凱樂士：科技賦能，讓天下沒有難做的物流
——專訪凱樂士科技集團商務總監吳鐵力

文/本刊記者孫昊

兼顧制造業與物流業

吳總介紹，凱樂士作為智慧物流整體解決方案提供者，可以提供種類多樣的產品來幫助客戶更好地完成工作。“無論是我們的智能倉儲解決方案、高架立庫解決方案，還是凱樂士智能穿梭車解決方案、AGV解決方案以及我們獨立開發的軟件控制系統解決方案，都能夠幫助客戶適應不同樣式的復雜工況，使得我們的產品可以廣泛應用于各行各業。”吳總表示，目前凱樂士產品解決方案已在20多個行業內運用，特別是在醫藥、電商、圖書、機械制造、物流配送等熱門或專業性較強的領域內，并得到了用戶的認可及好評，同時也積累了大量的項目實施經驗。“我相信隨著我們的技術進一步成熟完善，會有越來越多的客戶體驗到凱樂士產品自動化、智能化的解決方案，從而真正感受到我們是如何為客戶控制成本，提高效率的，這也能激勵我們做得更好。”

正是在廣大客戶群體的鼓勵和支持下，凱樂士形成了針對制造業物流和配送物流的完善產品體系，并誕生了輸送分揀、四向穿梭車等具備尖端技術的新設備。“客戶的需要就是我們的使命。我們會根據客戶需求，開發更多更優秀的產品，讓每一位客戶都能在凱樂士這里找到自己需要的產品解決方案。”

“天下沒有難做的物流”

對于智能制造背景下的物流業情況，吳總有著自己的看法。他表示，從整體來看，在比較復雜的智能制造新常態下，過去的倉庫內部物流比較簡單，今天則需要考慮更多的問題。隨著中國物流業的發展，客戶的需求也隨之水漲船高，我們要為客戶考慮的，不僅僅是在倉庫四面墻內如何幫助他們達到效率最大化，而且要多看一步，將進出庫環節，甚至后續的物流配送環節納入我們的產品解決方案考慮范疇之內，這就對我們提出了更高的要求。”吳總指出，在倉庫內部逐漸自動化、智能化的今天，客戶開始越來越關注解決方案的柔性和靈敏度。“之前的客戶只關心我們的設備能否幫助他們完成正常作業，現在的買家則更關心解決方案的擴展性：能否在業務高峰期保持高效率，能否隨著企業規模的擴大而擴展，能否適用于企業在未來可能會涉足的其他行業等，都是我們現在與客戶溝通中需要著重考慮的要素。”

雖然客戶的需求越來越高，但凱樂士仍然充滿信心。“我們公司的使命是科技賦能，讓天下沒有難做的物流——這也是我們一直以來用來激勵自己的信條。當然，隨著客戶對我們產品解決方案提出越來越高的需求，我們為客戶服務的難度也在不斷提升，這對我們來說是一個挑戰，更隱藏著機遇：我們在設備柔性、多功能和延展性方面所進行的研發，投入的資源不斷在收獲回報。在這個時代，物流業的渠道不再像原來那么單一，而是延展到了多渠道乃至全渠道，只有想方設法去滿足客戶所提出的一些超出對傳統物流業態理解的新需求，才能在市場競爭中搶得先機。”為了完成公司的使命，凱樂士在產品解決方案中引入了智能制造技術、機器人技術等高科技含量的新技術、新理念。“對新時代的物流業來說，技術是業務核心，只有掌握了核心技術才能真正適應這個行業，引領行業發展。”

與客戶攜手共同發展

隨著物流設備行業的不斷發展，越來越多的企業也開始涌入這一領域。面對越來越激烈的市場競爭，吳總表示，良性的競爭有利于市場的發展。“首先要明確的是，凱樂士歡迎良性競爭，歡迎友商在公平公正的前提下與我們在市場上互相鞭策共同發展。通過競爭，行業可以實現優勝劣汰，只有最好的企業留到最后，消費者才能得到真正的實惠。”正如吳總所說，大浪淘沙，留下的企業總是最有競爭力的。當然，在競爭浪潮中，只有不斷提升水平，超越自我，才能躋身優秀企業的行列中。“凱樂士的技術起源于歐洲，除了將成熟的技術帶到中國市場外，我們還根據中國客戶的需求特點，對產品解決方案做針對性地改進與提升，通過為客戶提供量身定制的產品，我們也積累了大量的經驗。凱樂士的愿景，就是進入到中國最好的智慧物流集成商行列，通過市場的檢驗，來證明我們的價值。”

在采訪的最后，吳總表示，凱樂士愿與客戶開放合作，攜手發展。“我們希望能夠把最先進的物流設備、物流設計理念以及我們的經驗分享給凱樂士的廣大客戶，幫助他們解決在實際生產、運輸、庫內搬運等流程中所出現的問題。希望未來能有越來越多的企業與我們攜手，共同開創一片新的天地。”未來凱樂士必將不斷奮進，為制造業與物流業貢獻一個又一個經典的項目實施案例，為中國物流業的發展添磚加瓦。