中高職貫通旅游管理專業(yè)學生職業(yè)心理素質研究

關萍 上海立達學院

培養(yǎng)學生的實踐能力，促進學生實踐能力的不斷提高是職業(yè)教育的本質屬性和內在要求。在我國大力加強職業(yè)教育的今天，由我國上海市提出并踐行的中高職貫通培養(yǎng)模式已經試點運行了八年之久，學生的實踐能力和專業(yè)素質明顯得到提升的同時，其職業(yè)心理素質問題卻凸顯出來，學生們對于未來所從事職業(yè)的認知、態(tài)度及情感等都成為其擇業(yè)和就業(yè)中的極大阻礙，也成為急需解決的問題。

一、中高職貫通旅游管理專業(yè)教育的積極作用

（一）中高職貫通旅游管理專業(yè)教育，促進課程設計一體化

隨著社會進步，為了更好的保障全民以旅游為生活方式的出游效果和旅游體驗，中高職貫通旅游管理專業(yè)教育教學成為解決這一問題的首選方法。在過去很長的時間里，由于中高職分離式各自獨立的教育模式，使得學生在校學習期間明顯出現大量課程重復學習，既浪費學習時間，又導致技能培養(yǎng)不能充分實現。

（二）中高職貫通旅游管理專業(yè)教育，促進職業(yè)技能培養(yǎng)

對于一個正常人的成長而言，技能培養(yǎng)的最佳年齡就是15-20歲，無論中職還是高職都無法單獨實現對學生職業(yè)技能的全程培養(yǎng)，而中高職貫通旅游管理專業(yè)教育不但可以完整的完成這個過程，還可以通過一體化課程設計，使學生的理論課程與技能培養(yǎng)連貫進行，以促進學生的學以致用，理論聯系實際的學習效果。同時，中高職貫通旅游管理專業(yè)的教學模式，還可以通過學校開設興趣課程等加強對學生人文素養(yǎng)的培育及職業(yè)心理素質的提高。

二、中高職分段教學學生職業(yè)心理素質現存的問題

（一）缺乏正確的自我認知

由于中高職教育是我國公民在執(zhí)業(yè)前所能接受的教育中僅等于或高于高中水平，而與本科尤其是重本或碩士研究生學歷存在較大差異，使得很多學生在就讀過程中，就會出現自我評價過低的現象。這樣的學生一般都會認為自己沒有本科生和研究生的學歷，也就沒有相應的就業(yè)能力和職業(yè)技能，也基本認識不到旅游管理專業(yè)在社會進步和經濟大發(fā)展前提下，已經成為人們生活方式的優(yōu)勢，在求職和就業(yè)中思想悲觀、態(tài)度消極；另一種不正確的自我認知，就是過高評價自己，認為自己是接受過高等教育的天之驕子，知識面廣，能力超強，在擇業(yè)時眼高手低，而就業(yè)時，不能適應環(huán)境，工作任務無法完成或者根本就無法就業(yè)，最后被迫轉行。

（二）職業(yè)意識差且態(tài)度不佳

雖然在當今社會旅游已經成為人們的生活方式，但是，對于廣大民眾而言，真正了解旅游、了解旅游專業(yè)未來職業(yè)發(fā)展的人少之又少，學生由于受到社會各界的影響，對旅游專業(yè)職業(yè)發(fā)展前景沒有良好的了解，或者過低評價旅游業(yè)職業(yè)生涯發(fā)展前景導致悲觀，喪失求職就業(yè)意向、轉行，或者由于少數導游帶團收入過高而較高估計自己的工作收入，卻與自己實際工作條件、環(huán)境、效果大相徑庭，最終導致情緒低落、工作懈怠，甚至轉行。

（三）職業(yè)意志較差

由于旅游管理專業(yè)學生在中高職分段教育模式下存在前面所提到的學生自我認知不準確，職業(yè)意識差、態(tài)度不佳導致工作態(tài)度不積極或轉行的現狀，我們不難發(fā)現，這也充分表明，學生們的職業(yè)逆商較低，也就是，當他們遇到求職或就業(yè)中的挫折與困難的時候，處理和解決問題的能力較差，加之他們就業(yè)前的期待值過高與就業(yè)后的感受天壤之別，導致職業(yè)忠誠度很低。

三、關于中高職貫通旅游管理專業(yè)學生職業(yè)心理素質培養(yǎng)的建議

（一）加強課程設計系統(tǒng)化提升專業(yè)技能以增強職業(yè)自信

加強旅游管理專業(yè)課程設計系統(tǒng)化，保證理論課全面而不重復、實踐課滿足職業(yè)技能需要，通過中高職貫通授課，幫助學生穩(wěn)步提高本專業(yè)的知識與技能儲備，從而提高學生在擇業(yè)、求職和就業(yè)的自信心。

（二）引導學生建立正確的自我認知

在保證學生理論知識和實踐技能全面掌握的前提下，進一步通過引導學生正確認知自己，了解高職畢業(yè)生在社會中的位置并充分了解所學專業(yè)以及旅游管理專業(yè)畢業(yè)生求職、工作中可能面臨機遇和挑戰(zhàn)等，幫助學生對自己建立正確的自我認知，避免出現過低或過高評價自己的現象。

（三）培養(yǎng)學生良好的職業(yè)意識和態(tài)度

意識和態(tài)度都是決定一個人行為的重要因素。要想培養(yǎng)旅游管理專業(yè)學生良好的職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度，就需要教師在平時的授課中通過耳濡目染來從根本上改變學生所處環(huán)境（主要是人際環(huán)境）對于旅游行業(yè)和相關職業(yè)的認知，包括旅游業(yè)從業(yè)人員可能面臨的工作環(huán)境、可能接觸的人員、工作中可能遇到的問題等等，只有從學生本人開始逐漸改變其所處環(huán)境對旅游業(yè)和旅游從業(yè)人員的態(tài)度，才能從真正意義上讓學生正確認識自己，認識自己所從事的旅游相關工作即使可能環(huán)境臟、亂、差，但是也是社會進步和發(fā)展不可缺少的重要一員。只有這樣才會幫助學生形成敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)的端正態(tài)度，減少轉行現象的出現，促進旅游業(yè)發(fā)展壯大。

（四）增強學生的職業(yè)意志

增強學生的職業(yè)意志，可以通過增加趣味性課程或拓展訓練等方式，讓學生在課程中、在訓練中提前體驗工作中可能遇到的困難與挫折，增強其心理承受力，提高其解決困難的能力以 促進其職業(yè)逆商的提高，并通過職業(yè)優(yōu)越感、專業(yè)優(yōu)勢的內容的宣傳，提高其職業(yè)忠誠度等。

在社會快速進步、旅游已成為人們生活方式的今天，高職旅游管理專業(yè)學生所具備的知識與技能已經基本達到社會需求，而對于仍然存在的旅游管理專業(yè)勞動力剩余與社會大量需求不匹配的現象，究其根本原因，主要問題在于高職旅游管理專業(yè)學生職業(yè)心理素質問題，這就要求我們在仍然要保證“兩手抓，兩手都要硬”的效果，即既要保質保量的向學生傳授知識和訓練技能，又要注重學生良好的職業(yè)心理素質培養(yǎng)，促進學生職業(yè)生涯的順利發(fā)展。