繼網(wǎng)信辦整頓自媒體后談自媒體監(jiān)管之道

劉帥

摘 要 隨著自媒體的不斷發(fā)展，追逐流量的自媒體亂象叢生。國家網(wǎng)信辦自2018年10月20日起開展了一系列整治活動，對發(fā)布違規(guī)信息的自媒體進(jìn)行了全網(wǎng)處置。文章提出了自媒體發(fā)展中出現(xiàn)的問題，并對有巨大潛力的自媒體行業(yè)提出合理的解決措施，探討其監(jiān)管之道。

關(guān)鍵詞 自媒體亂象；自媒體監(jiān)管；網(wǎng)信辦整治

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）235-0124-02

隨著自媒體的不斷發(fā)展，微博、微信、抖音、今日頭條等平臺挖掘了海量用戶，吸引了各機(jī)構(gòu)對自媒體行業(yè)的大量投資。但追逐流量的自媒體亂象叢生，違法信息、侵權(quán)行為泛濫，嚴(yán)重干擾了網(wǎng)絡(luò)空間的秩序，誤導(dǎo)了公眾的認(rèn)知，破壞了社會和諧發(fā)展。就此背景下，國家網(wǎng)信辦自2018年10月20日起開展了一系列整治活動。依法約談微信、新浪微博等自媒體平臺，針對自媒體管理缺失造成的種種亂象提出嚴(yán)重警告，并依法依規(guī)對“深夜視頻”“唐納德說”“野史秘聞”等9 800多個自媒體賬號進(jìn)行了全網(wǎng)處置。國家網(wǎng)信辦等相關(guān)部門發(fā)聲，自媒體運(yùn)營者必須遵守法律法規(guī)，履行傳播正能量的義務(wù)，保護(hù)人民群眾的利益，自媒體絕不是法外之地。

1 自媒體亂象現(xiàn)狀

1.1 夸張標(biāo)題

為了吸引用戶眼球，增加點(diǎn)擊量，一些自媒體以夸張的詞句作標(biāo)題，如“原因竟然是！”“是中國人就轉(zhuǎn)”“驚人內(nèi)幕，馬上就刪！”等。此類標(biāo)題大多出現(xiàn)在騰訊微信公眾號上，自媒體充當(dāng)標(biāo)題黨，以生活小常識、養(yǎng)生保健等為內(nèi)容，制造謠言，傳播虛假信息。一些沒有辨別能力的用戶尤其是中老年人，被標(biāo)題所吸引，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈造成二次傳播。標(biāo)題黨以假吸睛，擾亂了正常的社會秩序。

1.2 低俗色情

有的自媒體為了吸引更多用戶增加流量，肆意傳播低俗色情信息。微信、微博、抖音、今日頭條等平臺均可搜索到“制服誘惑”“性感美女私密寫真”等低俗色情內(nèi)容，并附有色情圖片和低俗視頻，不堪入目。這些低俗色情的內(nèi)容帶有“性暗示”，損害了網(wǎng)絡(luò)和諧的秩序。過分裸露的圖片和視頻違背了社會道德秩序，挑戰(zhàn)了法律底線，給廣大青少年的健康成長造成危害。

1.3 散播謠言

一些無良自媒體為了吸引流量增加轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)布虛假信息甚至是不切實(shí)際的謠言。在大眾傳播機(jī)制里，謠言的傳播速度非常快，自媒體一旦發(fā)布虛假信息，散播謠言，裂變式的傳播方式會以驚人的速度在人群中傳播，導(dǎo)致社會動蕩，群眾不安，抹黑了國家形象。

1.4 惡意營銷

在網(wǎng)絡(luò)中有一定知名度和影響力的自媒體，利用自己有大量的粉絲群體，有償發(fā)布企業(yè)規(guī)定的公關(guān)文案。部分自媒體甚至大搞“黑公關(guān)”，有償發(fā)布虛假信息。現(xiàn)在很多自媒體靠著有償發(fā)布廣告賺取收益，發(fā)布廣告的產(chǎn)品種類眾多，以美妝、生活用品為主。有的自媒體為了經(jīng)濟(jì)收益，不顧產(chǎn)品的質(zhì)量，發(fā)布虛假廣告，導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

1.5 抄襲侵權(quán)

自媒體行業(yè)競爭激烈，有些自媒體運(yùn)營者為了省時省事，肆意抄襲他人作品，把別人的原創(chuàng)文章“洗稿”成自己的原創(chuàng)文章。很多自媒體運(yùn)營者抄襲其他平臺的原創(chuàng)稿件，不經(jīng)原創(chuàng)者同意，直接復(fù)制粘貼，所以在網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常會看到信息重復(fù)，甚至態(tài)度重復(fù)。這一行為嚴(yán)重違反了他人的著作權(quán)，踐踏了法律的尊嚴(yán)，給網(wǎng)絡(luò)帶來虛假流量，破壞了正常的社會秩序。

1.6 購買粉絲

自媒體為了追求高粉絲量、高閱讀量，不惜花錢購買粉絲，刷閱讀量，制造了高粉絲量和高閱讀量的假象。大量的“僵尸粉”就是此類現(xiàn)象的產(chǎn)物，“僵尸粉”不需要真人注冊，是黑客運(yùn)用軟件、木馬等制造出來的，一般生成為無頭像、無動態(tài)、無粉絲的賬號。購買粉絲已經(jīng)成為許多自媒體營銷者的常態(tài)化選擇，此類現(xiàn)象已經(jīng)形成漲粉、閱讀、點(diǎn)贊的一條龍式的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)生了惡劣的社會影響，有失網(wǎng)絡(luò)公平。

