護理人員心理壓力產生的原因及緩解心理壓力的方法

韓亞凡

摘 要 由于護理工作的特殊性，護理人員承受著緊張忙碌、高壓力、高風險的工作性質及要面對和處理各種復雜的人際關系，都會導致心理壓力的產生，處于持續高壓狀態下的個體容易出現生理、心理方面的健康問題。針對造成護理人員心理壓力的原因進行討論，并介紹一些促進護理人員緩解心理壓力的方法。

關鍵詞 護理人員 壓力 緩解 心理

中圖分類號：R472文獻標識碼：A

1護士承受壓力的原因

1.1護理的工作性質

護理工作不僅需要一定的腦力勞動，而且對護理人員的體力也有較高的要求。護理過程中，護理人員大腦神經由于長時間處于緊張狀態，焦慮、壓抑的情緒無法及時釋放，并且由于護理工作內容的特殊性，其常常還需面對來自不同方面的突發情況，這使得護理人員在生活和工作中總是處于高壓力狀態。高壓力狀態下工作和生活既對護理人員身心健康造成了很大影響。

1.2社會認同與護士自我價值的沖突

在傳統觀念中，護理人員的勞動成果往往被單純地看做是醫師勞動成果的附屬品而被弱化，因而護理工作的重要性在中國常得不到應有的重視和尊重，護士的社會地位較低。護理人員希望在實際的護理工作中實現自我，然而經過辛勤努力工作后，由于社會支持力度不夠，對護理工作認識不足，造成護理人員的工作成績不被認可，乃至產生偏見。社會的這種認識，會引起護理人員對職業產生壓力。

1.3理人力資源嚴重不足

護理人員缺編嚴重，工作超負荷造成了一系列消極的后果，如護理質量下降、執行醫囑所用的時間減少、與其他工作人員協作時間減少等，護理人力資源不足使臨床護理人員長期處于一種超負荷工作狀態，可產生緊張、壓抑情緒。

1.4倒班模式的影響

倒班工作對護士的身體健康影響很大，三班倒，打亂了護士的生物鐘節律，沒有節假日定期休息，睡眠不足對護理人員的認識能力和神經性行為都有著明顯的影響。

1.5知識技能更新的壓力

隨著醫療的發展，人民群眾對醫療衛生的要求也越來越高了，醫療儀器不斷更新，新技術、新設備不斷應用于臨床，各種新的檢查和治療手段層出不窮，迫使護理人員必須更新知識結構，造成更新知識的壓力。

2緩解壓力的方法

（1）學會放松，擁有同情心，換位思考：遇事多站在對方的立場了解和思考問題，使自己保持一種寬容大度的心態，即“設身處地，將心比心”，就能減輕或消除矛盾沖突引起的不良情緒。不要事事爭強好勝，培養良好的心態，正確評價自己，對自己有個合理的預期和評價，做力所能及的事情。

（2）提升護理人員的社會地位 使用各種渠道對護理職業進行宣傳，使更多的人能夠理解護理職業，護理人員能夠被社會認可、尊重，從而使他們能夠增強使命感與成就感。另外，護理人員不但要努力提高自身素質與學歷，還要在工作中保持熱情，用微笑的服務創建和諧的護患關系，讓患者與其家屬在理解護理人員辛苦工作的同時，從心底尊重護理職業。

（3）院方應改變護理觀念、優化護理配置、合理管理制度、調動工作積極性，使護理人員的不良情緒能夠及時宣泄，改善護患關系，創建一個公平、友善、團結的工作環境，給護理人員提供強大的后勤保障，能夠從根本上降低護理職業的壓力，提升工作滿意度。

（4）生活不規律、休息不好很容易導致情緒不好，為了保證工作質量應為自己安排一個安靜、光線暗一些利于睡眠的環境，以保證睡眠質量。業余時間多鍛煉身體，增強體質，休息時游覽自然景觀，使自己心情愉悅，可以促進心理健康。

（5）加強個人修養，熟練專業技能，護理人員主動增加各學科知識的學習，擴展自己在除臨床醫學和護理學之外的，如心理學、倫理學、人際關系學等相關學科的知識層面，另外，護理人員應熟練各科常規及專科技術操作，在緊急情況下能做到“穩、準、快”，增強應變能力和自信心。

減輕護士的心理壓力，讓護士在寬松的氛圍中工作，充分發揮其潛能，護理工作得心應手 。作為護士要不斷提高自身素質，實施適應形勢的醫療發展，最大限度的發揮護士自身的創造性，有效的提升護理工作效率，進一步促進護理質量全面提高。