院運營相關的所有數據資源。因此業務部與財務部，也就是風險的發生部門和風險的管理部門緊密結合，在這種情況下財務部門成為風險控制中心。

甘美國際醫院的營運風險主要包括藥品和衛生材料的變現風險、應收醫療款回收風險率、和總資產周轉較慢的風險。針對這三大風險，財務部門通過醫院管理部門的 OA 管理系統、醫療日常管理的 HIS 系統、資產和財務管理的 ERP系統來獲取及時準確的財務數據，以將運營風險在其尚未爆發之前進行有效管理，加強了對風險的可控能力。

（1）對存貨周轉的管理

醫院在信息系統的財務管理改革中，重新梳理了低值易耗品的采購流程，根據醫院目前低值易耗品種類自主開發了低值易耗品詢價、比價軟件，最終尋找出穩定、優質、有利的供應商。另一方面，醫院可以從內部管理擴展到“供應商”“患者”的上下游產業鏈，實施對應收應付、庫存物資，現金在內的全價值鏈進行監控。加強資金資產周轉周期的管理和優化，實現及時的預警和科學的管理決策，確保醫院有效避免營運風險。

（2）應收賬款的管理

應收醫療款周轉率能從經營方面體現醫院的營運風險管理能力。應收醫療款周轉率等于營業收入與應收賬款平均余額的比值，甘美國際醫院通過信息系統得出營業收入和應收賬款準確，及時的數據信息，然后針對情況做出具體的應對措施。

（3）固定資產的管理

首先落實固定資產管理責任機制，通過明確相關責任人的職責，建立“分級負責、責任到人”的責任機制，在院長的統一領導下，建立財務部門資產管理部門和使用科室之間“分級管理、分級核算”的管理體系，實現固定資產價值管理和實物管理的結合。其次甘美國際醫院對固定資產的管理上開發了自己的固定資產信息化系統，利用信息化技術，實現固定資產的檔案管理、定位管理、動態查詢、網上審批及折舊核算管理。通過各科室對固定資產的使用情況及時共享，縮短了病人排隊等候時間，提高了固定資產的周轉率。

作者簡介：林杰卓（1992—），女，漢族，山東威海人，碩士研究生，云南師范大學研究方向：會計。