2 自媒體存在問題

2.1 法律制度不完善

近年來，雖然國家網(wǎng)信辦依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》相繼出臺《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》等法規(guī)性文件，對具有媒體屬性和可對公眾發(fā)布信息的賬號及平臺作了明確規(guī)定，有法可依，有章可循。但我國自媒體相關(guān)的法律法規(guī)依然存在缺失。基于互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快，傳播范圍廣等特點(diǎn)，一些案件無法及時做出追蹤和解決，互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性更讓法律法規(guī)的設(shè)置和執(zhí)行變得困難。法律制度的不完善，讓互聯(lián)網(wǎng)有些不道德的行為無法可依無法可管，導(dǎo)致自媒體亂象叢生。

2.2 自媒體監(jiān)管不全面

無論是騰訊微信、新浪微博，還是抖音、今日關(guān)注，這些平臺的新用戶認(rèn)證門檻較低，雖為實(shí)名認(rèn)證，但仍存在一定問題。一些自媒體運(yùn)營者為了吸引粉絲獲得利益，還是會發(fā)布低俗色情、虛假信息，如被用戶舉報，懲罰力度也非常小，停號三天，嚴(yán)重違反自媒體平臺法規(guī)的才會永久封號。平臺對于亂象現(xiàn)象的定義也很模糊不清，具體的規(guī)定如虛假信息的程度、暴露行為的尺度很難把握，不利于監(jiān)管。尤其是直播平臺，即時性的傳播方式讓直播內(nèi)容得不到有效監(jiān)管，工作人員或直播后臺都沒有辦法在第一時間對直播內(nèi)容進(jìn)行審核，無法保障直播內(nèi)容是否符合社會主義核心價值觀的要求，是否積極地傳播正能量。

2.3 侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)

在互聯(lián)網(wǎng)中，自媒體運(yùn)營者缺乏尊重他人知識產(chǎn)權(quán)的法律意識，引用、轉(zhuǎn)發(fā)他人的作品也沒有限制，導(dǎo)致從事自媒體行業(yè)的工作人員抄襲他人作品，侵犯他人的著作權(quán)。未經(jīng)當(dāng)事人同意進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、改編都屬于侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，不可以在網(wǎng)絡(luò)中傳播。而在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)生活中，跨平臺轉(zhuǎn)發(fā)和抄襲，盜用作品的事件不斷發(fā)生，著作人未必會發(fā)現(xiàn)，這就給抄襲者極大的僥幸心理，接下來還會繼續(xù)抄襲，盜用，造成侵權(quán)的風(fēng)氣。

3 自媒體監(jiān)管對策

3.1 完善自媒體法律體制

根據(jù)上文所述的問題，當(dāng)務(wù)之急，要完善我國自媒體相關(guān)的法律體制，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播活動法，使自媒體傳播活動有法可依。在完善相關(guān)法律的同時，要對自媒體違法行為做出程度設(shè)定，將違規(guī)內(nèi)容細(xì)節(jié)化，這樣才能劃分懲處程度，嚴(yán)格立法。除此之外，國家要對自媒體違法行為做出嚴(yán)格處罰，以形成警戒作用，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)中自媒體傳播活動。這次國家網(wǎng)信辦做出的整頓活動，既處理了發(fā)布違規(guī)信息的自媒體，又對自媒體行業(yè)起了警示作用。

3.2 加強(qiáng)自媒體監(jiān)管機(jī)制

自媒體注冊賬號時，應(yīng)以數(shù)字科技手段健全審核機(jī)制，身份證信息錄入與拍攝人像兩者對比確認(rèn)人員的身份。除此之外還應(yīng)利用數(shù)字技術(shù)，建立健全的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機(jī)制，對實(shí)時傳播的內(nèi)容做出全面的檢測，對違規(guī)內(nèi)容的程度進(jìn)行詳細(xì)劃分，在第一時間對自媒體發(fā)布的信息作出審核。對于自媒體發(fā)布的低俗色情、虛假信息及時進(jìn)行刪除，并對自媒體作出停號封號等懲罰。

3.3 提高自媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)

自媒體從業(yè)者也是新聞工作者，需要提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。具體來講，就要摒棄媒體競爭思想，不做標(biāo)題黨，不抄襲他人原創(chuàng)，不發(fā)布違背社會主義道德的低俗信息，不做惡意營銷，加強(qiáng)對所發(fā)布信息的把關(guān)，防止虛假信息進(jìn)入傳播渠道誤導(dǎo)受眾。除此之外，自媒體平臺還應(yīng)重視對著作權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)的宣傳，普及侵犯著作權(quán)所收到的懲罰，加強(qiáng)媒介工作人員的法律意識，鼓勵廣大用戶積極做出舉報。如若遇到抄襲事件，自媒體應(yīng)加大處罰力度，并對處罰結(jié)果予以公示，以此警告自媒體工作人員。

基于上述提到的自媒體亂象現(xiàn)狀，國家應(yīng)該予以重視，完善自媒體相關(guān)的法律體系，加強(qiáng)自媒體監(jiān)管體制，提高自媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)。這樣自媒體才能應(yīng)對國家網(wǎng)信辦等相關(guān)部門的發(fā)聲，遵守法律法規(guī)，履行傳播正能量的義務(wù)，保護(hù)人民群眾的利益，自媒體絕不是法外之地。

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