青島公交

青島公交集團有限責任公司 供稿

一邊是病危父親，一邊是需要幫助的乘客青島公交919路駕駛員用實際行動詮釋服務精神

近日，發生在青島公交集團城陽巴士919路公交車上的故事讓許多島城市民感動：駕駛員張國強在父親突發急癥住院且車上老年乘客急需幫助的情況下，毅然選擇先送乘客回家，再趕往醫院看望病重的父親。等他趕到醫院時，父親已處于昏迷狀態并于次日凌晨去世，張國強失去了最后一次與父親交流的機會。面臨兩難抉擇時，他用實際行動詮釋了青島公交集團“先送您回家，然后我回家”的服務精神。

脫下衣服為迷路老人取暖

3月29日下午，天下著雨，張國強駕車行駛至永合弘豐苑站時上來一位老人，看上去年齡很大且身體狀態不佳，渾身被雨打濕，瑟瑟發抖。

張國強趕緊解開安全帶走出駕駛室，幫老人合上傘，扶老人坐下。一直放心不下老人，在車輛下一次進站后，張國強走到老人身邊，脫下自己的毛背心給老人穿上，并給老人送上一杯熱水。公交車繼續行駛了幾站，老人詢問車去不去郝家營，他這才知道老人坐錯車了。外面下著雨，附近又沒有到郝家營的車，張國強不放心老人獨自回家，便對老人說：“大爺，我回去就下班了，您就別下車了，我下班后開車把您送回去吧。”

父親病危他選擇先送乘客

晚上7點，張國強載著老人回到919路公交車總站，一進調度室，調度員焦急地對他說：“你可回來了，你家里沒打通你電話，打調度室里好多次了。”張國強掏出手機看到有20多個未接電話，他趕緊往家里回電話，這才得知父親突發腦溢血，正在醫院搶救。

面對這個突如其來的噩耗，張國強一時間愣在原地不知如何是好，一邊是在醫院搶救的父親，一邊是瑟瑟發抖等待回家的老人。當時調度室只有他和調度員兩人，其他同事都下班了。思考片刻，張國強選擇先送老人回家，再去醫院看望父親，因為他知道眼前這位老人更需要自己的幫助，而父親在醫院，有醫生、護士的照料，他只能先在心里祈禱父親安康。于是他毅然跑回公交車上扶著老人下了車，開著私家車載著老人趕往郝家營，根據老人提示行駛到小區門口。由于天黑且老人意識有點糊涂，不能立馬找到家，張國強就不斷詢問路人，認不認識這位老人。就在這時，一位自稱是老人女兒的中年女性跑了過來，表示全家人都在尋找老人，沒想到公交駕駛員親自將老人送回來了。

看到老人安全回到家人身邊，張國強馬不停蹄地趕往父親所在的醫院。等他趕到醫院時，父親已昏迷并于次日凌晨去世，張國強就這樣錯失了父親的最后一面。

用行動詮釋“先送您回家”

據張國強介紹，他13歲那年母親就去世了，自己由父親拉扯大，跟父親感情非常深厚。父親從小就教育他要做一名善良、誠信的人，長大后張國強最大的夢想就是能夠通過自己的努力去創造更好的生活，于是他將父親從即墨老家接來安享晚年。“之前每天回到家中，父親都催促他喝水，媳婦做飯的時候，父親就在旁邊幫忙擇菜，像個老頑童。現在回想起來，當時簡單的生活現在成了一種奢望不得的幸福！”面對至親的離世，張國強滿是感傷。

4月6日，迷路老人的女兒王女士來到919路所在的城陽巴士第五分公司，送上錦旗，感謝張國強對家人的幫助。“我們這才知道他在父親病危的情況下做出這么感人的舉動。”分公司書記盧振平說：“面臨困難選擇時刻，張國強依然將乘客安危放到第一位，用實際行動詮釋了青島公交‘先送您回家，然后我回家’的服務精神，讓公司上下都非常感動，希望能夠借此感人事跡，號召全公司職工都能向他學習。”