鏗鏘玫瑰展風采 真情稅花別樣紅

人們常說，一粒種子，只有深深植根于沃土，才能生機無限;一個集體，只有緊緊團結在一起，才能共同進步。在烏蘭浩特，有這樣一支身著蔚藍色稅服的團隊，她們以“創造一流的崗位業績，建樹文明的崗位形象，高效優質的為納稅人服務”為精神追求，在平凡的工作崗位上，忠誠踐行著為國聚財、為民收稅的神圣職責。

興安盟政務中心稅務窗口現有干部職工10名，其中女同志8人，擔負著全市26000余戶納稅人的稅款征收和納稅服務工作。2018年，她們共征收入庫稅款計36680萬元，圓滿完成上級下達的各項征收任務。幾年來，興安盟政務中心稅務窗口把組織稅收收入作為工作第一要務，以“奉獻于稅收事業，服務于社會大眾”為服務宗旨，積極爭先創優，先后榮獲盟級“青年文明稱號”、 自治區級“巾幗文明崗”、全區“百佳文明服務單位”、興安盟團委“青年文明號”獎牌、興安盟政務服務中心“先進集體” “全區五一巾幗標兵崗”“全盟職工學習型先進班組”等榮譽，1名女同志被授予“北疆先進服務標兵”，2名女同志連續兩年獲評優秀公務員。近日，她們又獲得了“全國五一巾幗標兵崗”光榮稱號。正是全體同志的艱辛付出，為爭創自治區級、國家級榮譽打下了堅實基礎，也為當地經濟發展譜寫了精彩篇章。

建章立制 明確創建目標

興安盟政務中心稅務窗口為確保創建有序推進，成立創建活動領導小組，認真制定創建計劃和工作思路，明確創建活動的重點、對象、方法、步驟，實行定期督導和檢查制度。首先建立和完善各項制度，以制度規范約束干部的言行。先后制定了《績效管理實施辦法》《工作紀律考核辦法》《考勤及請銷假實施辦法》等制度，為創建活動提供強有力的制度保證。其次加強宣傳，使創建活動有力度有聲勢。將創建活動的目標計劃、服務承諾、崗位職責及創建人員的照片等上墻公布，給企業辦稅人員印發創建宣傳資料，發放征求意見表，廣泛征求納稅人意見，使創建活動實現由內部向外部延伸。同時，辦稅服務廳實行掛牌上崗，亮明工作人員身份及職責，公布監督電話，接受納稅人監督，努力打造名副其實的稅務巾幗品牌。

清理簡并 爭創高效窗口

稅務窗口是與納稅人接觸的第一線，更是稅務形象的“代言人”。興安盟政務中心稅務窗口緊緊抓住效率這一主脈，以更加積極的姿態、務實的工作、熱情的服務投入到“全國五一巾幗標兵崗”爭創活動中。圍繞“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”這一目標，不斷優化服務環境。對受理的各類辦稅資料和內部流程進行全面清理簡并，加快各類行政事項的審批速度。按照“辦稅服務零距離、辦稅程序零障礙、辦稅質量零差錯、辦稅對象零投訴”的要求，認真落實首問責任制、免填單服務、延時服務、預約服務、綠色通道服務等新措施。嚴格執行“二維碼”一次性告知制度，憑借內控監控平臺培養風險意識、責任意識，進一步做好優化稅收營商環境相關工作，一步一步提升服務規范和征管規范工作水平，形成多元化、立體式服務網絡，納稅人的平均辦稅時間縮短了三分之二。

拼搏奉獻 爭當貼心使者

團結、創新、拼搏、奉獻，是這支紅色娘子軍時刻充滿戰斗力的源泉。2018年，對全國稅務人來說，注定是一個不平凡之年，國稅地稅征管體制改革全面鋪開。“機構改革，服務先行”，稅務窗口就是稅務機構改革的前沿陣地。面對標準高、節奏快、強度大的改革任務，興安盟政務中心稅務窗口認真貫徹執行總局和自治區、盟兩級稅務局關于窗口納稅服務工作的部署和要求，立足崗位實際，思想高度重視，積極做好各項工作。稅務窗口人員大部分是女同志，面對改革工作任務重、壓力大，她們沒有一個人退縮。面對納稅人急切的業務需求，她們經常早上8點就出門，晚上8點才到家，主動加班時間平均每天超過2.5小時。對帶病工作的秦玉梅，懷孕三四個月的白蕊，還在哺乳期的呂金超，照顧兩個上小學孩子的母親……在安排工作時有意對她們給予照顧，都被她們回絕了。只要還能堅持，她們就始終以昂揚的工作姿態奮戰在各自的崗位上。過去的2018年，正是她們一如既往的無私付出與勇敢擔當，為國稅地稅征管體制改革提供堅強保障。

鏗鏘玫瑰展風采，真情稅花別樣紅。在未來的日子里，身處服務一線的巾幗稅花們仍會直面困難、迎難而上、高奏凱歌、大步前進，以飽滿的激情在平凡的崗位上默默奉獻自己的青春，讓稅徽的光芒時刻照亮自己的人生。在今后的工作中，興安盟政務中心稅務窗口的娘子軍們將一如既往用實際行動詮釋五一巾幗標兵的深刻內涵，再鑄稅收事業的燦爛輝煌。