關于博物館公共教育活動的幾點思考

張婷婷

摘 要：近年來，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，作為“城市會客廳”的博物館在公共文化服務體系中的作用日益突出，公眾對博物館公共教育的品質(zhì)也提出了更高的要求。

關鍵詞：博物館;公共教育活動;服務對象

1 確立公共教育部門的職能

2007年在奧地利維也納召開的第21屆國際博物館協(xié)會代表大會將博物館定義為：博物館是一個為社會及其發(fā)展服務的、向公眾開放的非營利性常設機構，為教育、研究、欣賞的目的征集、保護、研究、傳播并展出人類及其人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)。從這個定義中我們不難看出，教育已經(jīng)成為博物館最為重要的職能。

博物館的教育形式多樣，“無形”與“有形”的教育并存。當公眾走進博物館，它的建筑設計、藝術氛圍在潛移默化中就給了公眾一種美的教育。這是一種宏觀的、“無形”的教育。博物館“有形”的教育，就是公共教育部門開展的各類公共教育活動。

博物館公共教育活動的開展不是盲目進行的，而是根據(jù)館內(nèi)舉辦的展覽來策劃的。其中臨時性展覽最考驗公共教育部門人員的綜合素質(zhì)。公共教育人員必須要在最快的時間內(nèi)熟悉展覽內(nèi)容，提取其中的重要知識點，以便導賞和開發(fā)各類社教活動。

2 如何做好博物館的公共教育活動

公共教育是博物館進行對外交流最重要的一個窗口，公共教育活動如何因地制宜、因時制宜、因人制宜地有效開展成為了重要的課題。筆者認為影響公共教育活動開展的因素主要有五點。

2.1 資金方面

公立博物館有相對穩(wěn)定的資金支持，其中大部分的博物館的公共教育活動資金來源于免費開放專項資金，但因?qū)ｍ椯Y金使用范圍較廣（包括舉辦展覽、業(yè)務活動用房小型修繕及零星業(yè)務設備更新等），所以實際投入公共教育活動的資金并不充裕。而且專項經(jīng)費的使用管理有嚴格規(guī)定，實行專款專用，資金運用自主性不強。想要辦出富有特色的公共教育活動，資金的支持必不可少。除了每年經(jīng)費預算中固有的免費開放資金外，可以申請各類專項資金用于公共教育活動，如中央文明辦專項支持經(jīng)費（學雷鋒志愿服務）、體育彩票公益基金、中小學生校外素質(zhì)教育基地專項經(jīng)費等。

2.2 人員方面

博物館大量的臨時展覽都應配合開展與之相關的公共教育活動。由于主題、展品、空間布局等方面的不同，臨展的公共教育活動需要投入更多的人力與精力。但現(xiàn)實情況卻是公共教育部門人員較少，且稀缺具有藝術與教育相關專業(yè)背景的人才。對于人員數(shù)量不足的問題，我們可以通過在短期內(nèi)合理調(diào)配志愿者、實習生以及合作方人員來解決。而人員專業(yè)素養(yǎng)的提升卻是一個長期積累的過程，這個過程需要借由相關的業(yè)務培訓、考核評定、提供繼續(xù)教育的機會來實現(xiàn)。以安徽博物院為例，自2016年起，社會教育部采取“雙星”考核年度考評制度，對講解服務及社教活動進行分類考核。考核成績直接與績效工資掛鉤，充分調(diào)動員工積極性。此外，“傳、幫、帶”形式的新老員工交流、文博專業(yè)的各類培訓等都為公共教育人員提供了業(yè)務提升的路徑。

2.3 服務對象方面

培養(yǎng)觀眾并制訂有效的觀眾策略有助于緩解博物館日益激烈的競爭。公共教育活動的首要原則應是“以人為本”，了解服務對象的特點與訴求，并開展與之相符的公共教育活動，才能呈現(xiàn)最好的教育效果。

