GE中央監護系統多工作站聯網打印故障維修與分析

陳凱

摘要：文章對多參數監護儀的原理作了簡要的介紹，在此基礎上列舉了監護儀的一些常見故障，并給出了相應的解決方法以供參考，最后還提出了關于監護儀的日常維護的一些意見和建議。

關鍵詞：多參數監護儀的原理;常見故障;日常維護

中圖分類號：R197 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2019）12-0193-02

引言

中央監護系統在各大醫院已廣泛應用，通過局域網連接的中央監護系統不僅能連接多種型號的床邊監護儀，瀏覽系統中任意患者實時監護數據、波形，預設報警閾值參數，還具有強大的信息回顧處理等功能，是臨床一線諸如ICU、CCU、EICU等各類重癥監護室的重要監護設備。

我院ICU于2007年購入美國GE公司GIS 20張床位的中央監護系統（一臺中央監護主機的聯機上限是連接16臺床邊監護），由兩套中央監護工作站組合而成（下文簡稱A工作站與B工作站）。本文以該系統為例，分析了中央監護工作站主機更換打印機后，無法打印全息瀏覽圖的故障排除方法。

1故障現象

中央監護工作站原本配置的是HP惠普彩色噴墨打印機，通過USB線連接A工作站進行本地打印，B工作站通過共享打印方式，局域網連接A工作站的打印機完成遠程打印。但在日常工作中彩色噴墨打印機打印速度慢、清晰度低、耗材不耐用等一些弊端影響到了ICU的工作效率，綜合考慮后決定升級更換全新的惠普HP2015n黑白激光打印機。更換新打印機后，發現兩個工作站都無法打印全息瀏覽圖。初步檢查后，主要現象是兩個工作站在windows XP操作系統模式下，打印機可以正常打印，切換到GE集成應用軟件模式中無法打印。

2分析與檢修

一般情況下，XP系統可以正常打印，硬件應該基本無問題，集成系統模式中無法打印，可能是GE集成系統的參數設置問題。

2.1檢查測試A工作站

進入XP系統模式（在GE應用軟件界面，按住“shift”鍵后，注銷當前用戶，全程一直按住“shift”鍵不松，直到出現Windows登錄界面窗口，輸入用戶名和密碼）。進入系統后發現HP2015n打印機顯示連接的是USBl，驅動是HP2430（有疑問，但是打印機正常工作），打印測試頁正常，打印機的共享設置正常，判斷HP2015n激光打印機基本正常。

檢查網絡，工作站是雙網卡，一個網口連接到床邊監護儀局域網，顯示連接正常。另一個網口連接打印機的共享網絡，顯示無連接。排查網絡硬件時發現交換機的電源插座接觸不良，更換電源插座后交換機工作正常，但是仍然顯示無連接，查看系統發現是Windows XP精簡版系統（精簡系統只保留必要的系統內核，比較完整版系統，缺少了很多應用程序、DLL動態鏈接庫等），必須要手動刷新（進入Windows設備管理器，找到對應的網卡，點擊禁用，再點擊啟用）或者系統重啟，刷新后顯示網絡連接正常。

2.2檢查測試B工作站

進入XP系統模式，運行CMD，PING工作站A（ping172.21.2.197-t），PING工作站B（ping 172.21.2.198-t），網絡測試正常。但是聯打印機無法打印測試頁，檢查發現打印機共享打印設置不正確，重新設置后打印正常，同時刪除其他多余的打印機驅動程序，精簡優化。到這一步，兩個工作站在XP系統模式都可以打印測試頁，一切正常。

2.3檢查測試GE系統

兩個工作站都退出XP模式，重新啟動后進入GE軟件界面，進入工程師維修界面，添加配置打印機，然后打印患者的全息瀏覽圖。A工作站一切正常，B工作站無法打印，報“連接打印機錯誤”。B工作站切換回XP系統，打印正常，再次切換GE軟件下，還是無法打印。

嘗試更換為打印機連接B工作站的連接方式，兩個工作站重新進入XP系統，刪除打印機驅動，刪除網絡設置，設置打印機連接B工作站的USB口進行本地打印，A工作站設置共享打印。結果故障依舊，但是出現故障轉移現象，B工作站打印全息圖正常，A工作站“提示連接打印機錯誤”。同時在安裝設置打印機時，發現打印機（HP2015n）驅動程序是兼容驅動（HP2430），考慮是否是打印機驅動程序問題，準備更換HP官網下載的原配驅動試試。

2A打印機安裝驅動

u盤連接工作站進入XP模式，u盤識別到了，分配了盤符，但是無法讀取u盤，提示是否要格式化u盤。懷疑u盤兼容性不好，更換了多個u盤，同樣的現象，都是無法讀取u盤。工作站沒有軟驅，光驅，用Windows PE啟動u盤進行啟動，啟動菜單界面正常，登錄界面黑屏。嘗試更換啟動u盤，還是黑屏，耐心等待10分鐘，依舊黑屏，放棄u盤啟動（判斷是精簡系統的問題導致u盤識別失敗）。

