論人性是決定企業管理的重要因素

盧婷婷

俗話說的好，創業難，守業更難。從客觀的角度出發，守業的關鍵就是最好企業的內部管理。管理體制的嚴謹與否直接會影響到企業的生存與發展。特別是在當今產品價格如此敏感、競爭又如此激烈的狀態下，企業能保持原有的良好發展或者能更好地在市場上生存下來，企業強度的管理體制起著不可或缺的重要作用。

一、微小企業企業管理有效措施

本文以為微小企業為例分析。A企業是一家微小企業，企業只有幾十名員工，產值不過五六百萬左右，但是企業經營的相當不錯，利潤也相當可貴。其最大原因是企業的管理較為嚴謹。企業主一手抓生產，一手抓管理，從產品的成本、費用到利潤，完全在自己的可控范圍之內。企業主在短短幾年之內擁有房產、土地、高檔汽車等固有資產，收入頗豐，而且員工的口碑也極好。在此期間，還調查了幾家微小企業，他們的經營模式基本相同，企業主從創業到守業完全是獨立自主的運用模式，不依靠他人，生產與管理一手抓。這樣看來，他們的共同優勢就是，在價值較低的產品中能把利潤提高到最大化。

二、大中型企業內部管理有效舉措

（一）制定實施現代化管理模式

一手抓的企業管理模式只能在小型微利企業中運用，對于大中型企業這種方法是完全不可行的。而且這種管理模式的企業到了一定的規模，必須要對企業實行現代化的管理模式。企業的管理模式大體可以分為三個步驟，第一、公司管理。一般是由公司最高管理層制定，然后下發到各個管理層進行實施并傳達，是一種由上到下全方位的管理運作模式。第二、經營管理。是在公司管理的指導下，由各個業務部門制定并通過上級管理層同意的部門管理制度。一般包括企業的產品、市場、客戶或對地理地區所做出的經營決策管理。第三、職能管理。主要實施和支持公司管理以及經營管理，并由公司最高管理層制定各個部門的職能職權監管范圍，包括企業的研究開發管理，生產管理，人力資源管理，財務管理，市場營銷管理等。

（二）制定統一專業的員工規章制度

企業除了制定三大管理體系外，還必須要對企業的員工制定系統性、專業性相統一的規定和準則。目的要求員工按照企業經營、生產管理、相關的規范與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規范性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下，實現企業的發展戰略。

三、對決定企業管理因素人性的研究

為什么說守業要比創業更難？難就是難在企業內部管理與內部控制上。企業的管理除了生產經營管理，市場營銷管理，內部審批管理之外，剩下的就是對員工的管理上。在對員工的管理中，我們不能忽視的最重要一點，就是人性。

人的行為能管制，人的品性卻不能。我們不能說某個人員的好與壞，但是自私、貪財好利這是人的自然屬性，無法通過教育、號召來進行改變的，更不用說用管理來改變。只能說在嚴謹、規范、強制的管理體制下，盡量改善與控制他們的這一自然屬性。實時教育以及倡導企業員工的心里素質、文化素質，以及自然素質不被工作中的壞境、狀態所影響。

企業大了，分化較為嚴重，企業主掌控不全企業的各大事項。所以他們會聘用一些值得信任的人來幫助他們去管理企業的內部運作。但這種方法往往會出現兩種效果。一種，企業蒸蒸日上，迅速擴大并成為行業的佼佼者。原因很簡單，他們聘用的人員在管理方面非常嚴謹規范，具有細致的工作作風，還有非常強的執行意識，尊重規則、遵守規則，更重要的一點是他們崇尚忠誠與奉獻精神。他們把企業主的委托與信任當成神圣的使命，抱著一種高度敬業的職業態度來管理企業。他們幫助企業主節約成本以及減少費用，甚至把管理企業當成自己真正的事業來做，與企業主一起來提高企業的生命力與競爭力。還有一種，唯利是圖，利用企業主的信任填飽自己的私欲，膨脹自己的野心，導致企業內部出現漏洞，最終危及到企業的生存。有些企業為什么會出現瓦解，面臨倒閉的殘局，重要的一點就是企業主因為拓展過快，失去掌控時，出現了管理上的松懈，以及配備人員棄公營私的品性所致。

要想真正管理好一個龐大了的企業的確很難，除了做到規范人員的行為以及各方面的規章制度外，重要的是要加強培訓企業人員的文化素質，提高他們的思想品性，要讓他們有一種主人翁的精神來為企業服務。并積極引導他們提升自己的思想理念，發揮自己最大的潛能，讓自己完全融入在企業里面。

人性的善與惡會直接影響一個企業的生存與發展。倘若每個員工把自私與貪婪都帶到工作中去，在利益面前又無法控制自己欲念，這種情況下，他們很可能就會利用自己的業務與職位之便，甚至違反誠實守信的職業操守，做出損害投資者、社會公眾、客戶、債權人和其他員工的利益。

企業給每個員工提供一個就業與自我提升的平臺，員工可以利用自身條件來實現與創造自身的價值，盡可能地為去維護企業的聲譽、利益、形象、以及企業的合法權益。每個員工也應該做到我為企業，心系企業，企業中有我的高度的忘我精神。努力積極地促進企業和諧穩定發展。企業強大了，員工也自然會得到相應的報酬與福利。

員工要學習發揚敬業愛業的精神。在這里我不得不說日本人的敬業精神在世界上真的是首屈一指。一個資源相當匱乏的國家卻能成為經濟與科技高度發達的世界第二強國，完全取決他們那種人本主義的企業管理模式和他們員工“工蜂”似的奉獻精神。他們宗尚以“忠”字為核心的儒教思想，處處體現出一種集體、群體的意識，把自己的命運與公司集團緊緊地聯系起來，做到忠心耿耿，盡職盡責。