現代人力資源管理中的有效溝通策略探析

田飛 四川啟明星鋁業有限責任公司

引言：隨著人力資源管理的普及，越來越多的企業重視應用人力資源。但就我國企業發展現狀來看，雖然企業大都引入了人力資源管理，但是并沒有將它發揮到效用最大化，沒有將有效溝通發揮到極致。在現代人力資源管理過程中，如何有效溝通，發揮其最大效益成為了企業思考的方向。

一、有效溝通在現代人力資源管理中的作用

（一）有利于營造良好的企業氛圍

人力資源是公司運行過程中的潤滑劑，俗話說，有人存在的地方，就會有矛盾，而人力資源其中之一的職能就是化解矛盾。化解矛盾的途徑離不開有效的溝通。在企業的發展過程中，難免會出現員工對企業規章制度的不理解，對企業文化的不認同，對自身發展的不確定等問題。每個人都是一個獨一無二的個體，思想文化背景的不同，會造成摩擦，引發矛盾。而企業集合了各種各樣的個體，爆發矛盾也是人之常情。此時就需要有效溝通來協調人際關系，化解沖突。只有企業員工能夠和諧友好的相處，才能營造良好的工作氛圍。

（二）有利于企業凝聚力的形成

企業凝聚力在企業的發展過程中，有著高效的助推作用。比如當公司需要緊急完成一項任務時，凝聚力強的企業會團結一心，盡120%的努力來幫助企業完成任務。而有效溝通就有利于凝聚力的形成，通過溝通的方式向員工傳遞企業的價值觀和企業文化，以此來增加員工的認同感和歸屬感。

（三）有利于制定激勵方案，留住人才

招聘，績效，離職等工作都是由人力資源完成的。在企業中留住人才要難于招聘人才，你只要滿足了應聘者的工作預期，人才自然會選擇進入企業。但是如何留住人才卻是更加值得思考。員工在企業的發展過程中，他的需求，他的目標，他的感受可能會發生變化，而員工離職的兩大理由無非就是升職和加薪。如果我們做到了有效溝通，就可以及時了解到員工的需求及變化，從而制定相應的激勵方案，調動員工的積極性，留住人才，讓他們繼續發光發熱，為企業創造效益。

（四）有利于幫助員工明確職業規劃

人力資源管理中的有效溝通有利于幫助員工明確職業規劃。人力資源可以定期的舉辦會談，可以讓員工就最近一段的工作談談自己的感受，對接下來工作方向談談自己的看法。有效的溝通可以及時了解員工的工作情況，職業規劃，薪資要求等，可以幫助他們分析自身的特點、目前的現狀和未來的走向。這不僅利于幫助員工明確了職業規劃，也利于企業如何分配人才、完善管理、科學發展。

二、加強有效溝通的策略

（一）開設雙向溝通渠道

其實很多企業有設立了相應的溝通渠道。比如會在辦公區域放置意見箱，每周定期開晨會探討工作，但是效果卻不明顯。即便有了這樣的渠道，但是很多員工會有所顧忌，不能夠暢所欲言。此時需要開設雙向溝通渠道，比如定期的年終會談。與領導面對面的匯報自己一年的工作以及工作評價，對下一年的工作安排，領導也可以表達對員工的評價和未來的期望。讓雙方在溝通中了解彼此的想法，適時的調整規劃和工作安排。

（二）構建平等寬容的企業文化

企業要構建平等寬容的企業文化，要讓員工敢說，愿意溝通。要制定寬容的溝通規則，不管員工說的對不對，都要給予寬容，免于責罰。說對了可以適當給予獎勵，說錯了，也不懲罰。通過構建這樣的企業文化，可以激勵員工進行溝通，打開溝通的大門，讓員工可以各抒己見。暢所欲言。

（三）提高員工的溝通意識

要不斷地鼓勵員工進行溝通，提高他們的溝通意識。很多員工即便有想法也不愿意與領導溝通，而是習慣被動的等領導來進行問答，其實這種思想是不對的。我們有主動的權利和義務，作為企業的員工，應該與企業共同成長，共同發展。對企業要有責任感，當我們有一些想法時，要及時與領導進行溝通。也許你的想法就是企業發展的一個方向，就可以使企業免于一次損失呢。領導者和員工都要提高自己的溝通意識，主動說出自己的心聲，為企業的長久發展貢獻自己的一份力量。

（四）創建利于溝通的環境

現在有很多企業會不定時的舉辦一些團建活動，一方面是給予員工的福利，一方面是為了溝通感情，增進感情。這是很好的溝通環境，在輕松愉悅的氛圍下，很多人都會愿意表達自己的看法，說出自己真實的需求。但是這樣的團建活動的形式多種多樣，比如可以聚會、爬山、拓展訓練等。但是仍有一些公司的形式比較單一，可能由于工作繁重，一般就是聚餐K歌就草草了事，其實豐富多彩的團建更能讓人打開心扉。因此我們要創建有利于溝通的環境，為企業的發展助力添彩。

結語：綜上所述，有效溝通在人力資源管理中是不可或缺的，甚至是必備條件。有效溝通也是人力資源管理工作的重要手段和保障，更是企業發展的助推劑。因此，我們要重視有效溝通在人力資源管理的作用，要加強有效溝通在人力資源管理的應用。我們更要在實踐中去尋找適合有效溝通的方式和策略，以使人力資源在企業中發揮最大效用。