到目前為止，想把HP打印機原配驅動copy到工作站只有兩個辦法了，第一種是需要拆開工作站主機，掛光驅，用刻錄盤安裝驅動，或者拆下硬盤，掛到其他電腦主機上當從盤，copy驅動。第二種方法不需要拆工作站，再找一臺電腦，通過局域網連接工作站，設置共享文件夾的方式，copy打印機驅動程序。

由于護士站的辦公電腦就在旁邊，綜合考慮還是通過網絡傳送驅動文件。護士站的電腦主機（DELL330）由于醫院信息科設置了權限，無法在XP系統下使用u盤，所以使用PE啟動盤啟動DELL330，再copy驅動程序到DELL330的本地硬盤E：（DELL主機USB口插上啟動u盤，開機后按F12鍵，出現啟動順序菜單，選擇USB啟動，進入PE啟動界面后，把u盤內的驅動程序copy到DELL330的E盤）。連接網線，把DELL330的網線連接到工作站的交換機上，重啟DELL主機，進入XP操作系統，把E盤下的驅動程序設置為共享文件夾。備份DELL主機的網絡設置，重新設置網絡參數，使其和工作站在同一個網段以及子網掩碼。A工作站和B工作站通過網絡共享文件夾方式，把官網原配的HP打印機驅動成功copy到兩個工作站的D盤中，結束后還原DELL330配置。

刪除A工作站的打印機驅動，用硬件指定安裝方式來安裝HP2015n的原配驅動。安裝過程正常，但是安裝完成后，提示C盤空間低。檢查發現C盤的分區只有950M（安裝了精簡版的XP還有200M空間，但是HP驅動有100多M，空間不足）。優化XP，刪除無用的文件（HELP文件、多余的字庫文件.TEMP文件、屏保文件、聲音文件等），成功增加了100多M的空間，保證了XP及軟件運行正常。B工作站也同樣安裝配置，打印機共享安裝配置，GE軟件下添加打印機，配置參數。但是，仍然無法打印全息圖，故障依舊。

2.5思考最終解決方案

問題基本集中在兩個方面，一是工作站的硬件兼容f生的問題，廠家配套的打印機設備是經過整機系統調試的，所以使用正常。工作站不比家用主機，不是所有的打印設備都可以和普通的家用主機一樣無縫銜接的（工作站主機不是標準的電腦主機，是精簡版的一體化工程機）;二是工作站的GE應用軟件對網絡共享的連接支持不好，只有一些基本設置，功能少。最后考慮應該放棄USB連接打印機的網絡共享打印方式，改為網絡服務打印機方式（打印機有RJ45網絡接口，支持網絡打印服務，設置固定IP）。

3故障排除

關閉打印機電源，拔掉打印機的USB線，安裝一根RJ45網線聯機至工作站的交換機上，配置打印機的IP地址（配置方法：第一步，長按“執行”鍵15秒，打印機會打印出3張配置單測試頁。第二步，配置單的第二頁上面有IP地址，出廠默認是192.0.0.192。第三步，需要一臺電腦，設置相同的網段以及子網掩碼，并且PING通打印機。第四步，下載，安裝HP官網的網絡打印服務配置軟件，配置打印機，設置IP地址等參數）。

結果到第三步時出現錯誤，無法PING通打印機。由于這是一臺新的打印機，所以還是詳細檢查了所有的網絡硬件和網絡設置，最后判斷是HP2015n激光打印機的網絡模塊有故障，更換同型號的打印機后，錯誤消失，繼續配置。

順利配置打印機的IP地址，兩個工作站也添加打印機配置完成，全息瀏覽圖成功打印，GE中央監護工作站多機聯網無法打印故障修復完畢。

4結束語

本文介紹的GE中央監護工作站的維修過程中涉及了Windows PE模式的u盤啟動、Windows XP操作系統的優化、網絡配置及共享設置、GE中央監護工作站的軟件配置、HP激光打印機的IP地址配置等內容。

原本以為是一件很簡單的更換打印機工作，但在維修進程中走了很多彎路。通過這次維修，建議在平時的維修工作中，首先要注意非標電腦主機在硬件、軟件和系統上有一定的兼容性問題，當遇到一些奇怪問題的時候，尋求變通的方法。

多個工作站聯網的時候，聯機打印還是網絡服務打印機工作最穩定，應是首選，優于網絡共享打印模式。

打印機故障一定要先判斷清楚打印機是否有故障，新打印機出故障也是有可能的。

工作站常見故障是主機與床邊機的通訊錯誤，通常要用RJ45測線儀來輔助排除故障，切記精簡系統需要手動刷新，才能即時顯示網絡狀態。

中央監護工作站主機體積小巧，內部精致散熱空間少，要注意主機擺放位置，避免強磁、潮濕環境，周圍空間要留有余量既有利于散熱又便于維護保養。