如何對服務對象及他們的需求進行劃分，我們可以從教育學的相關知識——皮亞杰假設認知發(fā)展理論中得到啟示。在該理論中，人的每一階段會有不同的表現(xiàn)及相適應的認知方式。如學齡前兒童處于前運算思維階段，他們的知識仍然在很大程度上取決于自身的知覺。公共教育活動就可以通過模仿、想象、符號游戲和符號繪畫的形式來進行。7～11歲的兒童已經(jīng)開始領會特定因果關系的邏輯了，問題導向的公共教育活動就更容易取得成功。對于更高年齡層的青少年、成人，公共教育活動則可以更為抽象復雜，如鑒賞課、學術交流等。

另外，特殊人群也是博物館應當引起重視的一類群體。對于這類人群，我們需要“定制”適合于他們的公共教育活動，以真正平等的姿態(tài)，實現(xiàn)藝術分享。例如，2017年5月，浙江省博物館開始啟動“無障礙講解”項目，為聽障人士提供手語講解服務，讓聾人朋友真切地感受歷史的厚重。

2.4 活動形式方面

近年來博物館的公共教育活動趨同性較為嚴重，想要做好公共教育活動，必須豐富和創(chuàng)新公共教育活動形式。

故宮博物院近年在公共教育活動創(chuàng)新上做出的成績有目共睹。寓教于樂的“故宮知識課堂”系列活動受到一致好評。在故宮中舉辦的文化活動，如2019“紫禁城上元之夜”更是一票難求。這些活動使故宮博物院的教育惠及了更多的社會人群。

做好公共教育活動還應開發(fā)具有可延續(xù)性的品牌活動。上海博物館在教育品牌的建設和教育項目的運作上一直處于領先水平。例如，上海博物館在2016年創(chuàng)辦的教育品牌“Smart Muse”一經(jīng)推出便備受追捧。這一品牌充分利用本館資源和自身優(yōu)勢對觀眾進行分類教育，下設包括“SmartMuse Kids（親子教育）”“SmartMuse Courses（課程體系）”“SmartMuse Explore（教育展覽）”“SmartMuse Events（博物館游藝）”“SmartMuse Journey（博物行旅平臺）”“SmartMuse Book（書籍與繪本）”以及“SmartMuse Resource（資源和資料）”7個子品牌，努力滿足公眾的體驗需求，實現(xiàn)了公共教育效能的最大化。

2.5 配套設施方面

博物館公共教育部門，除本部門員工外，還有龐大的志愿者團隊以及部分實習生。館方需要合理規(guī)劃志愿者、實習生的工作和休息場所，為志愿者、實習生提供便利。

博物館需預留特色公共教育活動專用空間。如博物館創(chuàng)意體驗課堂長期開展陶藝課程，就必須規(guī)劃出陶藝教室，并且配備相應的專業(yè)設備。

公共教育活動開展前需要采購各類物料，活動結(jié)束后還需回收部分物料，所以還應配備專用的物料儲藏室。

3 博物館公共教育的思考

首先，筆者認為處在社交媒體時代的博物館，不僅要為踏入博物館的公眾服務，還應通過官網(wǎng)、微信公眾號將各類資訊、藝術相關知識推送給無法親臨博物館的人群。另外，針對博物館會員，可以通過網(wǎng)絡問卷、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)據(jù)分析，對會員進行分組，每個組別推送不一樣的藝術話題，促進會員間的互動交流。

其次，博物館的公共教育應具有普遍性。它不是精英教育，不能只為藝術類從業(yè)人員服務，它應讓最廣大的觀眾感受到藝術的魅力并提升他們的審美。讓觀眾在審美體驗的同時，激發(fā)創(chuàng)造力和想象力，提高對事物的觀察力和感知力。

再次，博物館公共教育活動對象的范圍也應推廣到更廣泛的年齡層次。博物館可與中小學、高校進行館校合作，舉辦豐富多彩的“第二課堂”，不定期開展“流動博物館”進社區(qū)、敬老院宣講活動等。

最后，博物館的公共教育應盡可能全面，但也需要構建自己的強項。“不趨同，有亮點”應當成為博物館公共教育追求的目標。本土的、接地氣的博物館公共教育才能真正吸引到人氣。當然，公共教育需要人氣，但不能僅有人氣，熱熱鬧鬧不代表真正實現(xiàn)了公共教育。博物館的公共教育需要給公眾帶來實實在在的文化福利，充實他們的精神文化生活，提升他們的審美情趣。